【正文】 (8)確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。(10)送客戶至大門外或電梯間。 (2)當(dāng)客戶對(duì)某套單元稍有興趣或決定購(gòu)買，但未帶足資金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金是一個(gè)行之有效的辦法。 (4)定金(大定金)為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約，都將按定金的1倍予以賠償。目的是確?？蛻糇罱K簽約成交。 (7)小定金或大定金的簽約日之間的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能地短，以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。 (9)定單填寫完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 定金補(bǔ)足 基本動(dòng)作 (1)定金欄內(nèi)填寫實(shí)收補(bǔ)足金額。 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 (5)詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。 注意事項(xiàng) (1)在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準(zhǔn)備。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。 (2)應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (4)其他內(nèi)容同原定單。 (2)將原定單收回。(2)驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購(gòu)房資格。轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的姓名或名稱、住所。房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍。土地所有權(quán)性質(zhì)。土地使用權(quán)獲得方式和使用期限。房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)。房屋的乎面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格、支付方式和期限。房地產(chǎn)支付日期。違約責(zé)任。爭(zhēng)議的解決方式。(5)簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時(shí)相應(yīng)抵扣已付定金。(7)幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。(9)恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。 (2)事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告，研究解決的辦法。 (4)簽合同最好由購(gòu)房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人簽名蓋章。 (6)解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感。 (8)簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 (10)及時(shí)檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。(2)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一級(jí)主管確認(rèn)，決定退戶。(4)將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒?。注意事?xiàng)(1)有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定。 入 ?。?）客戶辦理入住需提交的資料:合同副本已交房款證明(收據(jù)或發(fā)票)身份證明(身份證或其他相關(guān)證件)交清房款尾款物業(yè)管理費(fèi)(季或年)、公共維修基金裝修質(zhì)押金(可選項(xiàng))、車位租金(可選項(xiàng))（2）開發(fā)商入住需提交的資料:房屋質(zhì)量檢驗(yàn)合格書房屋使用說明書物業(yè)管理公約(需每位客戶與物業(yè)公司簽字認(rèn)可)驗(yàn)收項(xiàng)目說明書物業(yè)提供的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（3）入住流程:開發(fā)商入住準(zhǔn)備工作流程竣工測(cè)繪隊(duì)驗(yàn)收領(lǐng)取質(zhì)檢合格書房屋使用說明書發(fā)入住通知書 客戶辦理入住流程l 客戶憑入住通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業(yè)公司辦理入住手續(xù)l 發(fā)展商向客戶出具房屋質(zhì)量檢驗(yàn)合格書、驗(yàn)收項(xiàng)目說明(可選項(xiàng))、房屋使用說明書l 客戶補(bǔ)足房款總額l 物業(yè)公司與客戶簽署物業(yè)管理公約l 物業(yè)公司向客戶提供物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)l 定租車位(可選項(xiàng))l 客戶繳納物業(yè)管理費(fèi)(按物業(yè)公司要求季付或年付)、公共維修基金、車位租金(可選項(xiàng))、裝修質(zhì)押金(可選項(xiàng))l 領(lǐng)取所購(gòu)房屋鑰匙。這是非常不應(yīng)該的。一位優(yōu)秀的推銷人員，因其出色語(yǔ)言表現(xiàn)及專業(yè)水平往往令顧客留下長(zhǎng)遠(yuǎn)深刻印象，所以顧客再行委托或介紹朋友。因此，我們應(yīng)牢記，今天的顧客不只是一個(gè)單元的買家，他們是該樓的活廣告，是最佳推銷員，將來還會(huì)對(duì)我們樓盤的推銷有一定社會(huì)推動(dòng)動(dòng)力。方式有許多種，總而言之，要和舊顧客長(zhǎng)期保持良好的關(guān)系。 1）負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作；216。 3）根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)216。 5）制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略216。 銷售主管銷售主管由銷售部經(jīng)理任命，上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和案場(chǎng)管理工作。 ⑴ 接手項(xiàng)目或進(jìn)駐案場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)與開發(fā)商交接所有銷售相關(guān)的資料：216。 ⑶ 參與案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘216。 ⑸ 編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭216。 ⑺ 參與討論項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略并負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃216。 ⑼ 根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度216。 ⑾ 參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練216。 ⑴ 負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理，布達(dá)銷售任務(wù)216。 ⑶ 負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作216。 ⑸ 每日的例會(huì)，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題216。 ⑺ 與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作216。 ⑼ 關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力216。 ⑾ 按公司要求完成相關(guān)報(bào)表216。 ⑴ 調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾，爭(zhēng)取順利結(jié)案216。 ⑶ 人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接216。 ⑸ 與開發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算方案 經(jīng)理助理 經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命（在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)），并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作 。 ⑴ 根據(jù)項(xiàng)目組具體人數(shù)，合理申領(lǐng)項(xiàng)目 組建立所需物資216。 ⑶ 建立本項(xiàng)目各類報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)216。 ⑸ 收集項(xiàng)目的各類重要文件并建立檔案216。 ⑺ 申報(bào)并采購(gòu)所需用品216。 ⑴ 完成項(xiàng)目各階段的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及行政報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上報(bào)216。 ⑶ 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳216。 ⑸ 項(xiàng)目組備用金的管理與登記216。 ⑺ 考勤的監(jiān)督216。 ⑼ 配合銷售經(jīng)理對(duì)商鋪銷售合同的審查與管理216。 ⑾ 配合行政、管理部在項(xiàng)目組開展工作216。 ⑴ 案場(chǎng)物資的盤點(diǎn)與核對(duì)216。 ⑶ 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接216。 （1）案前準(zhǔn)備期216。 ⑵ 熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品216。 ⑷ 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練216。 ⑹ 完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作 （2）項(xiàng)目銷售期216。 ⑵ 按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)216。 ⑷ 對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源216。 ⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶商鋪余款，保證開發(fā)商的資金回籠 （3）項(xiàng)目結(jié)案期216。 ⑵ 做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作216。 年度銷售計(jì)劃的內(nèi)容：1）.年度總銷售量、階段性銷售額及資金回籠計(jì)劃；2） .各項(xiàng)目年銷售量、階段性銷售額及資金回籠計(jì)劃；3） 各項(xiàng)目年度宣傳推廣計(jì)劃及年度營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃； 編制年度銷售計(jì)劃的依據(jù)：1）.董事會(huì)批準(zhǔn)的年度開發(fā)計(jì)劃2）.公司資金情況及市場(chǎng)情況3） .技術(shù)、工程部門提供的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃4） 年度銷售計(jì)劃經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)方可實(shí)施，若有重大調(diào)整需向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更，一般性的調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可實(shí)施。 銷售月度計(jì)劃在每月初或上個(gè)月末由銷售部向公司“月度資金協(xié)調(diào)會(huì)”提交銷售月度計(jì)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施；： ①月度售房計(jì)劃； ②月度資金回籠計(jì)劃； ③月度資金支出計(jì)劃；：①銷售年度計(jì)劃；②宣傳推廣計(jì)劃；③上個(gè)月的銷售情況及本月的銷售推廣調(diào)整辦法；④已簽合同及付款狀況統(tǒng)計(jì)；附件1： 年 月度銷售收入計(jì)劃表部門：銷 售 部 單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目名稱簽約合同金額回籠資金按揭金額其他收入合計(jì)備注合計(jì)注：此表每月2日前交財(cái)務(wù)部一份。：①宣傳推廣計(jì)劃；②上個(gè)月的銷售情況及本月的銷售推廣調(diào)整辦法；：1) 銷售現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃a. 售樓處企劃、設(shè)計(jì)、施工、布置；b. 小區(qū)內(nèi)及工地圍墻、看板、制作；c. 售樓處圖表、模型、效果圖、道旗等裝飾物的設(shè)計(jì)、制作；d. 多媒體影片(電視片)之企劃、撰寫、設(shè)計(jì)、拍攝、制作；2) 廣告計(jì)劃a. 報(bào)紙廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；b. 雜志廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；c. 電視、網(wǎng)絡(luò)廣告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、刊出；3) 宣傳促銷計(jì)劃a. 樓書、套型圖、會(huì)刊的企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷；b. DM、海報(bào)、請(qǐng)柬、慰問函、賀卡、信封、刻字等的企劃、設(shè)計(jì)、文案、完稿、印刷；c. 促銷活動(dòng)(如推介會(huì))的策劃、設(shè)計(jì)、布置等；4) 其它項(xiàng)目a. 銷售人員名片、名牌、制服、培訓(xùn)等；b. 代理公司的酬金；c. 其它。附件2 ： 年 月月度銷售費(fèi)用資金需求計(jì)劃表部門：銷 售 部 單位：萬(wàn)元序號(hào)名稱合同金額已付資金未付金額本月需求金額備注注：此表一式二份并于每月2日前交財(cái)務(wù)