【正文】 微。同時(shí)，人力資源部應(yīng)將員工考勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄，以便辦理年度考績。獎(jiǎng)金的發(fā)放主要根據(jù)當(dāng)期公司經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)賁任的完成情況，并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額?；竟べY主要是根據(jù)員工從業(yè)年限、學(xué)歷、職稱等因素確定。目前公司利用下屬的保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、社會(huì)上的一些著名高校，開辦了MBA、本科、專科教育。3．2．2培訓(xùn)現(xiàn)狀中國人壽保險(xiǎn)公司對員工的培訓(xùn)主要分兩個(gè)系列。高校里有保險(xiǎn)理論方面的專業(yè)教師，有各類的藏書，有完善的教學(xué)設(shè)備；更重要的是，高校專業(yè)設(shè)置規(guī)范，可以承擔(dān)公司必需的相關(guān)培訓(xùn)。3 1 1學(xué)歷結(jié)構(gòu)在中國人壽保險(xiǎn)公司的員工隊(duì)伍中，具有博士學(xué)歷的員工共20名，占總體的O。隨著中國保險(xiǎn)市場的飛速發(fā)展，中國人壽保險(xiǎn)公司員工規(guī)模上迅速擴(kuò)張。2002年，被美國《財(cái)富》雜志評(píng)選為度全球500強(qiáng)企業(yè)，成為我國內(nèi)地第一家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，同時(shí)被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司。近年來，中國人壽保險(xiǎn)公司市場拓展迅速，在質(zhì)的方面和量的方面都對其人力資源提出了更高的要求，人力資源的數(shù)量和結(jié)構(gòu)直接制約著中國人壽保險(xiǎn)公司的快速發(fā)展。3 1 3職稱及專業(yè)結(jié)構(gòu)在中國人壽保險(xiǎn)公司中，具有高級(jí)職稱的員工1338人，占總體的2 05％；具有中級(jí)職稱的員工12967人，占總體比例的19 88％；具有初級(jí)職稱的員工16535人，占總體比例的25 35％，：由圖3 3和3．4可知：中國人壽保險(xiǎn)公司的員工隊(duì)伍中，人才結(jié)構(gòu)不臺(tái)理，人才總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺的現(xiàn)象并存，高紱職稱的高層次人才比重偏低，精算、金融保險(xiǎn)、法律、信息技術(shù)等高素質(zhì)人才所占比重偏低，人才結(jié)構(gòu)性短缺導(dǎo)致了中國人壽保險(xiǎn)公司從業(yè)員工的專業(yè)技能、素質(zhì)不能與其人力資源需求有效對接匹配，難以適應(yīng)與支持公司的持續(xù)健康發(fā)展。3．獵頭公司獵頭公司主要是為中國人壽保險(xiǎn)公司推薦或招聘高級(jí)主管或高級(jí)技術(shù)人員，獵頭公司作為一種獨(dú)立的招聘渠道，可以為中國人壽保險(xiǎn)公司的決策層在選擇高級(jí)人才方面節(jié)省很多精力和時(shí)間。短期培訓(xùn)根據(jù)具體情況可以分為：崗位資格培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。一些基層公司也可以根據(jù)自己需要，臨時(shí)選派員工到公司下屬的保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院選修一些：【作中急需的課程?；鶎庸镜目冃В嘿Y沒有按照崗位性質(zhì)確定，完全按照業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行發(fā)放，如采沒有完成任務(wù)則績效工資就可麓被扣除。1．試用考核員工在試用期聞(6個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，壤具《中國人壽保險(xiǎn)公司試用人員考核表》，報(bào)經(jīng)分公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方能正式雇用。3．3．1人力資源結(jié)構(gòu)矛盾突出中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源存在總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存的現(xiàn)象，一方面，優(yōu)秀的高層次管理人員、技術(shù)人員和市場營銷人員十分短缺，另一方面，無法適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的低層次員工卻形成了大量冗員，人才短缺與人員富余的現(xiàn)象并存，人力資源的結(jié)構(gòu)性矛盾突出。所以構(gòu)建成功的人力資源體系要從構(gòu)建組織架構(gòu)再設(shè)計(jì)開始，否則任何人力資源管理體系都是空中樓閣。3．3．4人力資源培訓(xùn)缺乏規(guī)劃員工培訓(xùn)是系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，其工作范圍的全局性、工作視野的超前性、工作內(nèi)容的連續(xù)性和工作形式的多樣性等特點(diǎn)，對企業(yè)培訓(xùn)組織的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化保證提出了高層次的要求，這也是檢驗(yàn)組織對員工培訓(xùn)重視程度的主要標(biāo)志。