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經(jīng)管小故事精髓管理集-閱讀頁(yè)

2025-05-01 07:56本頁(yè)面
  

【正文】 著的人群跑去,沒(méi)費(fèi)多少功夫,就叼住了那個(gè)小偷。但訓(xùn)導(dǎo)員卻使勁搖著頭對(duì)黑子說(shuō):“不!不是他!再去找!”    黑子大為詫異,眼睛里閃出迷惑的光。專業(yè)告訴黑子,它沒(méi)錯(cuò)!于是重新又把那個(gè)小偷叼了出來(lái)。最后,它還是站在了小偷的身邊,向訓(xùn)導(dǎo)員堅(jiān)定地望去:就是他!不會(huì)是別人!    “不!絕對(duì)不是!”訓(xùn)導(dǎo)員大聲吼著,表情也嚴(yán)峻起來(lái)。它放棄那個(gè)小偷,去找別人。它焦急地踱著步,在每個(gè)人的腳邊都停一會(huì)兒,忽兒急促地嗅辨,忽兒扭回頭去窺測(cè)訓(xùn)導(dǎo)員的眼神……最后,它根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員的眼色把一個(gè)假小偷給叼了出來(lái)。黑子糊涂了,愣在當(dāng)場(chǎng)?!?   當(dāng)黑子明白這是一場(chǎng)騙局之后,它極度痛苦地“嗷”了一聲,幾大滴熱淚流了出來(lái),世界頓時(shí)失去了光彩?;蛟S訓(xùn)導(dǎo)只是想考驗(yàn)黑子,或許,這只是一個(gè)玩笑,可是,從此以后,黑子不再信任訓(xùn)導(dǎo)員,不再信賴任何人,不再目光如電,不再奔如疾風(fēng),不再虎視眈眈,更沒(méi)有了威風(fēng)凜凜……    由此聯(lián)想到了我們的領(lǐng)導(dǎo)。管理者與被管理者之間,有一種無(wú)形的氛圍,一不小心就會(huì)上演黑子的悲劇。如果管理者的言行出了格,玩笑過(guò)了火,假當(dāng)真,真當(dāng)假,就會(huì)給被管理者一種誤導(dǎo),他不知道什么是真的,什么是假的,他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。   管理者啊,請(qǐng)慎用你的權(quán)力吧,切不可用你的權(quán)勢(shì)去胡亂愚弄你的下屬呀!   身為管理人員的你,本身的情緒不管好或壞,不可避免地會(huì)反映在為你工作的那些部屬身上。 2明辯時(shí)勢(shì) 宋代沈括所著《夢(mèng)溪筆談權(quán)智》中,講了這樣一個(gè)故事:北宋名將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊(duì)作戰(zhàn),初戰(zhàn)告勝,敵軍潰逃。牛羊走得很慢,落在了大部隊(duì)后面。”曹瑋不接受這一建議,也不作任何解釋,只是不斷派人去偵察吐蕃軍隊(duì)的動(dòng)靜。    曹瑋得到這一情報(bào),便讓隊(duì)伍走得更慢,到達(dá)一個(gè)有利地形時(shí),便整頓人馬,列陣迎敵。我們不想趁別人勞累時(shí)占便宜,請(qǐng)你讓兵馬好好休息,過(guò)一會(huì)兒再?zèng)Q戰(zhàn)。等吐蕃軍隊(duì)歇了一會(huì)兒,曹瑋又派人對(duì)其統(tǒng)帥說(shuō),“現(xiàn)在你們休息得差不多了吧?可以上陣打一仗啦!”于是雙方列隊(duì)開(kāi)戰(zhàn),只一個(gè)回合,就把吐蕃軍隊(duì)打得大敗。”    一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人一定有一套好辦法去判定市場(chǎng)上自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣形勢(shì)。為了保持自己在世界貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì),美國(guó)政府甚至不惜代價(jià)派出FBI到各國(guó)作間諜收集別國(guó)的商業(yè)情報(bào)。    會(huì)把握市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,但能夠創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者更是杰出的人才!    敵強(qiáng)時(shí),不急于攻取,須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱,使其驕傲,待暴露缺點(diǎn),有機(jī)可乘時(shí)再擊破它。從思維的深度來(lái)看,識(shí)是指人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),是對(duì)事物發(fā)展的預(yù)見(jiàn)和認(rèn)識(shí)的深度。結(jié)果A企業(yè)的人在考察之后,向公司報(bào)告說(shuō):“那里人口稀少,房產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫,房子修好了也沒(méi)有人來(lái)住。”果然不出B企業(yè)的所料,隨著城市包圍農(nóng)村,城里人越來(lái)越向往農(nóng)村生活,尤其是一些農(nóng)家樂(lè),辦得更是如火如荼。    