【正文】 對(duì)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握情況以及專業(yè)節(jié)技能技術(shù)水平具體見(jiàn)《部門崗位技能考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)新精神1．積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中；境要求采取有效措施解決問(wèn)題；3．能根據(jù)任務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并發(fā)展出新的方法；提供有價(jià)值的建議。德15％工作責(zé)任心工作中非常細(xì)心，經(jīng)常能留意和關(guān)注其他崗位或同事的工作，并適時(shí)提供幫助；在工作中能發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，著實(shí)為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。A 級(jí)：優(yōu)秀（910分）B 級(jí)：優(yōu)良（89 分）C 級(jí)：合格（78 分）D 級(jí)：不合格（76分）E 級(jí)：極不合格（6分以下）勤20％職業(yè)操守1．尊重并維護(hù)單位的利益和形象；守紀(jì)，嚴(yán)格自律，保持良好出勤記錄。具體見(jiàn)《部門工作紀(jì)律檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考核分?jǐn)?shù)績(jī)（45%） 能（20%） 德（15%） 勤（20％） 實(shí)得總分 評(píng)定等級(jí)考核者意見(jiàn)23 / 38 考核者簽名：附件六24 / 38GMCC 培訓(xùn)中心考核結(jié)果復(fù)議申請(qǐng)表申請(qǐng)人（被考核者）： 部門： 直接考核者： 復(fù)核者：申請(qǐng)復(fù)議的考核結(jié)果簡(jiǎn)介申請(qǐng)復(fù)議理由與直接考核者的討論解釋結(jié)果（由直接考核者填寫） 直接考核者簽名： 日期：復(fù)核者意見(jiàn) 復(fù)核者簽名： 日期：復(fù)議過(guò)程（由主持復(fù)議者填寫）復(fù)議決定（由主持復(fù)議者填寫）復(fù)議小組成員確認(rèn)簽名申請(qǐng)復(fù)議者確認(rèn) 簽名： 日期：人事部確認(rèn) 簽名： 日期：25 / 38附件七GMCC 培訓(xùn)中心員工年度計(jì)劃及評(píng)估表（ 年用）（考核內(nèi)容類型一崗位人員適用）員工姓名: 考核期段：職位: 直接考核者姓名:部門: 室: 關(guān)鍵工作職責(zé) 達(dá)到的程度(由考核者填寫)NO. 工作目標(biāo)項(xiàng)目（請(qǐng)從最重要的工作填起） 時(shí)間安排 目標(biāo)要求 挑戰(zhàn)要求 實(shí)際完成結(jié)果（自評(píng)） 實(shí)際完成結(jié)果(由考核者填寫)能力發(fā)展計(jì)劃（此欄依照考核者和被考核者在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)制定的能力發(fā)展計(jì)劃內(nèi)容填寫）發(fā)展領(lǐng)域 具體行動(dòng) 期望結(jié)果確認(rèn)意見(jiàn) 年初工作計(jì)劃確認(rèn)及說(shuō)明（請(qǐng)簽名） 年底完成情況確認(rèn)及說(shuō)明（請(qǐng)簽名）被考核者26 / 38直接考核者復(fù)核者說(shuō)明：? 目標(biāo)要求為在正常情況下該工作項(xiàng)目必須達(dá)到的要求。? 實(shí)際完成結(jié)果在年底填寫。29 / 38附件九GMCC 培訓(xùn)中心員工年度考核自評(píng)表 （供全體員工使用）被考核者姓名： 直接考核者姓名：部門（室）： 直接考核者職位：工作職務(wù)：職級(jí)： 考核期段：從 年 月到 年 月請(qǐng)列明您在考核期內(nèi)的主要工作內(nèi)容及工作范圍請(qǐng)?jiān)u價(jià)您個(gè)人在考核期內(nèi)的工作完成情況30 / 38請(qǐng)?jiān)u價(jià)您個(gè)人在考核期內(nèi)的工作態(tài)度和能力，您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)？如何改進(jìn)？您在考核期內(nèi)參加的培訓(xùn)情況您的考核者在工作上給予您適當(dāng)?shù)闹敢皫椭绾?？?duì)于工作或其它方面您有否其它建議？自評(píng)人簽名： 日期： 附件十31 / 38GMCC 培訓(xùn)中心員工績(jī)效考核面談表（供全體員工使用）被考核者姓名： 被考核者職務(wù)： 考核者姓名： 考核者職務(wù)：部門： 室： 考核期段：從 年 月到 年 月績(jī)效考核面談的目的： 通過(guò)面談，加強(qiáng)被考核者與考核者之間的溝通，檢查并反饋被考核者在考核期內(nèi)的工作目標(biāo)、工作成績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、工作困難和職業(yè)操守等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者制定有效的改進(jìn)計(jì)劃及措施，提高被考核者今后的績(jī)效。 根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績(jī)效計(jì)劃完成情況，考核者對(duì)被考核者的優(yōu)秀表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或稱贊。 