3．3．5人力資源激勵(lì)缺乏競爭中國人壽保險(xiǎn)公司的人力資源管理存在薪酬激勵(lì)機(jī)制僵化，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，激勵(lì)措施缺乏靈活性。對中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源的績效考核，通過調(diào)查有56．7％的員工認(rèn)為年度績效考核可有可無，另有18．2％的員工認(rèn)為可以取消年度績效考核。本章嘗試對中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理體系進(jìn)行重新構(gòu)建，具體主要從人力資源管理的組織架構(gòu)、培訓(xùn)體系、激勵(lì)機(jī)制和考核體系等四個(gè)方面來進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。具體如圖4．1所示：少部門之間的耦合，考慮到精算在公司發(fā)展中的重要地位，單獨(dú)將其剝離出來，將信息技術(shù)與電子商務(wù)統(tǒng)一管理，解決了部門之間銜接不一致的問題，同時(shí)，將相近的業(yè)務(wù)統(tǒng)一合并，實(shí)現(xiàn)了專家式的領(lǐng)導(dǎo)管理，能更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的決策職能。4。3．管理骨干層培訓(xùn)該職層由46級(jí)的縣支公司經(jīng)理(副經(jīng)理)、地市分公司營銷部總經(jīng)理(副總經(jīng)理)，主要涉及執(zhí)行、后勤保障、精算、業(yè)務(wù)管理、個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、中介、健康險(xiǎn)、計(jì)劃財(cái)務(wù)、資金運(yùn)用、信息技術(shù)、客戶服務(wù)和營銷等層面的員工，該職層的培訓(xùn)主要采取定向?qū)I(yè)培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀干部到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)訓(xùn)練。在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，針對不同的部fj、不同的地域、不網(wǎng)的業(yè)務(wù)撬模支付給不同的對象，保證在公司內(nèi)部備類、各級(jí)職務(wù)的薪酬、待遇水準(zhǔn)上，適婁拉開差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則，實(shí)現(xiàn)薪酮的激勵(lì)效果，從而提高員工的工作積極性。一是橫向公平，即公司所有員工之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、尺度應(yīng)該是一致的：二是縱向公平，即設(shè)計(jì)薪酬時(shí)考慮到歷史的延續(xù)性，一個(gè)員工過去的投入產(chǎn)出比和現(xiàn)在乃至將來都應(yīng)該基本上是一致的，而且還應(yīng)該是有所增長的。對提出合理化建議經(jīng)采納施行且富有成效者要給予晉升；對節(jié)約費(fèi)用有成效者或遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)、處置適當(dāng)者要給予嘉獎(jiǎng)：對檢舉違規(guī)或損害公司利益行為者或維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者給予記功。②股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。在時(shí)效上，盡量縮短考核周期，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，提高時(shí)效性。3．差異化原則差異化原則是統(tǒng)一的指標(biāo)體系，各分公司的發(fā)展目標(biāo)必須與公司總體目標(biāo)相一致，兼顧考核的公平性和可比性，采用統(tǒng)一的考核指標(biāo)。思想觀念的轉(zhuǎn)變需要社會(huì)各方的共同努力。5．2．1合理控制人才流動(dòng)由于我國專業(yè)性的壽險(xiǎn)人才市場發(fā)育不成熟，壽險(xiǎn)公司人才流動(dòng)仍存在無序和不規(guī)范現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象對壽險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營產(chǎn)生了不利影響，對其市場競爭力是個(gè)明顯的削弱。市場競爭必然使經(jīng)濟(jì)、管理的技術(shù)朝專業(yè)化方向發(fā)展，人才發(fā)展本身也朝專業(yè)化方向提升。5．3．1實(shí)行差異化培訓(xùn)策略按照英國康奈爾大學(xué)的斯奈爾(Sell)教授的觀點(diǎn)，將組織成員按照貢獻(xiàn)度和稀缺性分為核心人才、通用人才、特殊人才和一般人才四種類型。5．3．2強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)化培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)職業(yè)化是員工培訓(xùn)的新趨勢，職業(yè)化主要是指員工的工作勝任能力與職位行為要求相結(jié)合的過程。