辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)-資料下載頁
2025-04-07 20:38本頁面
【正文】 并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領(lǐng)會客人需求并及時上前詢問解決。根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進行。會議期間可根據(jù)會場情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開12扇通風(fēng)，使會議室內(nèi)空氣保持流通。會議期間，若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會議服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會議室在門外等候。3）會議結(jié)束服務(wù)會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品可與相關(guān)部門聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉，鎖好會議室門。物管服務(wù)考評辦法物管服務(wù)考評方式采取日?？荚u和月考評，考評項目為秩序維護服務(wù)項目、保潔綠化服務(wù)項目、會務(wù)服務(wù)項目、設(shè)施設(shè)備維修維保服務(wù)項目及綜合物管服務(wù)。日常考評根據(jù)各項服務(wù)日常檢查和滿意度測評對服務(wù)質(zhì)量進行的考核。考核部門對檢查結(jié)果進行匯總，以備在每月各項服務(wù)分項費用支付時扣除。月考評：月考評作為支付當(dāng)月服務(wù)費的主要依據(jù)，根據(jù)物業(yè)公司的各單項考評打分及綜合評分支付單月服務(wù)費。各項服務(wù)考評細則由投標(biāo)方制定，經(jīng)招標(biāo)方商議修改后執(zhí)行。月綜合考評得分90分以上的，當(dāng)月的服務(wù)費按合同金額全額向物業(yè)公司支付；當(dāng)月綜合平均得分90分（不含）—85分（含）的，支付當(dāng)月服務(wù)費時在合同金額中按當(dāng)月每扣1分扣除當(dāng)月服務(wù)費500元后支付；若檢查結(jié)果為85分（不含）以下，則扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費的10%，物業(yè)公司須提供問題整改報告；每年度月考核中有三個月月得分低于85分，視為年度考核不合格，甲方有權(quán)要求終止合同，由物業(yè)公司承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。更多詳情見：中國招標(biāo)網(wǎng)
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