辦公大樓物業(yè)管理服務-資料下載頁
2025-04-07 20:38本頁面
【正文】 并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領導及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領會客人需求并及時上前詢問解決。根據客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領導喝水較快還不到倒水時間，可根據情況先給領導添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據情況全場提前倒水。煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領導香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領導優(yōu)先，然后依次進行。會議期間可根據會場情況適當?shù)恼{節(jié)空調溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開12扇通風，使會議室內空氣保持流通。會議期間，若領導有重要事情要談不需要會議服務，服務人員應倒完水后退出會議室在門外等候。3）會議結束服務會議結束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品可與相關部門聯(lián)系幫忙轉交。會議結束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設備設施是否全部關閉，鎖好會議室門。物管服務考評辦法物管服務考評方式采取日?？荚u和月考評，考評項目為秩序維護服務項目、保潔綠化服務項目、會務服務項目、設施設備維修維保服務項目及綜合物管服務。日?？荚u根據各項服務日常檢查和滿意度測評對服務質量進行的考核?？己瞬块T對檢查結果進行匯總，以備在每月各項服務分項費用支付時扣除。月考評：月考評作為支付當月服務費的主要依據，根據物業(yè)公司的各單項考評打分及綜合評分支付單月服務費。各項服務考評細則由投標方制定，經招標方商議修改后執(zhí)行。月綜合考評得分90分以上的，當月的服務費按合同金額全額向物業(yè)公司支付；當月綜合平均得分90分（不含）—85分（含）的，支付當月服務費時在合同金額中按當月每扣1分扣除當月服務費500元后支付；若檢查結果為85分（不含）以下，則扣發(fā)當月服務費的10%，物業(yè)公司須提供問題整改報告；每年度月考核中有三個月月得分低于85分，視為年度考核不合格，甲方有權要求終止合同，由物業(yè)公司承擔違約和賠償責任。更多詳情見：中國招標網
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