辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)-資料下載頁
2025-04-07 20:38本頁面
【正文】 并在會(huì)議室門口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯會(huì)者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài)，從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問解決。根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進(jìn)會(huì)場(chǎng)喝水較快，可以根據(jù)情況全場(chǎng)提前倒水。煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮，要及時(shí)更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進(jìn)行。會(huì)議期間可根據(jù)會(huì)場(chǎng)情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會(huì)場(chǎng)溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開12扇通風(fēng)，使會(huì)議室內(nèi)空氣保持流通。會(huì)議期間，若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會(huì)議服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會(huì)議室在門外等候。3）會(huì)議結(jié)束服務(wù)會(huì)議結(jié)束后，立即將所有會(huì)議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請(qǐng)慢走”，客人離開會(huì)議室后，要立即查看會(huì)議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)通知客人，若不清楚是哪位客人的物品可與相關(guān)部門聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)場(chǎng)物品，打掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉，鎖好會(huì)議室門。物管服務(wù)考評(píng)辦法物管服務(wù)考評(píng)方式采取日?？荚u(píng)和月考評(píng)，考評(píng)項(xiàng)目為秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、保潔綠化服務(wù)項(xiàng)目、會(huì)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備維修維保服務(wù)項(xiàng)目及綜合物管服務(wù)。日?？荚u(píng)根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)日常檢查和滿意度測(cè)評(píng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核?？己瞬块T對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，以備在每月各項(xiàng)服務(wù)分項(xiàng)費(fèi)用支付時(shí)扣除。月考評(píng)：月考評(píng)作為支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的主要依據(jù)，根據(jù)物業(yè)公司的各單項(xiàng)考評(píng)打分及綜合評(píng)分支付單月服務(wù)費(fèi)。各項(xiàng)服務(wù)考評(píng)細(xì)則由投標(biāo)方制定，經(jīng)招標(biāo)方商議修改后執(zhí)行。月綜合考評(píng)得分90分以上的，當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)按合同金額全額向物業(yè)公司支付；當(dāng)月綜合平均得分90分（不含）—85分（含）的，支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)時(shí)在合同金額中按當(dāng)月每扣1分扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元后支付；若檢查結(jié)果為85分（不含）以下，則扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%，物業(yè)公司須提供問題整改報(bào)告；每年度月考核中有三個(gè)月月得分低于85分，視為年度考核不合格，甲方有權(quán)要求終止合同，由物業(yè)公司承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。更多詳情見：中國招標(biāo)網(wǎng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1