【正文】 。 6 相關(guān)文件 《質(zhì)量手冊》 B 版 《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》 《江蘇省建筑工程造價管理辦法》 《建筑工程施工發(fā)包與承包計價管理辦法》 《江蘇省建筑工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》 GL/JYZX10 工程造價咨詢檔案立案規(guī)則 一、工程造價咨詢檔案及立卷 工程造價咨詢檔案是指咨詢單位從接受委托、調(diào)研、取證、編審、合議、復(fù)核、審批到出具報告書全過程中形成的具有查考和保存價值的文件和材料。工程造價咨詢?nèi)藛T在咨詢服務(wù)過程中負責(zé)收集、整理和分類歸檔材料，咨詢終結(jié)按照它們在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律立卷。 二、 立卷的原則 1 、遵循工程造價咨詢文件材料的形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件材料的系統(tǒng)聯(lián)系； 正確分析和鑒別文件材料的保存價值； 按委托項目分別立卷； 卷內(nèi)文件材料應(yīng)真實、完整，審批和簽章手續(xù)完備； 卷內(nèi)文件材料的制作和書寫必須規(guī)范、清晰，益于長期保存和查閱 三、 歸檔材料 歸檔材料主要由咨詢成果報告、咨詢依據(jù)文件、其他文件三部分組成。 第二部分：咨詢依據(jù)文件主要內(nèi)容和排列 （ 1） 委托方提供的主要文件：《委托方提供資料清單》、項目建議書或批件、設(shè)計方案、工程招標(biāo)文件、 工程承包合同、送審工程概、（預(yù)、決）算書、設(shè)計變更單（或清單）、施工簽證（或清單）甲供材料、設(shè)備明細單； （ 2）咨詢過程中形成的主要文件：各種調(diào)查材料、采集數(shù)據(jù)、取證資料、會議紀要、文函等。 工程施工圖和竣工圖一般不納入歸檔范圍。 四、案卷的編目 編寫案卷頁號：正面在頁面右下角編寫，背面在左下角編寫；單面書寫的文件材料，空白面不編頁號；案卷封面、卷內(nèi) 目錄、卷內(nèi)備考表不編頁號。 （ 2） 咨詢業(yè)務(wù)類別：分為建設(shè)項目建議書及項目可行性研究、項目經(jīng)濟評價報告；投資估算編制（審核）、設(shè)計概算編制（審核）、施工圖預(yù)算、工程量清單編制、工程標(biāo)底編制、投標(biāo)報價編制、工程工程結(jié)（決）算的編制（審核）；工程造價鑒定；項目實施階段造價跟蹤控制等。 （ 4） 時間：指卷內(nèi)文件材料所屬的起止年月。工程造價咨詢檔案一般定為短期。 （ 6）件、頁數(shù)：“件”指卷內(nèi)文件材料的總件數(shù)；“頁數(shù)”指卷內(nèi)文件材料的總頁數(shù)。 （ 8） 全宗號、目錄號、案卷號：指應(yīng)移交當(dāng)?shù)卣畽n案館保存的檔案，由檔案館編排。 （ 2） 文號：文件制發(fā)單位的發(fā)文字號。 （ 4） 內(nèi)容：即文件的標(biāo)題。 （ 5）日期：文件形成的年、月、日。 （ 7） 備注：留待對卷內(nèi)文件變化時作說明之用。 （ 2）立卷人：由立卷者簽名。 （ 4）立卷時間：指完成立卷的時間。 卷內(nèi)文件目錄、備考表應(yīng)采用 A4 規(guī)格用紙，封面、封底宜采用 120 克至150 克 牛皮紙。 GL/JYZX11 顧客滿意度調(diào)查 管理 規(guī)定 公司針對施工和服務(wù)是否滿足業(yè)主和社會公眾要求的信息進行監(jiān)控，以評價市政工程施工質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的符合性，并在不斷提高顧客滿意度的過程中，改善質(zhì)量管理體系的有效性。 二、 顧客滿意度的調(diào)查要求 對顧客滿意度調(diào)查包括以下內(nèi)容： 1． 對公司施工和服務(wù)的滿意程度； 2． 對不滿意處置的簡要說明； 3． 業(yè)主給本公司及對施工人員服務(wù)提出的建議。下發(fā)《客戶滿意度調(diào)查表》交客戶填寫。客戶滿意度調(diào)查的相關(guān)信息，每半年應(yīng)通報各部門，并于管理評審會議中提出評審，以作為管理體系持續(xù)改進的依據(jù)。 做好職工檔案保密工作。 做好有關(guān)員工人事代理及繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和住房公積金工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 病假要有醫(yī)院證明，一天以內(nèi)可以口頭請假，一天要有病假證明，無病假證明作無故缺勤。 婚、喪、產(chǎn)、探親假，按國家有關(guān)規(guī)定辦理，但需事前 書面報告申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可休息。 因工作需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排加班的，可發(fā)給加班工資，國家規(guī)定的節(jié)假日加班一天算三天。 