A企業(yè)的人員鼠目寸光,只看見(jiàn)眼前事物的表象,而B(niǎo)企業(yè)的人卻高瞻遠(yuǎn)矚,從表象里預(yù)見(jiàn)到未來(lái)。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)像A企業(yè)的人一樣近視,那么他的動(dòng)作很可能都是短期行為,而如B企業(yè)那樣見(jiàn)識(shí)過(guò)人,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),就能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。3放虎不一定歸山 《魏書侯淵傳》載,北魏大都督侯淵,率領(lǐng)七百騎兵,疾奔襲擊擁兵數(shù)萬(wàn)的葛榮部將韓樓。侯淵沒(méi)有將俘虜當(dāng)“包袱”背,而是將他們放了,還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。侯淵向身邊的將士們解釋道:“我軍僅有七百騎,兵力十分單薄,敵眾我寡,無(wú)論如何不能和對(duì)方拼實(shí)力、拼消耗?!睂⑹總兟?tīng)了這番話,才恍然大悟。韓樓接納曾被俘過(guò)的這批部下時(shí),就有些不放心,當(dāng)侯淵緊接著就來(lái)攻城時(shí),便懷疑這些放回來(lái)的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的。    作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,有時(shí)候?yàn)榱巳〉酶?jìng)爭(zhēng)的勝利還真的需要一些謀略。而作為一個(gè)在市場(chǎng)上領(lǐng)先的企業(yè)來(lái)說(shuō),眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都對(duì)你虎視眈眈,特別是作為一個(gè)企業(yè)的管理者,人家可能正對(duì)你進(jìn)行深入的剖析呢,研究你的愛(ài)好,然后有針對(duì)性地采取一些策略,如果不小心防范,可能就會(huì)有和韓樓一樣的遭遇了。    為了能擬定目標(biāo)和方針,一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。比如,美國(guó)有個(gè)著名的發(fā)明家洛特納,雖然酗酒成性,但是福特公司還是誠(chéng)懇邀約其去福特公司工作,最后,此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。結(jié)果表明:寧可使用有缺點(diǎn)的能人,也不用沒(méi)有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。 3拍頭決策 《夢(mèng)溪筆談》記載:海州知府孫冕很有經(jīng)濟(jì)頭腦,他聽(tīng)說(shuō)發(fā)運(yùn)司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個(gè)鹽場(chǎng),便堅(jiān)決反對(duì),并提出了許多理由。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子,向他訴說(shuō)設(shè)置鹽場(chǎng)的好處,孫冕解釋道:“你們不懂得作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算?!?然而,孫冕的警告并沒(méi)有引起人們的重視。由于運(yùn)輸、銷售不通暢,囤積的鹽日益增加,鹽場(chǎng)虧損負(fù)債很多,許多人都破了產(chǎn)。     一時(shí)的利益顯而易見(jiàn),人們往往趨利而不考慮后果??吹绞裁葱挟?dāng)賺錢,就一窩蜂而上, 結(jié)果捷足先登者也許能獲利,步入后塵者往往自食惡果。    作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,在制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候,一定要綜合考慮各方面的因素,而不能被一時(shí)的利益蒙蔽了眼睛。萬(wàn)萬(wàn)不可因頭腦一時(shí)發(fā)熱,拍拍腦袋就制定個(gè)錯(cuò)誤決策而毀掉自己經(jīng)營(yíng)一生的成果呀。這種“四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。    “工欲善其事,必先利其器”,但是應(yīng)該具備哪些器具,才能善其事呢?這可能是更重要的課題。    全心投入事業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題,摸索出答案,最后方能成功。 3不辯而明 漢代公孫弘年輕時(shí)家貧,后來(lái)貴為丞相,但生活依然十分儉樸,吃飯只有一個(gè)葷菜,睡覺(jué)只蓋普通棉被。    漢武帝便問(wèn)公孫弘:“汲黯所說(shuō)的都是事實(shí)嗎?”公孫弘回答道:“汲黯說(shuō)得一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我,正是切中了我的要害。