新奧集團(tuán)投訴管理制度-閱讀頁
2025-04-27 06:56本頁面
【正文】 出具投訴分析報告報集團(tuán)督查室，集團(tuán)督查室半年一次匯總分析全集團(tuán)公司投訴受理和處理情況，出具投訴分析報告報董事長辦公室。，須立即向督委會總督察、集團(tuán)總經(jīng)理和總裁報告；總督察在接到此類報告后，須立即向集團(tuán)總經(jīng)理和總裁報告。，力爭將由于此投訴案件產(chǎn)生的影響和損失降到最低。，凡之前有關(guān)制度、規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。受理人、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)在三份單子上簽名后，受理人自留一份備查；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)將另兩份中的一份交投訴承辦人進(jìn)行調(diào)查，承辦人須在這兩份單子上簽名確認(rèn)。如您在規(guī)定時間內(nèi)放棄申訴和仲裁申請，將被視為贊同本調(diào)查結(jié)果。附件3投訴仲裁申請表投訴名稱投訴編號原調(diào)查結(jié)果 □有效投訴 □無效投訴申請仲裁人 □投訴方 □被訴方申請仲裁理由： 申請人：年 月 日新奧集團(tuán)督察委員會總督察意見： 簽名：年 月 日新奧集團(tuán)督察委員會主席批復(fù)： 簽名：年 月 日備注：本表經(jīng)新奧集團(tuán)督察委員會主席批復(fù)后，一式三份，董事長辦公室、集團(tuán)督查室、申請人各一份。附件5投訴管理統(tǒng)計表單位： 年 月 日本月受理投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期本月已處理完成投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期投訴性質(zhì)本月正在處理投訴情況投訴編號投訴名稱投訴日期處理階段審核： 制表：備注：1. “投訴性質(zhì)”欄填惡性有效投訴、一般有效投訴、一般無效投訴或惡意投訴；2. “處理階段”欄填調(diào)查中、處理中或
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