【正文】 程的區(qū)別知識點五、培訓項目與培訓課程的關(guān)系宣講　　　十分鐘　　休息20分鐘　1213第二模塊 培訓課程課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作案例案例分析討論宣講　30分鐘141516能力點一、搜集培訓課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟能力點二、搜集培訓課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施與渠道能力點三、常用的培訓課程開發(fā)信息的處理方法宣講十分鐘　　休息30分鐘171819知識點一、培訓課程開發(fā)的含義知識點二、培訓課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的含義知識點三、培訓課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的要求宣講　20分鐘20課后練習題討論與總結(jié)練習宣講討論　。 很差（1） 一般（2） 良好（3） 很好（4）。 □ □ □ □。 □ □ □ □。 □ □ □ □二、培訓師 □ □ □ □。 □ □ □ □。 □ □ □ □，鼓勵參與。 很差（1） 一般（2） 良好（3） 很好（4），便于理解。 □ □ □ □。 很差（1） 一般（2） 良好（3） 很好（4）。 □ □ □ □。 □ □ □ □、規(guī)劃。 總分：______分第七章培訓評估工作，分析一下新任經(jīng)理人入職培訓項目評估方案的基本特點（結(jié)合P370模塊一案例和案例分析、P376評估標準的制定、P384培訓評估體系的構(gòu)成、P151—152柯氏四級模式）答：一、該項目也被稱為“晉職就任培訓”，是根據(jù)柯氏的司機評估模式進行的評估。該評估方法和形式對于組織規(guī)模和項目類型要求較小，同時評估效果非常有效?？傮w來說，一個培訓評估方案應(yīng)能回答如下幾個問題：1. 評估的重點是該培訓的那個部分或方面？3. 從誰那里獲取信息？5. 使用哪些調(diào)查工具？7. 如何以及向誰反饋結(jié)果？在制定評估方案時，最核心的內(nèi)容就是決定評估策略、確定評估標準、選擇評估方法和設(shè)計評估工具。 確定配股指標。 構(gòu)建指標體系。3. 4. 5. 三、培訓評估指標體系的構(gòu)成四、評估指標體系從內(nèi)涵上有素質(zhì)指標、職責指標和效能指標。 素質(zhì)指標（也稱條件指標），是從開展職業(yè)培訓活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標。 職責指標（過程指標）,是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標。 效能指標（效果指標），是從被評估對象完成任務(wù)結(jié)果的較多，從投入與產(chǎn)出的比例的角度確定的評估指標，它重點地考察職業(yè)培訓活動所帶來的質(zhì)與量的變化。五、柯氏四級評估模式概述。如果培訓的最終結(jié)果是為了實現(xiàn)增長知識、提升技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度這樣的目的，只需要用刀前面兩個級別的評估。，就此設(shè)計評估技術(shù)方案和工作實施方案。三、培訓項目的目標：使全體在崗班組長(190名)熟悉并能運用集團公司新制定的有關(guān)文件，對班組進行規(guī)范管理；提高120名班組長的安全應(yīng)急情況處理能力，強化成本管理和質(zhì)量管理意識，改進工作方法，實現(xiàn)班組科學管理；使79名班組長基本掌握計算機的操作技能，以適應(yīng)公司現(xiàn)代化發(fā)展的需要。對其中120名班組長進行安全應(yīng)急情況處理能力、成本管理和質(zhì)量管理、工作方法、班組技術(shù)業(yè)務(wù)學習等內(nèi)容的培訓。五、培訓組織形式：以上培訓均采用脫產(chǎn)內(nèi)訓形式，集中培訓與分類培訓相結(jié)合?？己朔绞讲捎瞄]卷、實操和撰寫學習收獲三種方式進行。七、培訓項目的費用估算：總計約5萬元（具體預(yù)算另附）。八、培訓項目的評估；培訓結(jié)束后，針對參培對象所接受的培訓項目，由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。不合格者進行補考，仍不合格者由人勞處另行安排工作。評估培訓學習目標確定評估指標體系開發(fā)基礎(chǔ)調(diào)查問卷形成評估方案召開評估工作協(xié)調(diào)會★觀察培訓實施現(xiàn)場實施反應(yīng)問卷調(diào)查實施學習測評測評數(shù)據(jù)整理分析進行學員走訪進行學員上司走訪撰寫評估報告評估報告反饋評估總結(jié)會★評估實施的一般步驟和任務(wù)：一、評估實施的一般步驟預(yù)評估再評估二、評估實施階段的主要任務(wù)進行培訓評估的動員與宣傳。評分。擬定評估方案的主要內(nèi)容：一、明確評估對象和評估主體二、明確評估目的三、選擇評估者四、明確參與者五、明確制定評估方案的框架思路撰寫評估報告，內(nèi)容主要有以下幾部分：一、導言。三、纏綿評估結(jié)果。五、附錄第八章培訓質(zhì)量管理體系建設(shè)？（P40可參考P404案例）答：（一）培訓活動具有活動的過程性、參與主體的多元性、培訓客體的不確定性等特點，培訓質(zhì)量管理應(yīng)當遵循培訓活動的內(nèi)在規(guī)律而展開。