【正文】 ?；顒?dòng)中；加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，應(yīng)借鑒國(guó)外的做法，讓員工可以選擇到一些機(jī)構(gòu)或研究場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，為將來的職業(yè)生涯發(fā)展作認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。人力資源部門和培訓(xùn)管理人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的不同特點(diǎn)，對(duì)其職業(yè)計(jì)劃的制訂提供專業(yè)的意見，指導(dǎo)幫助員工清楚地認(rèn)識(shí)自己的最佳發(fā)展方向，通過專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃的制訂，可以使培訓(xùn)事半功倍。為使中高層管理者和關(guān)鍵崗位員工隊(duì)伍長(zhǎng)期持久穩(wěn)定，防止集體性跳槽，工作有更好的積極性和主動(dòng)性，股權(quán)和期權(quán)就顯得尤為重要了。如中國(guó)平安的員工持股計(jì)劃有效地將公司利益與員工利益捆綁起來，員工在為企業(yè)長(zhǎng)期作貢獻(xiàn)的同時(shí)，也分享企業(yè)成長(zhǎng)帶來的利益，形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的雙贏局面。中國(guó)人壽也要及時(shí)制定出適合自己的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。在方式上，實(shí)施分類量化考核，區(qū)別對(duì)象，實(shí)施不同的考核辦法，以分類量化考核的方式考核業(yè)績(jī)，以多方評(píng)價(jià)的方式考核綜合素質(zhì)。2．量化原則人力資源的開發(fā)和管理需要按相關(guān)規(guī)定去規(guī)范自身的行為和組織內(nèi)群體和個(gè)人的行為，并對(duì)組織、群體和個(gè)人的績(jī)效做出評(píng)估，以達(dá)到反饋和控制的目的。傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效考核過于模糊，主觀性較大，對(duì)員工的考核缺乏公正性，迫切需要對(duì)相關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行量化。其先進(jìn)性在于，其考核的依據(jù)看得見、摸得著，客觀存在，考核結(jié)果讓每個(gè)被考核者比較客觀、全面地展現(xiàn)在大家面前，被考核者認(rèn)可，考核者和公眾服氣。量化考核內(nèi)容可以按照管理、技術(shù)、展!止、勞務(wù)崗等分別確定不同量化指標(biāo)。針對(duì)不同類別分公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)該類公司發(fā)展方向的定位，分別設(shè)置不同指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)分類指導(dǎo)。公司績(jī)效考核體系重構(gòu)思路是：采取差異化的考核政策，首先將各公司根據(jù)市場(chǎng)、規(guī)模進(jìn)行分類，賦予不同類別公司差異化的指標(biāo)權(quán)重，然后進(jìn)行績(jī)效評(píng)分和績(jī)效評(píng)級(jí)，最后制定獎(jiǎng)懲方案。第5章中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理對(duì)策建議5．1形成適合公司的人本管理理念在“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念中，很重要的一點(diǎn)就是愛惜人才。5．1．1樹立人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下分析問題、解決問題的思維模式和長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)的思想禁錮，正視國(guó)外金融機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)金融業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的沖擊，正視我國(guó)金融業(yè)在人力資源管理方面存在的問題與不足，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)我國(guó)金融業(yè)人力資源管理的重要性和緊迫性，是進(jìn)一步完善我國(guó)金融業(yè)人力資源管理體系，提高人力資源管理水平的前提和基礎(chǔ)。行業(yè)主管部門應(yīng)在思想觀念的大轉(zhuǎn)變中擔(dān)負(fù)重要使命，其可以在行業(yè)內(nèi)通過各種形式宣傳介紹國(guó)外金融機(jī)構(gòu)先進(jìn)的人力資源管理的模式和管理方法，一定程度上強(qiáng)制各金融機(jī)構(gòu)制定規(guī)范合理的人力資源管理制度；各金融機(jī)構(gòu)可以組成聯(lián)和考察團(tuán)到I彭,1實(shí)地考察，一方面對(duì)其進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，另一方面也可以感受國(guó)外金融領(lǐng)域殘酷的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：各新聞媒體應(yīng)適時(shí)的做好輿論宣傳，營(yíng)造一個(gè)人力資源管理觀念大討論的良好氛圍，對(duì)提高我國(guó)人力資源管理水平起到推波助瀾的作用。制訂符合業(yè)務(wù)變化的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，建立起學(xué)習(xí)型保險(xiǎn)企業(yè)，建立全員教育和終生教育體系；同時(shí)，要加強(qiáng)與國(guó)際保險(xiǎn)企業(yè)執(zhí)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府、跨國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的合作，努力造就一批精通保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)作規(guī)則、準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外金融發(fā)展趨勢(shì)的職業(yè)保險(xiǎn)家隊(duì)伍‘501。