【正文】 而然地得到提高，有可能是生產(chǎn)設(shè)備有問題58 某公司張總經(jīng)理非常看重工作積極主動、年輕有為的碩士生小李，在小李分配到該公司不到三年，就被張總委以重任，任總經(jīng)理助理。這一事實說明授權(quán)型的領(lǐng)導方式適用以下哪項？(D) A． 下屬具有較高的自信心。 B． 下屬具有較強的能力。 59 企業(yè)領(lǐng)導人的更換是每一個企業(yè)最艱難、最關(guān)鍵的一個“坎”。有的人認為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導人應(yīng)選擇和自己理念與行事風格相符合的接班人，只有這樣才能保證企業(yè)一貫的增長。你如何看待？（ A）A、這要視環(huán)境而定，在相對穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風格相符的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風格迥異的。C、這要視企業(yè)的發(fā)展階段而定，在成長期，應(yīng)選擇風格迥異的；在成熟期，應(yīng)選擇風格相符的。60 西方國家在很長一段歷史時期內(nèi)，致力于領(lǐng)導特質(zhì)的研究，但事實證明，迄今為止，這項研究并不成功，這主要的原因是（D我是把他們穿在一起的一根線，線必須堅固耐磨，不管被什么磨都不能斷。請問以下哪一種對這句話的判斷是符合管理原則的：（B. 管理者不要去做別人能做的事，只做別人不會做的事。 D. A和C62 部門因預算的限制，有必要進行整編。他在部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。C ）、高關(guān)系 、低關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系63 某公司總裁劉華個性堅強，在工作中注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風最接近于：（ C ）A． C．”對待這種做法，各方面反映不一，若按照最難共事模型，你認為這種管理方式更適合于（B）A. 高關(guān)系低工作 B. 低關(guān)系低工作 C. 高關(guān)系高工作那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，領(lǐng)導行為應(yīng)當如何轉(zhuǎn)變？（A ）A．命令式——說服式——參與式——授權(quán)式。C．高工作\低關(guān)系——低工作\高關(guān)系——高工作\高關(guān)系——低工作\低關(guān)系。 67 國古代政治家管仲有一句名言，即“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”他的這一論述，在某種程度上與西方國家哪一理論，在觀念上有明顯的相似之處：（ B. 麥格雷戈的xC. 麥克萊蘭的三種需要理論。 68 某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。 ）A． 保健因素的滿足，使職工由不滿意到非常滿意B． 保健因素的滿足，使職工由沒有滿意到?jīng)]有不滿意C． 保健因素的滿足，使職工由不滿意到?jīng)]有不滿意D． 保健因素的滿足，使職工由沒有滿意到非常滿意70 格拉斯然而，其在后來擔任安蒂奧什學院院長的6年中卻認識到這一哲學未能符合組織生活的現(xiàn)實，并深有感觸地發(fā)表演講。如果了解這一史實，你將如何看待X理論和Y理論？（B、麥格雷戈在再次任教后，一定會對X理論和Y理論有更深的感悟。D、X理論和Y理論盡管在實踐中存在不足之處，但仍然具有學習價值。這時，我的第一個老板給我漲了1，000。我認為我應(yīng)該得到比‘標準’加薪更多的東西。沮喪之際，我萌生了換工作的想法。72 A公司為了鼓勵員工參加體育鍛煉，并取得良好成績，老總向員工宣布，若能夠在行業(yè)運動會上取得單項冠軍，將獲得5000元獎金，這種做法，從期望理論分析，是由于（ ）A． 提高了員工奪取冠軍的效價 B． 提高了員工奪取冠軍的期望值C． 提高了員工奪取冠軍的滿感 D． 提高了員工奪取冠軍的公平感73 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ 。 。74 YSC是一家英國公司，并正在準備上市，該公司擅長找出成功管理者的性格特征及共同點。這一分析結(jié)論令國內(nèi)一些中小企業(yè)家不服，不相信管理層不是以金錢為主要目標。B．按照赫茲伯格的雙因素理論，金錢確實是激勵因素，該公司的調(diào)查結(jié)果有問題。D．國外的一些調(diào)查往往和國外的一些理論一樣，不適合中國，沒有必要盲目借鑒和照搬。在公司制企業(yè)中，經(jīng)理人員的行為激勵措施不當，也同樣會引發(fā)短期行為。 ）A. 工資。 B. 獎金。 76 某咨詢專家受托對某公司經(jīng)理人員的領(lǐng)導風格進行評價，并提出相應(yīng)建議使經(jīng)理人員改進管理行為，進而改善管理效果，提高公司整體管理水平。為改善該經(jīng)理的領(lǐng)導質(zhì)量，咨詢專家最可能提出的建議是：（ ）A、該經(jīng)理應(yīng)制定有效的懲罰制度，阻止員工離職以提高維修業(yè)務(wù)的效率。C、該經(jīng)理應(yīng)建立外部人才庫，當員工離職后能迅速消除由于熟練工人流失而造成的效率損失。 案例分析：陽光公司是一家中外合資的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)，其技術(shù)在國內(nèi)同行業(yè)中居于領(lǐng)先水平，公司擁有員100人左右，其中的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員絕大部分為近幾年畢業(yè)的大學生，其余為高中學歷的操作人員。技術(shù)人員據(jù)理不交，雙方僵持不下，公司領(lǐng)導便找這些人逐個反復談話，言辭激烈，并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力，但這批人員當中沒有一個人按領(lǐng)導的意圖行事，這導致雙方矛盾日趨激化。因為這件事造成的公司內(nèi)耗相當大，公司領(lǐng)導因為這批技術(shù)人員“不服從”上級而非常氣惱，對他們有了一些成見，而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導對他們的看法，估計將來還會受到上級的刁難，因也都不再一心一意準備在公司長期干下去。