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎么會(huì)聽(tīng)到對(duì)我的這種批評(píng)呢?”漢武帝聽(tīng)了公孫弘的這一番話,反倒覺(jué)得他為人謙讓,就更加尊重他了。公孫弘深知這個(gè)指責(zé)的份量,采取了十分高明的一招,不作任何辯解,承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。由于“現(xiàn)在沒(méi)有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了,也就減輕了罪名的份量。這樣一來(lái),便給皇帝及同僚們這樣的印象:公孫弘確實(shí)是“宰相肚里能撐船”。    以退為進(jìn),這是一種大智慧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,受大眾至少是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會(huì)高于一般人。    對(duì)沒(méi)有的事情不置可否,事情終會(huì)有水落石出的一天,那時(shí)候你不是可以得到更多人的尊敬嗎?有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒(méi)什么大不了,人家反而會(huì)覺(jué)得你人格高尚,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更易得到大家的諒解,而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢?    不辯自明,一種極好的公關(guān)技巧。(孫子兵法)3道見(jiàn)桑婦晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國(guó),公子鋤這時(shí)仰天大笑,晉文公便問(wèn)他為何仰天大笑,他說(shuō):“我是笑我的鄰居啊!當(dāng)他送妻子回娘家時(shí),在路上碰到一個(gè)采桑的婦女,便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕,可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時(shí),發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。   市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,在你看中了別人手里的面包的時(shí)候,你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的人的目標(biāo)。   國(guó)內(nèi)某彩電廠家就是一個(gè)很明顯的例子,為了壟斷市場(chǎng)壓低彩電價(jià)格,結(jié)果不但沒(méi)有把其他的彩電廠家擊垮,反而大大降低了自己的利潤(rùn)率,達(dá)不到配股要求,只能靠舉債來(lái)增加自己的現(xiàn)金流動(dòng),無(wú)端增加了自己的財(cái)務(wù)壓力。”聰明的決策者總是會(huì)考慮周全,慎重地做攻守決定。另一個(gè)世界是激烈,甚至殘酷的競(jìng)技場(chǎng),要成功就要有膽識(shí)。一天,他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長(zhǎng)長(zhǎng)、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。張良覺(jué)得很驚訝,心想:你算老幾呀?敢讓我?guī)湍銚煨樱繌埩忌踔料氚纬鋈^揍對(duì)方,但見(jiàn)他年老體衰,而自己卻年輕力壯,便克制住自己的怒氣,到橋下幫他撿回了鞋子。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。又經(jīng)過(guò)幾番考驗(yàn),這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。張良克制自己的不快,為老人拾鞋、穿鞋,看上去好像很窩囊,但這并不是軟弱的表現(xiàn)。張良正是在不斷禮讓的過(guò)程中,磨礪了意志,增長(zhǎng)了智慧,最終成為“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。讓別人的攻擊因?yàn)闆](méi)有著力點(diǎn)而不能發(fā)揮作用,反之自己只需輕輕一擊就可以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受到重創(chuàng),這才是真正的經(jīng)營(yíng)、管理高手應(yīng)該做的事情。3紀(jì)昌學(xué)箭紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭,飛衛(wèi)沒(méi)有傳授具體的射箭技巧,卻要求他必須學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng),紀(jì)昌花了兩年,練到即使椎子向眼角刺來(lái)也不眨一下眼睛的工夫。