酒店績效考核管理制度-閱讀頁
2025-04-28 02:45本頁面
【正文】 營業(yè)指標為：＿＿＿萬元。前廳部______年度前廳銷售指標為：＿＿＿ 萬元、平均每月為：＿＿＿萬 客房部______年度前廳銷售指標為：＿＿＿ 萬元、平均每月為：＿＿＿萬、營業(yè)費用全年指標為：＿＿＿元、平均每月：＿＿＿元（包括低值易耗、辦公耗材、小型維修費用）______年度客房部人員工資指標為：＿＿＿萬元、平均每月為：＿＿＿元______年度客房部水電費指標為：＿＿＿萬元、平均每月為：＿＿＿元 ______年各部門崗位說明保安保安部：巡邏工作流程，車輛調(diào)度工作流程、車場衛(wèi)生是否達標、消防、治安監(jiān)控中心工作流程，配合公安執(zhí)法部門工作流程，客房失竊、客人打架、傷亡事件處理程序，發(fā)生停電事故應急處理流程，貴賓入店、大型活動接待任務警衛(wèi)工作流程，處理各類刑事案件和治安事件的工作流程，火災應急預案。各部門餐廳包廂走廊燈具明亮無損，按規(guī)定時間開關。植物新鮮無枯枝敗葉。家私、用品等完好無損電器設備按制度規(guī)定使用每周定期檢查維護一次餐具、用具、雜件按規(guī)定領用使用或妥善存放，確保酒店財產(chǎn)安全。對于酒店舉辦的各項優(yōu)惠活動是否熟悉，部門是否把會議政策落實到實處，是否給客人介紹酒店的優(yōu)惠項目等。主動、熱情、周到、細心各部門根據(jù)酒店的禮節(jié)禮貌、言行舉止標準進行評定，比如遇到客人沒有打招呼，沒有給客人讓道，客人進入自己區(qū)域沒有微笑接待迎送客，在上班時間沒有說普通話等，發(fā)現(xiàn)一次給予扣除績效分。處理突出事件各部門根據(jù)酒店考勤制度及儀容儀表、個人衛(wèi)生標準進行評定，比如無論是上班、酒店活動、部門會議等、對請假、遲到、早退都屬于此范圍。工作紀律各部門部門如有特殊事情發(fā)生，部門沒有及時協(xié)調(diào)處理，一經(jīng)投訴給予扣除績效分。完成日常工作任務各部門上級分配工作當面頂撞、背后議論上下級，說三到四、拉幫接派，對上級安排的任務如果有異議先執(zhí)行再申訴，申訴要按照申訴程序不得越級上報等。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1