【正文】 工作，這些都對(duì)公司造成很大的損失。這種情況造成服務(wù)水平的下降，影響銷售利潤(rùn)和企業(yè)信譽(yù)。呼叫中心部門沒有及時(shí)將顧客信息反映給銷售服務(wù)中心部門，致使企業(yè)損失很多顧客，損害雙方各自利益。存貨內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。例如南京尊然健康管理有限公司服務(wù)中心南京一部每天報(bào)賬的人員不僅每天報(bào)賬，而且管理貨物的進(jìn)出及現(xiàn)金入賬，則有可能出現(xiàn)這樣的情況：公司2月銷售政策為顧客買30盒參花送枕頭1個(gè)，花費(fèi)2499元。　　。企業(yè)各個(gè)地區(qū)的會(huì)計(jì)報(bào)賬人員大部分沒有經(jīng)過專業(yè)的財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)，每次報(bào)賬都會(huì)出現(xiàn)或多或少的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員每天要進(jìn)行核對(duì)賬目，還有每個(gè)地區(qū)的報(bào)賬方法不同，致使會(huì)計(jì)人員歸集、分配這些數(shù)據(jù)，這不僅耗費(fèi)精力，而且也花費(fèi)大量的時(shí)間。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員提高素質(zhì)的內(nèi)在要求。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要體現(xiàn)。南京尊然健康管理有限公司相關(guān)會(huì)計(jì)人員出現(xiàn)了違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德的現(xiàn)象。該會(huì)計(jì)人員違反了會(huì)計(jì)職業(yè)道德?！　＠缙髽I(yè)未設(shè)置專門審核倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和存貨賬本的人員，報(bào)賬人員兼職銷售、開票，收取現(xiàn)金等。雖說南京尊然健康管理有限公司未有肆意做假賬，但是由于管理制度不完善導(dǎo)致在日常存貨管理過程中會(huì)有存貨莫名找不到等情況出現(xiàn)，這種情況有可能是管理人員未做到本職工作，每天沒有進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。 如：公司3月份有兩種銷售政策：（1）購(gòu)買30盒參花只需2499元（2）購(gòu)買60盒參花只需4599元。管理人員報(bào)賬和回款時(shí)改為顧客A購(gòu)買60盒參花，花費(fèi)4599元，從中獲利399元。存貨審核人員定期或不定期去檢查存貨是否賬實(shí)相符，如有盤虧和盤盈，應(yīng)分清責(zé)任，報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。在年終時(shí)應(yīng)該進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn)，任何產(chǎn)品包括包裝物、贈(zèng)品等都要全面清查，由存貨審核人員監(jiān)督進(jìn)行。 （2）管理給予恰當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 　　在每期的檢查中，制定一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在開年終大會(huì)時(shí)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不管是口頭獎(jiǎng)勵(lì)還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都是可以增加管理者的積極性，員工的積極性增加受益的無非是公司。南京尊然健康管理有限公司可設(shè)置一個(gè)獎(jiǎng)罰制度，具體內(nèi)容為：存貨管理員在1個(gè)月內(nèi)無任何存貨損益現(xiàn)象則獎(jiǎng)勵(lì)200元；存貨管理員在6個(gè)月內(nèi)無任何存貨損益現(xiàn)象則獎(jiǎng)勵(lì)400元；，存貨管理員在1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)存貨盤虧現(xiàn)象并且是管理員的責(zé)任，則由其負(fù)責(zé)賠償。A類存貨品種占全部存貨的10%~15%，資金占存貨總額的80%左右，實(shí)行重點(diǎn)管理，如參花消渴茶、葡萄糖轉(zhuǎn)運(yùn)體等。C類存貨品種占全部存貨的60%~65%，資金占存貨總額的5％左右，進(jìn)行一般管理，如枕頭、凈水器、按摩儀等贈(zèng)品。