紀(jì)昌苦練三年,終于能將最小的虱子看成車輪一樣大,紀(jì)昌張開(kāi)弓,輕而易舉地一箭便將虱子射穿?!  W(xué)習(xí)射箭必須先練眼力,基礎(chǔ)的動(dòng)作扎實(shí)了,應(yīng)用就可以千變?nèi)f化;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣,基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)一定要好好掌握,那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。3拾雞者曾有這樣一個(gè)人,每天都要去偷鄰居的雞,有人告訴他說(shuō):“這樣的行為,不符合君子之道?!薄  ∵@也是一種循序漸進(jìn)的理論?是不是很荒謬?但是我們有時(shí)候自己就做著這樣的事情??墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃??煙依然還在抽,企業(yè)的問(wèn)題還是沒(méi)有徹底解決,一步一步來(lái)嘛!   明智的管理者在制定一項(xiàng)政策的時(shí)候,總是會(huì)記得這樣一件事制定一個(gè)日程安排表,不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。決堤一定修堤嗎?春秋時(shí)期,楚國(guó)令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北水渠。等到雨水一多,渠水上進(jìn),這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田,便偷偷地在堤壩上挖開(kāi)口子放水。   面對(duì)這種情形,歷代茍陂縣的行政官員都無(wú)可奈何。后來(lái)宋代李若谷出任知縣時(shí),也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問(wèn)題,他便貼出告示說(shuō),“今后凡是水渠決口,不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤,只抽調(diào)沿渠的百姓,讓他們自己把決口的堤壩修好?!  ∵@是一個(gè)有趣的故事,但是故事背后的寓意卻值得我們做管理者的深思?!  ∮械钠髽I(yè)可能因?yàn)樾袠I(yè)的原因,員工的素質(zhì)都不太高,遇到這種情況即使你說(shuō)明了利害他還是會(huì)為了自己的利益偷偷地去做一些損公肥私的事情,怎么辦?嚴(yán)格有效地監(jiān)督控制機(jī)制的建立就顯得非常重要了。動(dòng)物之間哪怕是貓和老鼠相處久了也會(huì)有感情也會(huì)相安無(wú)事?!  ‘?dāng)制度都不能發(fā)揮作用的時(shí)候,就只有利用李若谷的辦法,以子之矛攻子之盾,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這樣做得到的好處還不如他損失的多的話,他自然也就不會(huì)再去做這樣的事情了?!  ∫粋€(gè)沒(méi)有制度的企業(yè)只是一個(gè)貨堆。第三者在對(duì)峙的雙方眼里,既是仲裁者,又盼望成為共同對(duì)敵的友軍?!  〈呵飸?zhàn)國(guó)時(shí)期,韓、趙兩國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),雙方都派使者到魏國(guó)借兵,但魏文侯一口拒絕了。當(dāng)他們回國(guó)后,才知道魏文侯己分別派使者前來(lái)調(diào)停,勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國(guó)力量相仿,都不可能單獨(dú)打敗對(duì)方,因此都想借助強(qiáng)國(guó)魏國(guó)的力量。魏文侯沒(méi)有去介入兩國(guó)之爭(zhēng),以第三者公平的立場(chǎng)加以調(diào)停,戰(zhàn)爭(zhēng)變成了和平,從而使魏國(guó)取得了三國(guó)關(guān)系中的主導(dǎo)地位。   一個(gè)高層的管理者很多時(shí)候也需要一種置身事外的藝術(shù)。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭(zhēng)執(zhí),而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對(duì)錯(cuò),他們都是非常出色的人才?! ?學(xué)會(huì)了置身事外,你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個(gè)更高的檔次。4會(huì)議成本分析制日本太陽(yáng)公司為提高開(kāi)會(huì)效率,實(shí)行開(kāi)會(huì)分析成本制度。成本的算法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍2開(kāi)會(huì)人數(shù)會(huì)議時(shí)間(小時(shí))。因此,參加會(huì)議的人越多,成本越高?!  ∪绾喂?jié)約時(shí)間,以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,很多企業(yè),特別是國(guó)企,時(shí)常會(huì)把時(shí)間和精力浪費(fèi)在無(wú)休止、無(wú)意義的會(huì)議上。