單位全體人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀律，主動熱情地做好服務(wù)工作。 各部要保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，辦公用品擺放做到整潔有序，地面、墻面、門窗等清潔明凈， 綜合部 每月組織兩次衛(wèi)生檢查，如在每月衛(wèi)生檢查中發(fā)兩次衛(wèi)生檢查都不合格者，扣除該科室人員每人 10 元。 ● 省、市招標(biāo)辦規(guī)定，實行持證上崗和佩戴胸牌制度。 ● 考勤、考核制度 上、下班執(zhí)行公司統(tǒng)一考勤制度，外出辦事實行登記制度； 婚假、產(chǎn)假、病假、事假等超過 1 天的長假，須 事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請假，否則按曠工論處； 1 天以內(nèi)的事假、外出辦理業(yè)務(wù)未及時回公司考勤的，向部門負責(zé)人請假、說明原因，否則按曠工論處； ● 業(yè)績考核 日常工作考核： 自己應(yīng)做的工作或公司分配的工作能否及時、保質(zhì)保量完成，從日常工作的認真程度、完成質(zhì)量如何、是否出錯等方面來考核。 代理項目考核：項目分工到人，項目主辦人負責(zé)從項目開始到結(jié)束全過程所有事項。配合工作由公司安排人員，每個項目結(jié)束進行考核記錄參加人員的工作量，工作量分配原則上主辦人占 70%，配合人員占 30%（配合工作從投標(biāo)報名、資格預(yù)審、開標(biāo)評標(biāo)會及其它輔助性工作且聽從主辦人安排），每個項目工作量劃分將根據(jù)參與人員的實際工作量多少確定所占比例。 ● 學(xué)習(xí)制度 認 真學(xué)習(xí)黨和國家的各項方針政 策，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，努力提高職工思想，政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。 凡自愿參加學(xué)習(xí)的職工原則上要專業(yè)對口，學(xué)習(xí)前自己提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理入學(xué)手續(xù)，學(xué)習(xí)期滿取得相關(guān)證書后方可報銷有關(guān)費用，凡未取得相關(guān)證書者，一切費用自理。 ● 廉政建設(shè)制度 堅 持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí) 和貫徹《招標(biāo)投標(biāo)法》、 《 建筑法 》 、《合同法》等法規(guī)文件。如發(fā)現(xiàn)亂收費或嚴重違反財務(wù)制度，損害單位利益，視情節(jié)給予責(zé)任人一定的紀律處分。發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起。如發(fā)生泄露標(biāo)底等行為，將追究有關(guān)人員的責(zé)任，處以檢討、停崗或辭退的處理。工作人員與外來辦事人員發(fā)生口角、或服務(wù)單 位不滿意，經(jīng)調(diào)查核實，則處以當(dāng)事人書檢討，并罰款 3050 元。 第二章 管轄范圍 第二條 本辦法管轄合同為： 客戶的代理合同 員工的人事勞動合同 . 財產(chǎn)的租賃合同 第三章 管理體制 第三條 公司經(jīng)濟合同統(tǒng)一歸口紅都財務(wù)部管理。 2. 起草合同的基本要求： （ 1） 對方具有簽約資格（法定代表人或法人代表）； （ 2） 內(nèi)容符合法律和政策規(guī)定；（ 3） 雙方具有履約能力； （ 4） 沒有超越企業(yè)經(jīng)營范圍及經(jīng)辦人授權(quán)范圍； （ 5） 條款完整，文字準確，簽約手續(xù)完備； （ 6） 草案 交草擬的合同交給財務(wù)部， 合同的審核 （ 1）財務(wù)部對合同的付款方式、費率等進行初步審核； （ 2）財務(wù)部審?fù)旰罂焖龠f交李總，請李總?cè)鎸徍税殃P(guān)； （ 3）李總審?fù)甑暮贤唤o財務(wù)部，財務(wù)部再次閱完快速轉(zhuǎn)交銷售部； （ 4）銷售部的所有合同必須履行此手續(xù)。 5. 督促合同履行進展，切實執(zhí)行。 7. 參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的準備及善后工作。經(jīng)法定代表人或法人代表審核、簽字后，在財務(wù)部蓋章，必要時可請律師審核、工商部門鑒證。 第八條 、 合同發(fā)生變更或解除時，合同經(jīng)辦人及時通知合同事務(wù)主管。 第十條 、 合同履約過程發(fā)生違約事項，應(yīng)按合同條款規(guī)定處理；合同經(jīng)辦人應(yīng)及時通知合同事務(wù)主管，不得自行決定免罰。 第十二條 、 合同糾紛協(xié)助商不成，及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報。 第六章 合同章和合同文本保管 第十三條 、 凡訂立、變更、解除的經(jīng)濟合同，應(yīng)當(dāng)使用專用章方可生效。 