5．4完善公司人才激勵(lì)機(jī)制自我實(shí)現(xiàn)是人類共同的發(fā)展方向，既要充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，也要進(jìn)一步創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，力爭讓他們在工作中能體驗(yàn)到自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，讓他們熱愛自己的工作。公司績效考核應(yīng)針對公司中每個(gè)職王所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職王行為的實(shí)際效果及其對企鱟的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核。5。闡時(shí)逐漸培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、自主創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作競爭意識(shí)。健康和先進(jìn)的企渡文化可以將員工和企韭融為一體，喚起員工強(qiáng)烈的參與意識(shí)，為公司發(fā)展盡心盡力，形成團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，形成一種‘‘企業(yè)與員工利益與共’’的價(jià)值觀。5．6．2實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司價(jià)值觀趨同通過對中國人壽保險(xiǎn)公司一些從業(yè)人員頻繁流動(dòng)現(xiàn)象反思發(fā)現(xiàn)：員工流動(dòng)是因?yàn)樗麄兏杏X在公司中沒有受到足夠的尊重，其個(gè)入價(jià)值沒有很好的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致了員王對企業(yè)缺乏忠誠度。優(yōu)秀靜企業(yè)文化是企業(yè)無形的財(cái)富，它具有傳統(tǒng)管理不可替代麴凝聚功藐、豫向功麓、約束功能和激勵(lì)功能。其次，考核的方法要可行和實(shí)用。焉程序的公平則是通過制度規(guī)則和執(zhí)行規(guī)則的公開化，讓員工參與規(guī)則的制定以達(dá)到公平的效果。強(qiáng)調(diào)職業(yè)化培訓(xùn)，主要是指在員工為公司服務(wù)的期間內(nèi)，通過不斷的培訓(xùn)，提升個(gè)人的能力，從而更好為公司服務(wù)。經(jīng)營管理人才主要指縣區(qū)經(jīng)理以上級(jí)別的管理人員；營銷精英主要是指其業(yè)務(wù)銷售業(yè)績突出的營銷骨干或業(yè)務(wù)管理能力非常強(qiáng)的營銷經(jīng)理人員；高級(jí)技術(shù)人才主要是指處于如核保、核賠、資金運(yùn)用、精算等專業(yè)技術(shù)崗位尖端的高層次人才。專業(yè)人才向高新科技、信息、保險(xiǎn)營銷、精算、理賠、保險(xiǎn)法律等專業(yè)轉(zhuǎn)移，使人才專業(yè)的門類更加齊全，專業(yè)之間相互融合、滲透，驅(qū)動(dòng)人才逐步向一專多能方向發(fā)展。對中國人壽保險(xiǎn)公司來說，人才流失這個(gè)問題非常嚴(yán)重，高達(dá)70％的人才流失率，嚴(yán)重影響了公司的可持續(xù)發(fā)展，因此，合理的控制人才流動(dòng)，保持人才的良性循環(huán)，成為中國人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理中的主要任務(wù)。5．1．2樹立人力資本投資觀樹立人力資本投資觀。4．4．2績效考核體系重構(gòu)績效考核的有效性直接關(guān)系到績效考核的質(zhì)量，最大限度地激發(fā)管理者的主觀能動(dòng)性是績效考核的關(guān)鍵。只有在組織對個(gè)人績效做出公正的鑒定和評(píng)估，才能為部門內(nèi)部升遷和薪酬制度的有效運(yùn)行提供保障，升遷制度和薪酬制度的激勵(lì)作用才能得以發(fā)揮，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到有效的人力資源開發(fā)和管理。這里所指的關(guān)鍵崗位人員是指對公司經(jīng)營有較大影響的中層管理人員和核心專業(yè)技術(shù)人員(從事精算、核保、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理等中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員)。在評(píng)選“先進(jìn)工作者、“年度優(yōu)秀員工人數(shù)時(shí)雖然規(guī)定不超過各分公司員工的10％，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也要規(guī)定一個(gè)具體、統(tǒng)一而又有吸引力的方案，避免有的分公司獎(jiǎng)勵(lì)過高或是有的分公司獎(jiǎng)勵(lì)過低。因此，在制定激勵(lì)性報(bào)酬時(shí)，應(yīng)盡量保證各項(xiàng)制度、政策透明、公開，讓員工了解和監(jiān)督各項(xiàng)政策與制度的制定和管理，并充分利用工會(huì)的職能，使員工積極參與政策的制定和修改，提高公司