考核者與被考核者共同制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和計(jì)劃。 被考核者與考核者雙方填寫意見(jiàn)并簽名確認(rèn)。統(tǒng)一上交人力資源部存檔。創(chuàng)新精神 積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中。 妥善處理各單位間的工作關(guān)系。職業(yè)操守 遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律，以身作則，樹(shù)立良好榜樣。 在工作中努力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則。 重視對(duì)下屬的培養(yǎng)和能力開(kāi)發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。第二部分（20%）第二部分分?jǐn)?shù)（各項(xiàng)得分之和 /5）A 級(jí)：優(yōu)秀10≥ A 級(jí)≥ 9B 級(jí)：優(yōu)良9＞B 級(jí)≥8C 級(jí)：合格8＞C 級(jí)≥7D 級(jí)：不合格7＞D 級(jí)≥6E 級(jí)：不合格6＞E 級(jí)第三部分（40%） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情況（按部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況填寫）考核分?jǐn)?shù)第一部分（40% ） 第二部分（20%） 第三部分（40%） 實(shí)得總分 評(píng)定等級(jí)考核者意見(jiàn) 考核者簽名：34 / 38附件十二GMCC 培訓(xùn)中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（B）（非部門負(fù)責(zé)人管理人員適用）被考核者姓名 考核者姓名被考核者職務(wù) 考核者職務(wù)考核年度項(xiàng)目 要素 內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 評(píng)定說(shuō)明第一部分（55%） 工作目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成情況（年度工作目標(biāo)達(dá)成情況填寫）服務(wù)意識(shí)將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為公司外部客戶及其他部門排憂解難，服務(wù)對(duì)象滿意度高。團(tuán)隊(duì)精神有效地建立及鼓勵(lì)本單位的團(tuán)隊(duì)精神。妥善處理單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。 認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。管理開(kāi)發(fā)溝通力。前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力，思維開(kāi)闊，工作具有前瞻性，能預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及方向，能及早預(yù)測(cè)未來(lái)。創(chuàng)新精神 積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中。 妥善處理各單位間的工作關(guān)系。職業(yè)操守1. 遵章守紀(jì)，以身作則，嚴(yán)格自律。3. 在工作中努力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則。 溝通能力和技巧。第二部分（20%）第二部分分?jǐn)?shù)（各項(xiàng)得分之和 /5）A 級(jí)：優(yōu)秀10≥A 級(jí)≥9B 級(jí)：優(yōu)良9＞B 級(jí)≥ 8C 級(jí)：合格8＞C 級(jí)≥ 7D 級(jí)：不合格7＞ D 級(jí)≥6E 級(jí)：不合格6＞E 級(jí)第三部分（15%） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情況（按部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況填寫）考核分?jǐn)?shù)第一部分（65%） 第二部分（20%） 第三部分（15%） 實(shí)得總分 評(píng)定等級(jí)考核者意見(jiàn)36 / 38 考核者簽名：附件十四GMCC 培訓(xùn)中心員工年度績(jī)效考核實(shí)施表（D）（考核內(nèi)容類型二崗位人員適用）被考核者姓名 考核者姓名被考核者職務(wù) 考核者職務(wù)被考核者部門 考核者部門考核年度項(xiàng)目和要素 權(quán)重 內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 評(píng)定說(shuō)明德 30％ 認(rèn)同公司企業(yè)文化，并不斷學(xué)習(xí)和落實(shí)在日常工作中； 具有較好職業(yè)道德和社會(huì)道德。勤 15％ 具有較強(qiáng)的責(zé)任感和大局觀； 能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律； 具有較強(qiáng)的進(jìn)取心和服務(wù)意識(shí)； 具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。其中：得 A 的 人，占 %；得 B 的 人，占 %；得 C 的 人，占 %；得 D 的 人，占 %；得 E 的 人，占