【正文】 一些。那么第二個問題，現(xiàn)在形成了創(chuàng)業(yè)研究的熱潮，那么這個熱潮是新瓶裝新酒，新瓶老酒，還是老瓶老酒的問題。那么第三個，它值得關(guān)注的一個研究問題，我想從一個現(xiàn)實的問題，現(xiàn)實的問題是什么，今天創(chuàng)業(yè)是個熱潮，這是一個現(xiàn)象，從各種調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同國家的差異也很大，從這里會找到一些問題，這些問題不一定是科學(xué)問題。然后在證明的過程中再去發(fā)現(xiàn)問題，這是一個不斷循環(huán)的問題。在文獻(xiàn)的綜述上，越來越受到關(guān)注了。到美國的時候，我就向他要了他的教學(xué)計劃，要上的課程?；仡^再看我們的學(xué)生，我的學(xué)生，從幸福程度來看，不比他們差，我們知道獲取不是問題了。速度很快，并不是問題，人不是問題，語言也基本上不是太大的問題。因為你要研究的問題不見得是真正有意思的問題，你要圍繞著你研究的問題就很難的問題，面就會變得很窄。例如大學(xué)排名，信息社會情況下誰知道哪個大學(xué)的好壞呢？但是有個排名我們就有個參考，這個其實很重要。這有很大的區(qū)別，不止是資金的問題?！逼咚髮W(xué)的學(xué)生有了基本的知識后，經(jīng)過一個簡單的interview之后就可以讀他們的博士，但是其他學(xué)校的學(xué)生就要經(jīng)過考試，就歧視了。那么第三我想強(qiáng)調(diào)的是，在答辯的過程中，包括碩士答辯，有一件很有意思的事。我說你為什么寫這個呢？他說，網(wǎng)上有本書叫做柔道戰(zhàn)略。我現(xiàn)在經(jīng)常和我的學(xué)生說：你可以制造垃圾，你寫的文章不好，叫做制造垃圾，這是害別人不害自己；但是如果你閱讀垃圾的話，這是在害自己，這是很可怕的事情。所以這個速度是非常快的，所以這其中不妨有垃圾，怎么識別這些，就是文獻(xiàn)綜述工作要做的。這是一個非常好的概念，他強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是機(jī)會導(dǎo)向資源導(dǎo)向的。有的人給我的解釋是原來是牛頓物理學(xué)的社會，認(rèn)為今天是昨天的明天，現(xiàn)在是量子學(xué)的社會，認(rèn)為今天和昨天沒有關(guān)系。你有很好的創(chuàng)新，你沒有資源，你也可以把資源整合起來，你就可以做事情，所以，我有時候就覺得，營銷有兩個可能最關(guān)鍵的問題，一個可能是顧客導(dǎo)向，一個就是社會兼顧的事情。然后如果我把這些照片放在一起讓大家去挑，你認(rèn)為最漂亮的照片，我估計不一定所有人都會選擇西湖。所以這說明什么問題，你觀察這些問題，你就會發(fā)現(xiàn)，在今天你能夠做到這些，廣泛整合這些資源。比如說，天津政府很了不起的事情就是將一汽引過去，剛開始一再強(qiáng)調(diào)要天津控制，但是后來發(fā)現(xiàn)，為什么一定要控制，你在這兒繳稅就好了嘛，不用管是誰的，能創(chuàng)稅收就行了。這些例子解釋這個概念比較好。這是一個很有名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他提出：“創(chuàng)業(yè)機(jī)會是未被滿足的需求，和未被充分利用的資源”比如我們的潛力只開發(fā)了40％，剩下的60％就是未被利用的資源。所以有的人就在搞管理收購MBO，挺好的，去收購這些企業(yè)，把它和企業(yè)家結(jié)合起來。對創(chuàng)業(yè)這個概念美國的一個學(xué)校非常好，叫百城商學(xué)院，它的創(chuàng)始人有個理念就是：這個世界為什么能夠得到這個理念造就了百城商學(xué)院在創(chuàng)業(yè)這個領(lǐng)域中是最好的。這些說明，看到了創(chuàng)業(yè)的范圍是在擴(kuò)大的，擴(kuò)大到同每一個人都有關(guān)聯(lián)的，我個人的觀點：創(chuàng)業(yè)實際上是一種企業(yè)管理活動。但是很難解釋。另外，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)，創(chuàng)新大家一直在說，為什么還提創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)新和發(fā)明是不一樣的，發(fā)明是搞出新東西，創(chuàng)新是把新東西變成商業(yè)化的過程。如果你到一個公司，它說顧客是上帝的話，往往不把顧客當(dāng)成顧客。