第十五條 、 合同正本由財務(wù)部保存，經(jīng)手人留存合同復(fù)印件。 第十六條 、 合同事務(wù)主管對生效的合同，建立檔案，及進分類、整理、立卷、統(tǒng)一裝訂歸檔。 第十七條 、 公司對以下情況依據(jù)情節(jié)輕重決定處罰： 1. 應(yīng)當(dāng)訂立書面合同而未簽訂的； 2. 合同經(jīng)辦人在簽訂、履行合同時盡責(zé)盡力的；3. 合同經(jīng)辦人、主管遺失或擅自銷毀合同或附件的； 4. 應(yīng)追究而未追究對方違約責(zé)任的； 5. 玩忽職守、弄虛作假、徇私舞弊的。 GL/JYZX14 財務(wù)管理制度 為了正確、及時、完整地核算和反映本公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，準確、及時提供財務(wù)信息，根據(jù)《中華人民共和國會計法》及國家其他有關(guān)法律、法規(guī)制定本制度。如實反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。 第二條：認真做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。 第三條：遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進行核算，采用借貸記帳法，以人民幣為記帳本位幣，及時準確地記錄、核算各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。資產(chǎn)是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益?，F(xiàn)金的借支應(yīng)填制一式三聯(lián)單，經(jīng)主管負責(zé)人批準后方可辦理，不得墊支私人借款，不得以白條抵庫?，F(xiàn)金出納應(yīng)逐日逐筆登記核對帳款，做到日清月結(jié)，保證帳款相符。 第七條：各種應(yīng)收應(yīng)付款項按照實際發(fā)生額逐筆記帳，及時清算、催收，定期與對方核定。 第八條：單件價值在 20xx元以上的不屬固定資產(chǎn)的物品，以及其它重要辦公 用品作為低值易耗品核算，低值易耗品攤銷采用一次攤銷法或五五攤銷法。對于發(fā)生的盤盈、盤虧以及過時、變質(zhì)、毀損等需要報廢應(yīng)查清原因，分清責(zé)任，分別情況及時處理。固定資產(chǎn)預(yù)計凈殘值率為 3%。 第十條：本公司的其它資產(chǎn)的核算按照《企業(yè)財務(wù)制度》 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十二條：收入是本公司代理等咨詢業(yè)務(wù)中實現(xiàn)的營業(yè)收入，本公司按照收訖價款或者取得索取價款的憑據(jù)時，確認營業(yè)收入并將已實現(xiàn)的收入按時入帳。 第十四條：按照本公司的實際收入、費用支出等情況進行利潤核算，并按照有關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)調(diào)整后，依法交納所得稅。 第十五條：認真、及時做好 財務(wù)報告工作。 第十七條：財務(wù)人員應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。 GL/JYZX15 檔案管理制度 為進一步強化公司檔案保管，提高科學(xué)保管水平，更好的為代理和造價工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》等有關(guān)文件精神，結(jié)合本公司的實際情況，特訂立《檔案保管辦法》 （一） 檔案歸檔時間： 招標(biāo)代理、造價咨詢資 料應(yīng)在完成合同內(nèi)容后（一般在十日內(nèi)）即時歸檔。外出參加會議帶回的文件要及時交綜財辦補登記。凡以公司起草的文件、由各有關(guān)部門負責(zé)人起草。綜財辦負責(zé)登記、編號、打印，校對。編號文件底稿連同正式文件一律由綜財辦統(tǒng)一保存，并于次年第一季度向檔案室移交。 （三） 借閱制度： ⒈檔案原則上不 借出檔案室。凡借閱文件、資料，都要辦理借閱手續(xù)，填寫《查檔登記表》。具體經(jīng)辦人須留借條，用后及時歸還。 ⒉查檔者應(yīng)愛護檔案，嚴禁涂改、劃圈（線）、增刪、抽頁、剪裁、污染及任意損壞，不得擅自轉(zhuǎn)借，不得私自復(fù)制，不能遺失。 ⒋如有違反上述有關(guān)規(guī)定者，除追回完整檔案 外，并處相應(yīng)行政、經(jīng)濟處罰。 ⒉動用檔案時，要輕放、輕拿，不得把檔案放在地上。 ⒋對借閱檔案超過期限的，要及時催還 。 ⒍檔案接收、移交、銷毀、庫存等情況均須及時準確統(tǒng)計。 （ 五 ） 鑒定、銷毀制度： ⒈根據(jù)國家標(biāo)準，對已達保管期限的檔案應(yīng)再次鑒定，對確已失去保存價值的檔案，檔案室應(yīng)編造清單，提出銷毀報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后實施銷毀。 ⒉檔案室銷毀檔案時須 2 人以上，并在銷毀清單上注明“已銷毀”字樣、銷毀日期，銷毀人簽字蓋章