【正文】 懂禮貌，善于交流已成為大眾對玫琳凱雇員的褒獎之詞。 服務差別化戰(zhàn)略 正如玫琳凱的標語：預約玫琳凱，美麗到家服務。而正是因為這 貼心的服務，為玫琳凱爭奪了更多的消費群體，更多的市場份額。其次大學生由于高中的學業(yè)壓力過大，無暇顧及個人形象問題，由于護膚品的使用方法錯誤及產(chǎn)品選擇錯誤，導致皮膚問題不斷積累，皮膚狀況惡化不斷加劇，所以皮膚自身問題急待解決，通過我們的美容顧問，會結合每個消費者的皮膚狀況，富有針對性的為顧客選擇產(chǎn)品。 玫琳凱網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)營銷策劃書 12 價格策略 中低價策略 大學生由于經(jīng)濟尚未獨立，消費能力有限，需求卻不斷加大，因次在產(chǎn)品定價時應謹慎考慮 (高校生沒有穩(wěn)定收入來源，對于產(chǎn)品價格反應較為敏感，品牌其次，效果最末 )。 高端定價策略 玫琳凱將高端消費者作為另一個主要的銷售對象，這類消費者大多在化妝品上的投入較多，所以會玫琳凱會提供更為高檔的產(chǎn)品與服務。 （ 1）設立校園內(nèi)代銷點：專門提供產(chǎn)品產(chǎn)品銷售，為存有疑慮的顧客進行解答。 （ 2）針對校園建立淘寶網(wǎng)店：校內(nèi)大學生多數(shù)熱衷于網(wǎng)購，網(wǎng)購的快捷方便，更適合生活節(jié)奏速度快的這一群體，結合本方案的自 建物流，每日 15： 00點前下單，當日送到。 （ 4）與校園內(nèi)專用銷售平臺合作（與“校園行”合作），通過校園行的校內(nèi)知名度拓寬校內(nèi)消費者的購買渠道，提升玫琳凱產(chǎn)品的品牌效應，相互促進，降低對淘寶網(wǎng)店的不信任度。 （ 1）定期為校內(nèi)顧客及潛在顧客進行護膚保養(yǎng)講座，增強顧客對玫琳凱產(chǎn)品，及配方型產(chǎn)品的了解，糾正美容及化妝產(chǎn)品的誤區(qū)，增前對本產(chǎn)品信心。 （ 3）薄利多銷，校園內(nèi)雖然單體購買力差，但是整理購買力強，且口碑推廣速度快，效果好，無論產(chǎn)品定價與配套贈送，都將比普通渠道購買更為劃算。傳單，宣傳廣告等宣傳手段隨價格低廉，但不適合玫琳凱一類國際品牌，注意企業(yè)形象。當有部分顧客表示對于產(chǎn)品有興趣，表示希望深入了解時，進入下一階段。 通過講座與試用，使顧客了解本產(chǎn)品的專業(yè)性和本團隊是對顧客保有負責任態(tài)度的專門團隊，進而使顧客產(chǎn)生購買欲望。 （ 4）后期服務階段： ，我們的在線美容顧問，將為顧客在線解答。 如果顧客對于時間安排與我們有所沖突，我們還安排了固定的美容顧客在沈陽的工作室隨時歡迎對我們產(chǎn)品有興趣的顧客。與學生、教師建立了良好的合作關系，贏得了消費者的信賴。 經(jīng)營網(wǎng)店是一個需要耐心的過程 ，初期經(jīng)營非常艱難，只有堅持不懈才能成功。 玫琳凱網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)營銷策劃書 16 致謝 通過自己的努力，網(wǎng)店經(jīng)營小有成果，在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，雖然道路曲折，走了不少彎路，但經(jīng)過自己持之以恒的經(jīng)營，克服了困難，網(wǎng)店經(jīng)營小有成就，學習到了很多知識。 玫琳凱網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)營銷策劃書 17 參考文獻 [1]李琳 娜 .網(wǎng)絡營銷與策劃 .武漢：武漢理工大學出版社， 2020 年 [2]王偉軍 .電子商務概論北京 .北京：經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社， 2020 年 [3]邵國良 .市場營銷 .北京：高等教育出版社， 2020 年 [4]瞿彭志 .網(wǎng)絡營銷 .北京：高等教育出版社， 2020 年 [5]張寬海 .網(wǎng)上支付與結算 .北京：高等教育出版社， 2020 年 [6]方磊 .電子商務物流管理 .北京：清華大學出版社， 2020 年 [7]張楚 .電子商務法教程 .北京：清華大學出版社， 2020 年 [8]許福運 . 信息檢索 .北京：高等教育出版社， 2020 年 玫琳凱網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)營銷策劃書 18 附錄 Emerce The emergence of the Inter and emerging work technology development is a great change it affect all levels of the economy and life the based on the various applications of the Inter has bee an indispensable tool important carrier and mercial activities of daily life. Development of work technology enables people to access to digital information, manipulation, transmission, and use of more and more attention. The massive popularity of digital transmission technology and work information technology has been changing between the enterprises and the relationship between businesses and consumers rewrite guidelines for the behavior of businesses and consumers greatly promote emerce, work marketing, the rapid development of electronic money and electronic financial markets. Emerce era life production, exchange, distribution, consumption and other economic activity as well as producers, consumers, financial institutions and government departments such as the main economic behavior is closely related with the information work. How to effectively use the Inter work for interactive marketing them with traditional marketing to achieve integration bee the most important issue facing the enterprises in this transformation. For this reason so how in the context of electronic merce work marketing to achieve the stated objectives bee a hot topic today so that the future. With the increase in the number of domestic Inter use use of the Inter for online shopping and to the bank card payment consumer the gradually popular the market share is also growing rapidly being a hot topic in the industry39。網(wǎng)絡技術的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。 電子商務時代的到來使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動以及生產(chǎn)者、消費者、金融機構和政府職能部門等主體經(jīng)濟行為都同信息 網(wǎng)絡密切相關。正因如此如何在電子商務背景下通過網(wǎng)絡營銷來實現(xiàn)既定目標就成為當今以至于未來的焦點