我接觸了一個臺灣的老板，他是賣別墅的，任何賣房子的都要有接待。接著把你引到賣樓的現(xiàn)場，第一句話問你可以給我多長時間介紹，比如二十分鐘，要到時間了，他會提醒你還有兩分鐘，如果愿意的話還可以繼續(xù)。再看看電信的大客戶怎么處理，它對大客戶的做法是送花，我覺得這是極其無聊的，如果你是大客戶你會喜歡嘛？你應(yīng)該分析顧客的心里，顧客會喜歡你告訴他，如果你選擇哪種組合可以節(jié)約成本，這樣顧客會更喜歡的。比如，你花七八錢一平買了房子，還要雇保姆，至少要分出七八平給保姆住，顧客會覺得怨，有這個集體宿舍就很好啊，所以現(xiàn)在買房子不光要買車庫還要買保姆床。創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新比，更強(qiáng)調(diào)機(jī)會，更強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向。為了研究這些問題，我們要扭轉(zhuǎn)大家的觀念，首先，不要一說創(chuàng)業(yè)就是個體戶，大公司也要年輕化，也要創(chuàng)業(yè)。我并不是每次上課就鼓勵大家創(chuàng)辦企業(yè)，大家還缺乏資源和經(jīng)驗，但是大家要承認(rèn)，以前在中國說沒有功勞還有苦勞，沒有苦勞還有疲勞。不能等別人給你機(jī)會！要用一種創(chuàng)業(yè)的思維去把握機(jī)會去創(chuàng)造價值，另外在學(xué)術(shù)層面上，我們更多是創(chuàng)造一種新的觀念。第三個就是怎么樣找結(jié)論的問題，結(jié)論方面，我們更多要關(guān)注的是方法論的問題，我倒不贊成一定要進(jìn)行定量的研究，其實有時候定性的研究比定量更難。邏輯支持在三個層上第一個，我們先構(gòu)建起進(jìn)行一種創(chuàng)造性的思考，就是把看似無關(guān)的東西連接起來。因果關(guān)系最難，我覺得實驗的關(guān)系最好。我希望大家要用創(chuàng)業(yè)的思維來開展模型工作。比如一個人有科長提拔為處長，是因為他在科長的職位上已經(jīng)表現(xiàn)出了處長的能力。很難得到表現(xiàn)的機(jī)會。第一是改變你的思維慣性，哈佛商業(yè)評論有篇文章是講價值創(chuàng)新的，它講的是什么呢？講的是旅館的例子，旅館分一星二星等，有一個叫一級辦公室的旅館發(fā)現(xiàn)，什么樣的人會住一星二星的房間，他們需要的是安靜舒適的睡眠，那很多東西就不需要了，可以降低很多成本，房間可以變小，減少服務(wù)員，但是給他一張非常舒適的床，衛(wèi)生，安靜做到非常好，就用了一星的成本就達(dá)到了二星的服務(wù)。很多人認(rèn)為，這個產(chǎn)業(yè)就是按照這個曲線，但是有的旅館改變了，就成功了。再例如時裝，現(xiàn)在有內(nèi)衣時裝，現(xiàn)在為什么有以前沒有，因為現(xiàn)在有人想到內(nèi)衣穿在外面。第二，要強(qiáng)調(diào)的是在現(xiàn)在的這個社會一定是要雙贏，你想想第一次兩人一起做生意可能會一定兩人都賺錢嘛？最近經(jīng)濟(jì)學(xué)一直再說，美國人很喜歡AA制，因為這頓一起吃了，下頓就不知道什么時候再一起吃，而中國人卻搶著付，因為經(jīng)常在一起，我這頓請了，你下頓就一定要請的更多。那么這種情況下，當(dāng)然多次博弈才有雙贏。小企業(yè)考什么？考的是一種杠杠，就是一種機(jī)制。我相信大家現(xiàn)在怎么想也想不到十年后會怎么樣。像現(xiàn)在我對學(xué)生就強(qiáng)調(diào)規(guī)范問題，規(guī)范是態(tài)度問題，寫得好與壞是能力問題。現(xiàn)在的社會競爭越來越激烈，在學(xué)校里也一樣，以前我們覺得能講好一門課就可以有飯碗，在一個學(xué)校里做好就可以了，現(xiàn)在就不同了，你要和同行業(yè)的人比較，還要和海歸派的人比較，這個圈子就變得很小了?，F(xiàn)在的競爭這么激烈，職業(yè)生涯越來越短，這樣的思維方式可以很好的增強(qiáng)說服力，就要我們用創(chuàng)業(yè)的思維方式去開展工作就可能對自己的工作很有好處，對自己的職業(yè)很有好處。我們在此恭候，謝謝大家。創(chuàng)業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會都是在別人熟視無睹的情況下發(fā)現(xiàn)機(jī)會，這就是企業(yè)家不同與常人的地方，他能見人所未見，覺人所未覺。今天張老師講的問題對我們各方面都有很多啟發(fā)和幫助25 / 25