此外，還應(yīng)當(dāng)改變部分保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)者的短期觀念和行為，保證經(jīng)營(yíng)者能夠根據(jù)公司績(jī)效取得合適的薪酬，使之能夠也愿意以經(jīng)營(yíng)公司為自己的終身事業(yè)，教育員工增強(qiáng)主動(dòng)性和自覺性。不但要開發(fā)一批，儲(chǔ)備一批，還要全方位、多層次選才、育才、用才，合理的控制公司的人才結(jié)構(gòu)，形成合理的人力資源源泉。比如，新設(shè)立的壽險(xiǎn)公司需要招聘從業(yè)人員，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司人才不穩(wěn)定，公司之間互相挖角的現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至發(fā)展成對(duì)一些關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位的破壞性挖角，嚴(yán)重削弱了壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為保證人才的合理流動(dòng)，可以采用內(nèi)部升降調(diào)動(dòng)制度，來控制人才流動(dòng)，根據(jù)崗位的需要，及員工本身工作質(zhì)量和性格，進(jìn)行職位的升降，通過公開、透明的升遷機(jī)制，保證人才的穩(wěn)定。職工內(nèi)部股一般約定三年內(nèi)不許上市流通，合同期內(nèi)辭職收回股票；或是實(shí)行股票期權(quán)，只有完成預(yù)定目標(biāo)才能得到股權(quán)等方式來穩(wěn)定人才隊(duì)伍。其特點(diǎn)有二：一是人才的需求專業(yè)化。二是人才的競(jìng)爭(zhēng)多元化。保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)加快，因此，保險(xiǎn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)也要相應(yīng)調(diào)整。面對(duì)已經(jīng)集證券、保險(xiǎn)、信托、租賃等業(yè)務(wù)于一身的外資保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營(yíng)急需儲(chǔ)備組建一支精通投資銀行業(yè)務(wù)、信托、保險(xiǎn)、租賃、理財(cái)、咨詢、評(píng)估等新型業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才，以便能及時(shí)應(yīng)用操作離岸金融、金融遠(yuǎn)期、期權(quán)、期貨等各類金融業(yè)務(wù)技術(shù)，培養(yǎng)既能夠識(shí)別各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、又能駕馭控制各類金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的業(yè)務(wù)專家，實(shí)現(xiàn)專家經(jīng)營(yíng)、專家管理，這種情況與當(dāng)前公司的人力資源狀況還有很大的不同，迫切的需要公司引進(jìn)高層次、高素質(zhì)的專才，同時(shí)，也要加緊員工專業(yè)技能的培養(yǎng)。通過管理過程中的思路創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種策略，加強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和資源利用效率，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的捷徑。對(duì)這四類人才采取不同的培訓(xùn)策略，具體如圖5．1所示：經(jīng)營(yíng)管理人才、營(yíng)銷精英、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才三支隊(duì)伍是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的核心人才隊(duì)伍，是教育培訓(xùn)的重點(diǎn)。對(duì)這三支人才隊(duì)伍的培養(yǎng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先是對(duì)三類人才進(jìn)行盤點(diǎn)，要摸清這三支人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和差距。其三是在政策和資金投入方面進(jìn)行傾斜，對(duì)這三支人才隊(duì)伍的順利成長(zhǎng)提供～些可以提供的幫助。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才、營(yíng)銷精英的培養(yǎng)，主要以MBA教育、海外研修、崗位培訓(xùn)為主；對(duì)高級(jí)技術(shù)人才培養(yǎng)，主要鼓勵(lì)其參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)的相關(guān)資格認(rèn)證考試，以個(gè)人形式的進(jìn)修提升為主，公司為其提供必要的政策和資金支持。它包括職業(yè)能力、職業(yè)技能和行為標(biāo)準(zhǔn)三方面內(nèi)容。具體地講，就是將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來，把員工個(gè)人學(xué)習(xí)及奮斗目標(biāo)與公司的人力資源開發(fā)目標(biāo)、公司培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)一起來，做到人盡其才，并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們覺得在公司中大有可為，提高其歸屬感。