（二）從上述案例可以看出，控制培訓質(zhì)量必須從規(guī)范培訓活動的每個步驟入手，細化分解確定培訓需求、設(shè)計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓效果、培訓監(jiān)視五個培訓控制過程，形成若干個培訓關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，并通過制定標準化的文件和作業(yè)指導書，使不確定性因素的影響最小化，保證培訓活動的每個步驟都有“法”可依，實踐證明，大體上可將培訓五大控制過程分解為16各關(guān)鍵控制點，即16個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一、 培訓動意與培訓需求吻合度。 三、 培訓項目的科學性、規(guī)范性、可操作性。 五、 培訓大綱編制要求嚴謹。 七、 培訓實施計劃與培訓模塊設(shè)計。 九、 招收學員與學員資格審查。 十一、 十二、 十三、 十四、 十五、 十六、 掌控好培訓的16各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就可以保證培訓質(zhì)量。 二、 質(zhì)量管理的目的。 四、 質(zhì)量管理的方法。 六、 質(zhì)量管理的步驟。 八、 質(zhì)量管理的報告及反饋。培訓質(zhì)量管理工作的實施包括以下步驟：一、 準確把握并確定需求。 三、 組織實施既嚴謹又靈活。 建立培訓運行過程的計劃－組織－指揮－監(jiān)督－調(diào)節(jié)的管理機制。 培訓信息的收集。 做好備課－講授－案例分析－研討－考察－成績考核等教學環(huán)節(jié)的綜合組織管理。 五、信息的反饋。并說明每一環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容。可用P254的培訓案例）答：某集團公司班組長崗位適應(yīng)性培訓方案一、開展此次培訓的基本目的：根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組管理的新要求，統(tǒng)一規(guī)范全公司的班組管理；解決班組長隊伍中不同程度雀的安全應(yīng)急情況處理能力偏低，成本管理意識、質(zhì)量管理意識淡薄，工作方法比較簡單，不重視班組技術(shù)業(yè)務(wù)學習等問題，提升班組長隊伍的管理能力；解決部分班組長不會操作計算機問題，難以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)代化要求的問題。三、培訓項目的目標：使全體在崗班組長(190名)熟悉并能運用集團公司新制定的有關(guān)文件，對班組進行規(guī)范管理；提高120名班組長的安全應(yīng)急情況處理能力，強化成本管理和質(zhì)量管理意識，改進工作方法，實現(xiàn)班組科學管理；使79名班組長基本掌握計算機的操作技能，以適應(yīng)公司現(xiàn)代化發(fā)展的需要。對其中120名班組長進行安全應(yīng)急情況處理能力、成本管理和質(zhì)量管理、工作方法、班組技術(shù)業(yè)務(wù)學習等內(nèi)容的培訓。五、培訓組織形式：以上培訓均采用脫產(chǎn)內(nèi)訓形式，集中培訓與分類培訓相結(jié)合。考核方式采用閉卷、實操和撰寫學習收獲三種方式進行。七、培訓項目的費用估算：總計約5萬元（具體預(yù)算另附）。八、培訓項目的評估；培訓結(jié)束后，針對參培對象所接受的培訓項目，由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。不合格者進行補考，仍不合格者由人勞處另行安排工作。搞好界面的設(shè)計，要從分注意視覺美感，生動活潑，富于藝術(shù)效果，具有較強的吸引力，但又不能喧賓奪主，要突出教學內(nèi)容。多媒體教材配音也很重要，配音時要選擇合適的配音演員，使用標準普通話，語調(diào)和語速藥適中，既要比較和藹，有親和力，又不要過分追求藝術(shù)表現(xiàn)力，而要象一位教員在講課一樣。編程技能是軟件開發(fā)的核心。二是團隊合作。三是方法過程。由于應(yīng)用軟件系統(tǒng)總是用在某一個領(lǐng)域，因此，一個開發(fā)人員應(yīng)該對應(yīng)用領(lǐng)域工作特點進行分析把握。 要開發(fā)出高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)。 從軟件開發(fā)方法的發(fā)展趨勢來看，耍開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品．了技術(shù)技能外，重要的是團隊合作，與用戶的密切交流及遞增式的開發(fā)過程。 使用衛(wèi)星遠程系統(tǒng)進行遠程教育培訓，具有如下優(yōu)點：一是覆蓋面積廣。三是工程建設(shè)速度快。五是教學形式靈適。，設(shè)計一個開發(fā)遠程教育培訓的方案。一、課程的主要內(nèi)容有：職業(yè)資格培訓。以及新職業(yè)、新知識、新技能培訓。 開展職業(yè)指導員職業(yè)資格培訓；聘請公共職業(yè)介紹機構(gòu)優(yōu)秀職業(yè)指導員講解求職技巧。 交互信息的傳輸通過衛(wèi)星系統(tǒng)的快速上網(wǎng)功能完成，即通過地面窄帶的調(diào)制解調(diào)器和Internet把交互信息傳輸至多媒體演播中心，而返回的交互信息和指令信息會自動通過衛(wèi)星下傳。四、遠程職業(yè)培訓的教學方式授課的主要形式有：實時授課； 直播系統(tǒng)；學習者通過這些自我測試可以了解自己目前的學習狀況和自己的能力