誰知這個秘密不脛而走，應(yīng)聘人員都知道自己已經(jīng)上了“黑名單”，估計如果繼續(xù)留在公司，也不會有好結(jié)果，于是在后來都相繼辭職而去。 由于人員頻繁離職，公司不得不從外面招聘以補足空缺。為了留住人才，公司購買了兩棟商品房分給部分骨干員工，同時規(guī)定，員工離開公司時，需將住房退給公司。在工資獎金制度方面，公司也一再進行調(diào)整，工資和獎金的結(jié)構(gòu)變得越來越復雜，但大多數(shù)員工的收入水平并沒有多大變生，公司本想通過調(diào)整，使員工的工作績效與收入掛起鉤來，從而調(diào)動員工的積極性，但頻繁的工資調(diào)整使大家越來越注重工資獎金收人，而每次的調(diào)整又沒有明顯的改善，于是大家產(chǎn)生了失望情緒。這樣一來，原本希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果，員工們怨氣頗多，認為公司調(diào)整工資獎金，不過是為了使一些人得到好處，完全沒有起到調(diào)動員工積極性的作用。他制定的考勤制只是針對一般員工，卻給了與他同級或在他上級的人員以很大的自由度，如：規(guī)定一般員工每天上下班必須打卡，遲到1分鐘就要扣除全月獎金的30%，而主管以上人員上下班不需打卡，即使遲到也沒有任何懲罰措施。公司人員崗位的安排也存在一定的問題。員工們非常關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展情況。結(jié)果導致土氣低下，人心渙散。B ）A.C”按照這種主張，不同的強化方式各應(yīng)采取何種溝通方式？（B、正強化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式。D、正強化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式。 B．張山對基層業(yè)務(wù)較生疏，與職工之間在該領(lǐng)域缺乏交流的基礎(chǔ)。D．該班組可能存在非正式組織。 ）：A． 信息的發(fā)布者應(yīng)擅長于寫和說，接收者應(yīng)擅長于讀和聽B． 信息發(fā)布者應(yīng)重點提高自身的知識和技能，接收者應(yīng)重點端正態(tài)度和避免社會—文化系統(tǒng)的影響。D． 綜合適用包括口頭、書面、電子溝通等多種溝通方式。如果按照沖突逐漸升級的趨勢，針對沖突強度的連續(xù)體的以下各階段：（ 公開的質(zhì)問或懷疑 摧毀對方的公開努力3） 4） 挑釁性的身體攻擊 威脅和最后通牒請問以下哪種排序最準確？（ ）A 1 2 3 4 5 6 B 4 1 3 6 5 2C 1 4 3 6 5 2 D 3 4 1 6 5 281 以下哪幾種情況下，沖突相對容易產(chǎn)生？（C ）216。 216。216。 216。216。167。 B．（2）（4）（5）167。 D．（2）（3）（5）82 某人因獲得上司的賞識而被提拔為部門主管，但上任之后卻得不到同事們的支持，與同級之間的關(guān)系也遠不如以前。這位主管應(yīng)當如何去開展工作？（ ）A．B．指揮并命令下屬去完成工作。去找上司，從上司那里得到更多的支持。多關(guān)心下屬，了解他們的需求，以此來激發(fā)他們的積極性。 ）167。167。167。167。84 資源籌措是指企業(yè)在獲得實現(xiàn)既定目標所需手段的一種活動。 請問以下哪一類不屬于反饋控制？（ B、2）、4）、6）、8）；C、2）、4）、6）、7）、8）；但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。他們的工作開展情況表明：（ ），必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。 ，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。 87 企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的目的，不只是供給人們需要的一定物品，而同時是獲取最大限度的利潤，因此就生產(chǎn)、銷售和資金三者而言，下列哪種提法是正確的？（B. 如果生產(chǎn)的產(chǎn)品不能保證銷路，生產(chǎn)就毫無意義，因此生產(chǎn)不是最重要。D. 三者很難有高低之分，而必須將三個方面相互密切協(xié)調(diào)一致。2月5日夜間突降大雪并有連降趨勢，6日晨許多同志上班遲到了，廠長決定對此日遲到者免于懲罰，一些職工議論紛紛，你以下四種看法中認為哪一種看法是正確：（ ）A. 廠長無組織、無紀律、濫用權(quán)力 D. 廠長先應(yīng)通過職工代表大會同意，才有權(quán)做出這個決定89 有學者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、輕重工制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門等許多組織一線管理者進行了實地調(diào)查，經(jīng)過歸納分析后發(fā)現(xiàn)這些一線管理者所看重的十項最重要職責按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作計劃；（2）安排和分派工作；（3）控制質(zhì)量和成本；（4）溝通政策和程序；（5）激勵和指揮職工；（6）紀律約束；（7）訓練職工；（8）評價職工的工作成果；（9）維護設(shè)備，保證各項補給品的供應(yīng)；（10）保證安全。C B．（2）、（3）和（9）C．（3）、（6）和（8）%，有何措施？9 某企業(yè)為了生產(chǎn)新產(chǎn)品，提出三種生產(chǎn)方案，已知三個方案在市場銷量不同情況下的損益值如表所示。（2）對表中最小收益值加以比較，即在AA2和A3三個方案遇到最不利市場情況時的最小收益值﹣25與27中，“小中取大收益”為27萬元，因此選擇A3方案，也就是說該方案能在最不利市場情況下達到最優(yōu)化。（4）在市場不同自然狀態(tài)下的最大收益值分別為70萬元、46萬元、27萬元，計算各方案的后悔值見表。10 某廠打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，根據(jù)市場預測分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差。各種方案的收益表如下表，要求：用樂觀決策法、悲觀決策法、等可能決策法和最小后悔值決策法決策