我們可以按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分階段將庫(kù)存材料按照銷售量大小和銷售價(jià)格高低進(jìn)行分類，銷售量所占比例大、銷售價(jià)格較高的進(jìn)行重點(diǎn)管理，銷售量一般、銷售價(jià)格較低的進(jìn)行日常管理，銷售量小、屬于贈(zèng)品的進(jìn)行一般管理。庫(kù)存本身就是貫穿于整個(gè)需求與供應(yīng)管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，要想達(dá)到庫(kù)存控制的根本目的，就必須控制好各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存，而不是僅僅管理好已經(jīng)到手的實(shí)物庫(kù)存。銷售部是企業(yè)前沿的戰(zhàn)士，是連接企業(yè)和顧客的紐帶，要不斷的進(jìn)行創(chuàng)造性工作，給企業(yè)帶來利潤(rùn)。（3）制定詳細(xì)的存貨管理崗位分工以及崗位權(quán)限規(guī)章 　 南京尊然健康管理有限公司存貨管理部門銷售部門等相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限都不夠明確。審批與執(zhí)行；銷售與收款。保管與清查等。存貨管理人員最好將各個(gè)職責(zé)區(qū)分開，領(lǐng)用單的填制和盤庫(kù)人員分開授權(quán)，這樣才能做到相互監(jiān)督和制約，也避免了同一個(gè)人可以做假賬的行為。南京尊然健康管理有限公司員工在采購(gòu)貨物時(shí)，應(yīng)符合公司規(guī)定的貨物標(biāo)準(zhǔn)，貨物驗(yàn)收入庫(kù)應(yīng)另專設(shè)一人，驗(yàn)收人員對(duì)取得存貨的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量和其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，并設(shè)置存貨明細(xì)帳，入庫(kù)時(shí)填制產(chǎn)品入庫(kù)單。尤其是在南京尊然健康管理有限公司，存貨管理部門與財(cái)務(wù)部門和銷售部門的溝通尤為重要。因此南京尊然健康管理有限公司的產(chǎn)品財(cái)務(wù)預(yù)算就是得加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，然后銷售訂單要盡量提前做好給財(cái)務(wù)部門一個(gè)緩沖期，這樣存貨管理部門和財(cái)務(wù)部門、銷售部門的工作流程和銜接才能夠順暢進(jìn)行。 存貨管理部門與銷售部門之間的溝通非常重要。因此存貨管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效的與銷售部門溝通?！　。?）與財(cái)務(wù)部門的溝通。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)本期銷售部門需要的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)算，然后與存貨管理部門進(jìn)行溝通，讓存貨管理人員知道哪些產(chǎn)品需要進(jìn)出貨。 　　在南京尊然健康管理有限公司存貨管理過程中，十分需要員工們的配合，員工有時(shí)不能理解存貨管理員的做法，比如存貨的盤點(diǎn)等等，常常會(huì)為此鬧得很不愉快。 提高管理人員綜合素質(zhì) 　?。?）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)存貨管理重要性的認(rèn)識(shí)。作為財(cái)會(huì)人員，要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家制定的財(cái)會(huì)法規(guī)，一絲不茍地按財(cái)務(wù)制度辦事，認(rèn)真進(jìn)行核算和管理，忠實(shí)履行存貨管理職能。（2）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的使命感。在新形勢(shì)下，會(huì)計(jì)人員承擔(dān)的工作任務(wù)越來越復(fù)雜繁重，責(zé)任更大，遇到的問題更復(fù)雜，需要投入的精力也更多。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)，依法辦事，依法理財(cái)。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)存貨管理重要性的認(rèn)識(shí)，健全存貨管理制度和存貨內(nèi)控制度，做好存貨規(guī)劃和采購(gòu)工作，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)，確保存貨核算的準(zhǔn)確性，并通合理制定庫(kù)存水平，減少積壓，達(dá)到降低企業(yè)綜合成本的目的。參考文獻(xiàn) ［1］李暉：《談企業(yè)存貨管理》，金融經(jīng)濟(jì)，2009年10期［2］《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2007年。200