會(huì)議是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一思想,整頓形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),可如果把更多的時(shí)間花在喊口號(hào)上,職工們還有時(shí)間去做自己的工作嗎?會(huì)是要開(kāi)的,一周開(kāi)一次例會(huì)就差不多了。如果開(kāi)一次會(huì)只是為了在會(huì)議室打一陣子瞌睡,喝兩杯茶,這只能說(shuō)明這次會(huì)議只是走了一下形式而己。這就要求公司培養(yǎng)高素質(zhì)的員工,讓他們?cè)O(shè)身處地地為公司著想,珍惜每一分鐘,哪怕是開(kāi)會(huì)的那幾十分鐘?!  」居辛诉@樣的人,還愁打不下一片好江山嗎?   許多人做事,通常會(huì)因?yàn)橹型镜牟迩涀钤嫉哪康?。”   文王再?wèn):“那么為什么你最出名呢?”   扁鵲答說(shuō):“我大哥治病,是治病于病情發(fā)作之前。我二哥治病,是治病于病情剛剛發(fā)作之時(shí)。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。”   文王連連點(diǎn)頭稱道:“你說(shuō)得好極了。彌補(bǔ)得好,當(dāng)然是聲名鵲起,但更多的時(shí)候是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。4老外買柿子美國(guó)的一個(gè)攝制組,想拍一部中國(guó)農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。   這位柿農(nóng)很高興地同意了。下面的一個(gè)人就從草叢里把柿子找了出來(lái),撿到一個(gè)竹筐里。下面的人則手腳飛快地把它們不斷地?fù)斓街窨鹄?,同時(shí)還不忘高聲大嗓地和樹(shù)上的人拉著家常。接著又拍了他們貯存柿子的過(guò)程?!  √斓紫履挠羞@樣便宜的事情呢?那位柿農(nóng)心里想。”美國(guó)人聳聳肩,攤開(kāi)雙手笑了。   翻譯解釋了半天,柿農(nóng)才似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭,同意讓他們走?!  ∧俏皇赁r(nóng)不知道,在那幾個(gè)美國(guó)人眼里,他的那些柿子并不值錢,值錢的是他們的那種獨(dú)特有趣的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。   那位柿農(nóng)很地道,很質(zhì)樸,很可愛(ài),但他在似懂非懂的情況下就斷定別人是傻瓜,他的可愛(ài)也就大打折扣了。在企業(yè)的投資構(gòu)成中,我們的決策者是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,發(fā)現(xiàn)更大,但可能比較隱蔽的“大利益”呢?這可是個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。4選擇越多越好?有選擇好,選擇愈多愈好,這幾乎成了人們生活中的常識(shí)。科學(xué)家們?cè)?jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn),其中有一個(gè)讓一組被測(cè)試者在6種巧克力中選擇自己想買的,另外一組被測(cè)試者在30種巧克力選擇?!  ×硪粋€(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多:242位經(jīng)過(guò)的客人中,60%會(huì)停下試吃;而260個(gè)經(jīng)過(guò)6種口味的攤位的客人中,停下試吃的只有40%?!  √嗟臇|西容易讓人游移不定,拿不準(zhǔn)主意,同理,對(duì)于管理者,太多的意見(jiàn)也會(huì)混淆視聽(tīng)。在征求意見(jiàn)之前,我們必須要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念,要明確最終的目的是什么,這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦,找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。相反,盲目地平均使用資源,盲目地多樣化,猶如狗熊掰棒子,終將一無(wú)所得。但是最近由美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明:選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。結(jié)果,后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃,對(duì)自己的選擇有點(diǎn)后悔。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤,一個(gè)有6種口味,另一個(gè)有24
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