【正文】 工作人員在超市里設置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。但是最近由美國哥倫比亞大學、斯坦福大學共同進行的研究表明：選項愈多反而可能造成負面結果。在征求意見之前，我們必須要有一個屬于自己的堅定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。結果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%?？茖W家們曾經(jīng)做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。在企業(yè)的投資構成中，我們的決策者是像文中的柿農一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長遠一些，發(fā)現(xiàn)更大，但可能比較隱蔽的“大利益”呢？這可是個很大的學問。　　　那位柿農不知道，在那幾個美國人眼里，他的那些柿子并不值錢，值錢的是他們的那種獨特有趣的采摘、貯存柿子的生產生活方式?！泵绹寺柭柤?攤開雙手笑了。接著又拍了他們貯存柿子的過程。下面的一個人就從草叢里把柿子找了出來，撿到一個竹筐里。4老外買柿子美國的一個攝制組，想拍一部中國農民生活的紀錄片?！薄　　∥耐踹B連點頭稱道：“你說得好極了。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時?！　　」居辛诉@樣的人，還愁打不下一片好江山嗎？　　　許多人做事，通常會因為中途的插曲而忘記最原始的目的。如果開一次會只是為了在會議室打一陣子瞌睡，喝兩杯茶，這只能說明這次會議只是走了一下形式而己?！　　∪绾喂?jié)約時間，以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個不容忽視的問題，很多企業(yè)，特別是國企，時常會把時間和精力浪費在無休止、無意義的會議上。成本的算法是：會議成本=每小時平均工資的3倍2開會人數(shù)會議時間(小時)?！　?學會了置身事外，你的管理水平當然就上升到了一個更高的檔次?！　　∫粋€高層的管理者很多時候也需要一種置身事外的藝術。韓、趙兩國力量相仿，都不可能單獨打敗對方，因此都想借助強國魏國的力量?！　　〈呵飸?zhàn)國時期，韓、趙兩國發(fā)生戰(zhàn)爭，雙方都派使者到魏國借兵，但魏文侯一口拒絕了?！　　∫粋€沒有制度的企業(yè)只是一個貨堆。動物之間哪怕是貓和老鼠相處久了也會有感情也會相安無事?！　　∵@是一個有趣的故事，但是故事背后的寓意卻值得我們做管理者的深思?！　　∶鎸@種情形，歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何。決堤一定修堤嗎？春秋時期，楚國令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北水渠。”　　　這也是一種循序漸進的理論？是不是很荒謬？但是我們有時候自己就做著這樣的事情?！　　W習射箭必須先練眼力，基礎的動作扎實了，應用就可以千變萬化；企業(yè)的經(jīng)營也是一樣，基本的人事、財務、技術、業(yè)務一定要好好掌握，那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。3紀昌學箭紀昌向飛衛(wèi)學射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧，卻要求他必須學會盯住目標而眼睛不能眨動，紀昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終成為“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。又經(jīng)過幾番考驗，這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。張良覺得很驚訝，心想：你算老幾呀？敢讓我?guī)湍銚煨?？張良甚至想拔出拳頭揍對方，但見他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克制住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。另一個世界是激烈，甚至殘酷的競技場，要成功就要有膽識。　　　國內某彩電廠家就是一個很明顯的例子，為了壟斷市場壓低彩電價格，結果不但沒有把其他的彩電廠家擊垮，反而大大降低了自己的利潤率，達不到配股要求，只能靠舉債來增加自己的現(xiàn)金流動，無端增加了自己的財務壓力。(孫子兵法)3道見桑婦晉文公領兵出發(fā)準備攻打衛(wèi)國，公子鋤這時仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說：“我是笑我的鄰居啊！當他送妻子回娘家時，在路上碰到一個采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當他回頭看自己的妻子時，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。作為一個團隊的領袖，受大眾至少是團隊內部成員的關注程度肯定會高于一般人。這樣一來，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實是“宰相肚里能撐船”。公孫弘深知這個指責的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認自己沽名釣譽。今天他當著眾人的面指責我，正是切中了我的要害。 3不辯而明 漢代公孫弘年輕時家貧，后來貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個葷菜，睡覺只蓋普通棉被。 　　 “工欲善其事，必先利其器”，但是應該具備哪些器具，才能善其事呢？這可能是更重要的課題。萬萬不可因頭腦一時發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決策而毀掉自己經(jīng)營一生的成果呀?？吹绞裁葱挟斮嶅X，就一窩蜂而上， 結果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負債很多，許多人都破了產。當?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設置鹽場的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠打算。結果表明：寧可使用有缺點的能人，也不用沒有缺點的平庸的“完人”。 　　　為了能擬定目標和方針，一個管理者必須對公司內部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當了解才行。 　　　作為一個團隊的領路人，有時候為了取得競爭的勝利還真的需要一些謀略?！睂⑹總兟犃诉@番話，才恍然大悟。侯淵沒有將俘虜當“包袱”背，而是將他們放了，還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。如果一個企業(yè)的領導像A企業(yè)的人一樣近視，那么他的動作很可能都是短期行為，而如B企業(yè)那樣見識過人，眼光放長遠一點，就能使企業(yè)獲得長遠的利益?！惫徊怀鯞企業(yè)的所料，隨著城市包圍農村，城里人越來越向往農村生活，尤其是一些農家樂，辦得更是如火如荼。從思維的深度來看，識是指人的遠見卓識，是對事物發(fā)展的預見和認識的深度。為了保持自己在世界貿易中的優(yōu)勢，美國政府甚至不惜代價派出FBI到各國作間諜收集別國的商業(yè)情報。等吐蕃軍隊歇了一會兒，曹瑋又派人對其統(tǒng)帥說，“現(xiàn)在你們休息得差不多了吧？可以上陣打一仗啦!”于是雙方列隊開戰(zhàn)，只一個回合，就把吐蕃軍隊打得大敗。 　　　曹瑋得到這一情報，便讓隊伍走得更慢，到達一個有利地形時，便整頓人馬，列陣迎敵。牛羊走得很慢，落在了大部隊后面。 　　管理者啊，請慎用你的權力吧，切不可用你的權勢去胡亂愚弄你的下屬呀！ 　　