it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱-閱讀頁
2025-04-22 06:01本頁面
【正文】 重組”。只有通過組織由很多步驟組成的規(guī)范化“實施”過程，ERP系統(tǒng)才有可能真正運行起來。現(xiàn)將這種思路用框圖描述如下：第一，企業(yè)在手工管理方式下的管理模式一定不是最先進的管理模式，在應(yīng)用現(xiàn)代化計算機手段后需要考慮計算機化管理的特點對傳統(tǒng)的管理模式進行改造。另一方面，任何一個ERP系統(tǒng)內(nèi)含的先進管理模式也未必完全符合特定企業(yè)的管理要求，因此需要考慮行業(yè)背景與行業(yè)管理模式對軟件功能作適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)特定企業(yè)管理上的特殊要求（不包括落后的管理要求），這就是ERP實施過程客戶化工作的內(nèi)容之一。第二，企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程必然存在很多重復(fù)或無效的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，很多業(yè)務(wù)處理方式也不符合計算機信息處理的要求，為此需要對手工業(yè)務(wù)處理流程進行重組，這是ERP實施過程對企業(yè)進行BPR的內(nèi)容之二。從兩個方面的改造或調(diào)整，最后達到在計算機業(yè)務(wù)處理方式下的“人機合一”的和諧境界。ERP開發(fā)商一般只能注重技術(shù)與產(chǎn)品，傳統(tǒng)的咨詢公司只通曉管理而不懂IT技術(shù)，唯有既精通BPR又精通ERP產(chǎn)品的現(xiàn)代管理咨詢公司（不同于基于MBA知識體系的傳統(tǒng)咨詢公司）組織ERP系統(tǒng)的實施才能實現(xiàn)ERP應(yīng)用的預(yù)期目標(biāo)，這是ERP應(yīng)用成功的前提條件之二。這一點完全不同于我國目前現(xiàn)狀，企業(yè)準(zhǔn)備應(yīng)用ERP總是直接找ERP廠商。眾多企業(yè)的感受是ERP廠商在售前許諾什么都能做，管理績效改善的程度有多大，但售后企業(yè)便會發(fā)現(xiàn)軟件能做的就能做，不能解決的便不能解決（客戶化實際上也是有限的），ERP廠商在實施過程中企業(yè)提什么要求都盡量滿足，而不考慮要求與業(yè)務(wù)流程的合理性。五、ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志ERP應(yīng)用是否成功在大的方面可以從以下幾個方面加以衡量：系統(tǒng)運行集成化：這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。軟件的應(yīng)用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)，為了達到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來，實現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。只有集成一體化運行起來才有可能達到：降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風(fēng)險；控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少財務(wù)壞帳、呆帳金額等。業(yè)務(wù)流程合理化：這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)?？冃ПO(jiān)控動態(tài)化：ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個標(biāo)志。這項工作一般是在ERP系統(tǒng)實施完成后由管理咨詢公司的專業(yè)咨詢顧問幫助企業(yè)設(shè)計完成。管理改善持續(xù)化：隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個今后可以不斷進行自我評價和管理不斷改善的機制才是真正目的。
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