[精選]客戶關(guān)系管理--關(guān)系營(yíng)銷-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷6.1關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營(yíng)銷的涵義與特征6.3關(guān)系營(yíng)銷的中心—客戶忠誠(chéng)6.4關(guān)系營(yíng)銷梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值測(cè)定6.6實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的具體策略客戶關(guān)系管理

2025-02-23 21:01

1客戶關(guān)系部高級(jí)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系部高級(jí)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1.基本資料客戶關(guān)系部高級(jí)經(jīng)理行政客戶關(guān)系部1人版本信息2005－32.崗位關(guān)系公司總經(jīng)理客戶關(guān)系高級(jí)經(jīng)理客戶主任會(huì)所經(jīng)營(yíng)經(jīng)理客戶服務(wù)專員會(huì)所領(lǐng)班會(huì)所服務(wù)員3.匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍：公司總經(jīng)理：若干：若干4.崗位目的4.1為了建立及維

2025-05-30 01:49

客戶關(guān)系科科長(zhǎng)職責(zé)-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：客戶關(guān)系科科長(zhǎng)職責(zé) 一、客戶關(guān)系科科長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、在主管院長(zhǎng)、部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，制定年度部門工作計(jì)劃，組織管理對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作及客戶服務(wù)工作，對(duì)外聯(lián)辦公室及客戶服務(wù)中心...

2024-11-04 22:30

[精選]客戶關(guān)系管理第3講crm基礎(chǔ)客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系-閱讀頁(yè)

【摘要】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。

2025-02-23 21:02

客戶關(guān)系管理第三講crm基礎(chǔ)客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究，以價(jià)值鏈作為基本分析工具，將企業(yè)的全部活動(dòng)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容

2025-01-25 07:25

客戶服務(wù)部客戶服務(wù)代表崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)

【摘要】/客戶服務(wù)代表崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級(jí)客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一

2025-07-15 20:00

客戶關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷方案-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶營(yíng)銷組建市場(chǎng)方案客戶關(guān)系管理就是有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)和培育那些對(duì)公司的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的客戶。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是：挖掘潛在客戶價(jià)值、提高服務(wù)質(zhì)量、提高利潤(rùn)、降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。CRM三大支柱：銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)，客戶關(guān)系管理是一種銷售的方法，它的銷售是重復(fù)或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動(dòng)，銷售者與購(gòu)買者之間有著持

2025-05-18 23:03

客戶服務(wù)部崗位職責(zé)規(guī)范-閱讀頁(yè)

【摘要】***公司營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部管理手冊(cè)分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………22、客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)　………………………

2025-05-04 03:33

[精選]客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧課程目的了解高檔車銷售的關(guān)鍵因素了解高檔車營(yíng)銷的過(guò)程及策略高檔車銷售中如何建立客戶關(guān)系高檔車銷售中如何讓客戶感動(dòng)如何建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系銷售人員的自我修煉課程大綱高檔車銷售的關(guān)鍵因素客戶關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程及策略建立客戶關(guān)系讓客戶感動(dòng)維系客戶關(guān)系銷售人員的自我修練附錄

2025-02-23 21:43

客戶服務(wù)部崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 一、客戶服務(wù)部工作職責(zé) 根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標(biāo)，結(jié)合深圳證券交易所廣場(chǎng)的實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)所需的各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等，并根據(jù)執(zhí)行過(guò)程...

2024-11-09 17:43

客戶服務(wù)部崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部宗旨就是外樹(shù)形象，內(nèi)求和諧，打造公司品牌，進(jìn)一步密切與業(yè)主的聯(lián)系與溝通，提高客戶滿意度。 客服部主要負(fù)責(zé)受理、解決業(yè)主及客戶提出的咨詢和問(wèn)題，負(fù)責(zé)購(gòu)房合同會(huì)審把關(guān)、簽...

2024-10-27 00:04

客戶中心營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)docdoc-閱讀頁(yè)

【摘要】/ 客戶中心營(yíng)銷經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 客戶中心職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱營(yíng)銷經(jīng)理職位代碼直接上級(jí)客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營(yíng)銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營(yíng)銷工作，負(fù)責(zé)品牌管理、媒介管理和營(yíng)銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責(zé)

2025-08-02 17:30

地產(chǎn)客戶關(guān)系部組建及運(yùn)行提案(doc16)-客戶關(guān)系管理-閱讀頁(yè)

【摘要】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁(yè)共14頁(yè)地產(chǎn)客戶關(guān)系部組建及運(yùn)行提案【目錄】Ⅰ客戶關(guān)系戰(zhàn)略在公司運(yùn)作中的指導(dǎo)意義【02】Ⅱ確立客戶關(guān)系推廣與維護(hù)的戰(zhàn)略思想【03】Ⅲ客戶關(guān)系

2024-09-05 22:03

攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系-閱讀頁(yè)

【摘要】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過(guò)電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-13 08:07

營(yíng)銷部的崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)

【摘要】營(yíng)銷部崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司一體化管理體系方針和目標(biāo)，主持合同評(píng)審和合同評(píng)審控制程序的實(shí)施、監(jiān)督、檢查；2、負(fù)責(zé)投標(biāo)報(bào)價(jià)和經(jīng)濟(jì)合同簽約，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系，確保公司與顧客的溝通，滿足顧客明示或潛在的需求；3、負(fù)責(zé)工程分包和勞務(wù)分包的管理工作；4、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程分包方進(jìn)行評(píng)審，建立“合格工程分包方名冊(cè)”，負(fù)責(zé)簽定工程分包合同。5、實(shí)施人力資源管理，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的實(shí)施

2024-08-24 16:31

客戶關(guān)系部電話營(yíng)銷崗位職責(zé)(專業(yè)版)

客戶關(guān)系部電話營(yíng)銷崗位職責(zé)(留存版)

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