身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。管理者與被管理者之間，有一種無形的氛圍，一不小心就會上演黑子的悲劇?！?　　 當黑子明白這是一場騙局之后，它極度痛苦地“嗷”了一聲，幾大滴熱淚流了出來，世界頓時失去了光彩。它焦急地踱著步，在每個人的腳邊都停一會兒，忽兒急促地嗅辨，忽兒扭回頭去窺測訓導員的眼神……最后，它根據(jù)訓導員的眼色把一個假小偷給叼了出來。最后，它還是站在了小偷的身邊，向訓導員堅定地望去：就是他！不會是別人！ 　　 “不！絕對不是！”訓導員大聲吼著，表情也嚴峻起來。但訓導員卻使勁搖著頭對黑子說：“不！不是他！再去找！” 　　 黑子大為詫異，眼睛里閃出迷惑的光。 　　　作戰(zhàn)之計已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便馬上行動；將帥不需懷疑計劃，士兵也不需亂想心疑。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰?！北愠隽藗€難題，讓孫武替他操練姬妃宮女?！币粋€好的領導者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以堅持及帶動團隊遵守紀律的人。 　　　紀律是一切制度的基石，組織與團隊要能長久存在，其重要的維系力就是團隊紀律。 2諸葛亮揮淚斬馬謖 三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強同意他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完營寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應。工廠管理成效顯著。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務的權力。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。 　　　其實用人亦然。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。當漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。 　　　有了家庭的溫暖，員工自然就能一心一意撲在工作上，由于這個家是公司“玉成”的，員工對公司就不僅是感恩了，而是油然而生一種“魚水之情”。原來，日立公司內設了一個專門為職員架設的“鵲橋”的“婚姻介紹所”。 2日立“鵲橋” 在大多數(shù)企業(yè)，都有不成文的規(guī)矩，即禁止內部員工戀愛。索尼公司的內部跳槽制度就是這樣，有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關注的對象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。 　　　一個單位，如果真的要用人所長，就不要擔心職員們對崗位挑三挑四。 　　　這種“內部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！” 　　　這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內部員工中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產生了改革人事管理制度的想法。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。 2索尼的內部跳槽 有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識到，無論任何時候，都須一如既往地認真工作，那么，底下的員工就不會鉆空子翹懶了。 　　　很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。2肯德基的特殊顧客美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達9900多個。 　　　單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認同。 管理是個寫“V”字的過程，落筆向下是墳墓(^)，向上提筆是勝利(Victory)。H的意見通過后立即得到了實施，公司的經(jīng)營狀況有了起色，A依然積極勤奮。董事S的看法：把他調回，給他3000元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。 　　　如何平衡，董事們提出了各自的想法。理由是：A在電腦應用及智能化工程實施方面的技術水平較高，屬內行。 　　　 績效評估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。 　　　一年過去了，兩只熊查看比賽結果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。于是它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。 1三只鸚鵡 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。當有人向你說“不”時，應該慶賀才對。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識結構到經(jīng)營理念進行全面更新。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)贏得了市場份額。閑聊時，記者朋友問他那個果汁加工項目后來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現(xiàn)在可就背包袱了。他說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候，雖然規(guī)模小，員工文化素質也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒有人往西。多數(shù)人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？ 　　　在企業(yè)，經(jīng)常會遇到這種情況：新的意見和想法一經(jīng)提出，必定會有反對者。其實，林肯已經(jīng)仔細地了解了其他六個人的看法并經(jīng)過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。管理人士尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。 　　　黃炳立即派巡尉率兵迎敵。 　　　在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內心的財富勝過身外的財富。一個成功的老板，老婆的支持很重要。 　　　 長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機智。 　　　長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。 　　　任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。在這種情況下，老板最理智的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應該做得好的事情。 　　 老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉，操作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。 恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務誰來幫你做？ 　　 以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人