辦公大樓物業(yè)管理服務-閱讀頁
2025-04-22 20:38本頁面
【正文】 議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。稿紙定位后，若有茶水服務茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。桌花根據(jù)會議桌長度，擺放23個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。會議前提前銜接相關部門檢查音響設備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中。提前打開空調(diào)，將會場溫度設定在規(guī)定溫度內(nèi)，冬季不高于23度，夏季不低于26度。會議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺無灰塵，墻角處無蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無灰塵。會議室外衛(wèi)生間干凈無異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌，加強巡視隨時清理。安排部署好會議服務人員和具體分工，會議開始前半小時提水并打開空調(diào)?？腿说竭_后，進行第一次的倒水，倒水時動作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水，倒完水后立即返回，并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領導及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領會客人需求并及時上前詢問解決。煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領導香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領導優(yōu)先，然后依次進行。會議期間，若領導有重要事情要談不需要會議服務，服務人員應倒完水后退出會議室在門外等候。會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設備設施是否全部關閉，鎖好會議室門。日常考評根據(jù)各項服務日常檢查和滿意度測評對服務質(zhì)量進行的考核。月考評：月考評作為支付當月服務費的主要依據(jù)，根據(jù)物業(yè)公司的各單項考評打分及綜合評分支付單月服務費。月綜合考評得分90分以上的，當月的服務費按合同金額全額向物業(yè)公司支付；當月綜合平均得分90分（不含）—85分（含）的，支付當月服務費時在合同金額中按當月每扣1分扣除當月服務費500元后支付；若檢查結(jié)果為85分（不含）以下，則扣發(fā)當月服務費的10%，物業(yè)公司須提供問題整改報告；每年度月考核中有三個月月得分低于85分，視為年度考核不合格，甲方有權要求終止合同，由物業(yè)公司承擔違約和賠
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