通過職業(yè)化管理，可以把員工個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)變?yōu)楣矩?cái)富，通過學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)的樹立，有效地牽引員工的行為導(dǎo)向，指明學(xué)習(xí)方向。通過職業(yè)化管理，可以為員工成長(zhǎng)開辟不同的職業(yè)通道，一方面強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)和成才的積極性，另一方面健全公司的人才梯隊(duì)建設(shè)。按照公平理論，分配公平是～種主觀蛉感受，麗程序公平才戇達(dá)到真正客觀的公平?？尚械姆椒ㄊ?，從激勵(lì)制度的制訂到方案執(zhí)行，向全體員工公開，讓員工來討論方案和實(shí)施程序，形成制度后向員工公開執(zhí)行方案和激勵(lì)題標(biāo)，讓員工按照條件決定自己的努力方向。激勵(lì)制度的實(shí)施要建立相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制，以避免咯箱操作，尤其是對(duì)員工積極性影響較大的培訓(xùn)、晉升等機(jī)會(huì)，都應(yīng)以考核和競(jìng)爭(zhēng)的方式?jīng)Q定人選，使程序公開公正制度化。5完善公司績(jī)效考核體系績(jī)效考核在人力資源管理中有著菲常重要的地位和作用。完善公閡的績(jī)效考評(píng)體系，要做好以下幾方蘑的工作：首先，公司離層管理人員、人力資源部門應(yīng)建立共識(shí)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績(jī)效考評(píng)的必要性和罄的性，以完善工作分析為基礎(chǔ)，共同制定考評(píng)制度和考評(píng)方法，共同確定考核指標(biāo)體系，尤其建立關(guān)鍵指標(biāo)體系?？尚行詰?yīng)考慮績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來源于工作分析和相關(guān)的資料；實(shí)用性應(yīng)考慮考評(píng)的手段是否有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，考評(píng)的方法是否和相應(yīng)的崗位以及考評(píng)的目的相適應(yīng)。第四，考評(píng)結(jié)果應(yīng)公開并及時(shí)反饋給被考核者，形成制度，規(guī)范的運(yùn)用面談?dòng)懻摰刃问?，聽取被考核者的意見及自我評(píng)價(jià)情況，以便及時(shí)找到差距，邋過反饋影響和調(diào)整員王行為，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。管理應(yīng)用，將其應(yīng)翔予入力資源管理的計(jì)劃、招聘、甄選、薪酬、晉升、配置、辭退等各項(xiàng)人力資源決策之中；開發(fā)應(yīng)耀，幫韻員工在現(xiàn)職爨位上提高鼗績(jī)、翻強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和開發(fā)以及必員工的職業(yè)生涯計(jì)劃提供建議等。6培養(yǎng)符合公司的企業(yè)文化環(huán)境要迸一步推動(dòng)中國(guó)入壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展，就要借助企業(yè)文化翡力量，它不僅是一種管理方法，而且是一種蒙征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)商。培育企業(yè)文化，確定共麗的價(jià)值觀，提高員工對(duì)集體的麴屬感和責(zé)往感，對(duì)公司能夠聱住人才至關(guān)熏要?！矫妫覀円诠緝?nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化的教育和普及，目的是使全體員工對(duì)公司的文化有一個(gè)清曦、準(zhǔn)確和完整的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司文化戰(zhàn)略鰉實(shí)施有一個(gè)正確態(tài)度，統(tǒng)一思想，為文化戰(zhàn)略的全面展開做好充分準(zhǔn)備。第二階段，徹底改造公司豹組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)管理；拇造信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通和業(yè)務(wù)流程的全面信息化；建立公平合理靜評(píng)估激勵(lì)體制；實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念的徹底轉(zhuǎn)變。第三階段，在備分公司、備部門明確自身任務(wù)的基礎(chǔ)主，經(jīng)過各項(xiàng)改造王程與宣傳推廣，將中國(guó)人壽保險(xiǎn)公鐲企業(yè)文化完全內(nèi)化為每～個(gè)員工留身的思維方式、價(jià)值觀念和規(guī)范體系，使中藿入壽的員互瑟貌、企業(yè)形象、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)檔次、工作績(jī)教有徹底的改觀，并以完整的中鶯人壽保險(xiǎn)公司企業(yè)文化體系作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們需要在中蓬入壽保險(xiǎn)公遺著力營(yíng)造一種尊重人力資源的良好氛圍。因此，文化戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)揮作用不可能是～蹴而就腑，它只能是循序漸進(jìn)，按照文化的邏輯展開，過程不能少、程謦不藐亂。同時(shí)，企業(yè)文化作為企業(yè)員工共同接受趨價(jià)菹觀念、行動(dòng)方式，是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力源泉。30 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