【正文】 4)出場(chǎng)人婁提袋人數(shù)統(tǒng)計(jì)：男、女、中、老、青統(tǒng)計(jì) 客流匯總分析 (1)當(dāng)前數(shù)的分析 (2)與上期比較分析 (3)與去年同期比較分析 策劃標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)運(yùn)部推廣與項(xiàng)目推廣工作界面及工作標(biāo)準(zhǔn) 類別 重點(diǎn)工作 公司 運(yùn)營(yíng)推廣 項(xiàng)目推廣 工作標(biāo)準(zhǔn) VI 系統(tǒng)的建立 (規(guī)劃設(shè)計(jì) ) 審批 提報(bào) 論證 規(guī)劃設(shè)計(jì)， VI (導(dǎo)示 )系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)用規(guī)范 審批 提報(bào) 執(zhí)行 打印成 冊(cè) 賣場(chǎng)形象管理規(guī)范 審批 提報(bào) 執(zhí)行 擬定表格，定期檢查 公司 推廣耗材采購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 審批 提報(bào) 執(zhí)行 /論證 文件報(bào)批， 定期更新 層面 推廣方案審批流程 審批 提報(bào) 執(zhí)行 文件報(bào)批 推廣費(fèi)用報(bào)銷流程 審批 提報(bào) 執(zhí)行 文件報(bào)批 促銷活動(dòng)策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式 審批 提報(bào) 執(zhí)行 文件報(bào)批 年度品牌推廣方案 審批 提報(bào) 協(xié)助執(zhí)行 方案報(bào)批 典型商業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣調(diào)研 審核 提報(bào) 參考論證 市調(diào)報(bào)告 項(xiàng)目年度推廣方案 (含預(yù)算 ) 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 項(xiàng)目階段性促銷方案 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 項(xiàng)目階段性包裝方案 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 項(xiàng)目階段性活動(dòng)方案 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 項(xiàng)目 項(xiàng)目導(dǎo)示標(biāo)牌的調(diào)整 (增設(shè)更新維保 ) 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 層面 項(xiàng)目店招、廣告位的調(diào)整 (增設(shè)更新維保 ) 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 項(xiàng)目推廣器材的申購(gòu)及維保 審批 論證 提報(bào) 方案報(bào)批 商戶現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)審批流程 審批 論證 提報(bào) 文件報(bào)批 商戶店招 (導(dǎo)示 )設(shè)置審批流程 論證 提報(bào) 文件報(bào)批 商戶廣告發(fā)布審批流程 審批 論證 提報(bào) 文件報(bào)批 市場(chǎng)推廣部工作文件 (1)VI (導(dǎo)視 )系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)用規(guī)范 (另附 ) (2)賣場(chǎng)形象管理辦法 (附表 1) (3)推廣耗材采購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) (附表 2) (4)推廣方案審批流程 (附表 3) (5)推廣費(fèi)用報(bào)銷流程 (附表 4) (6)廣宣 (標(biāo)牌制作 )驗(yàn)收單 (附表 5) (7)項(xiàng)目促銷活動(dòng)策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式 (附表 6) (8)商場(chǎng)推廣活動(dòng)管理制度 (附表 7) (9)商場(chǎng)品牌形象管理制度 (附表 8) (10)媒體宣傳管理制度 (附表 9) 商場(chǎng)賣場(chǎng)布置工作標(biāo)準(zhǔn) (1)商場(chǎng)賣場(chǎng)布置的含義： 賣場(chǎng)布置可分為硬布置和軟布置 兩種。軟布置從引導(dǎo)消費(fèi)者的心靈出發(fā)，起到烘托購(gòu)物氛圍，提升購(gòu)物環(huán)境，帶動(dòng)銷售的作用，例如：導(dǎo)示系統(tǒng)、氣氛渲染，休閑設(shè)施等。 (2)商場(chǎng)賣場(chǎng)布置 (軟布置 )工作標(biāo)準(zhǔn) : 工作事項(xiàng) 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) 公司辦公場(chǎng)所導(dǎo)示系統(tǒng) 公司辦公用品導(dǎo)示運(yùn)用規(guī)范 導(dǎo)示系統(tǒng) 項(xiàng)目樓層經(jīng)營(yíng)導(dǎo)示系統(tǒng) 主力店導(dǎo)示系統(tǒng) 項(xiàng)目公共設(shè)施導(dǎo)示系 統(tǒng) 項(xiàng)目促銷信息發(fā)布導(dǎo)示系統(tǒng) 及時(shí)更新、規(guī)范管理 氣氛渲染 節(jié) 日 主通道包裝 (門(mén)、柱、吊頂裝飾 ) 3 ― 4 次 /年 中庭氛圍營(yíng)造 (吊飾、情景小品、休閑設(shè)施等 ) 1 ― 2 次 /年 外立面包裝 (燈飾工程、氛圍裝飾等 ) 1 次 /年 服務(wù)臺(tái)包裝 (造型設(shè)計(jì)包裝等 ) 1 ― 2 次 /年 轉(zhuǎn)角，過(guò)度通道包裝 (商業(yè)雕塑小品、美陳等 ) 1 ― 2 次 /年 休閑設(shè)施 休閑座椅 及時(shí) 植物、水等自然景觀營(yíng)造 及時(shí) 休閑、娛樂(lè)、趣味設(shè)施的引進(jìn) 及時(shí) 4． 5 工程管理工作標(biāo)準(zhǔn) 工程物業(yè)職能授權(quán) 序 號(hào) 工作項(xiàng)目 部門(mén) 備注 公司 營(yíng)運(yùn)部 項(xiàng)目分公司 1 裝修管理 裝修管理辦法 審批 申報(bào) 項(xiàng)目裝修管理方案 備案 審批 項(xiàng)目分公司內(nèi)部會(huì)簽執(zhí)行 裝修方案的審定 《 500 平方米項(xiàng)目 審批 》 500 平方米項(xiàng)目 備案 審批 裝修過(guò)程監(jiān)控 執(zhí)行 按 (裝修手冊(cè) )、《物業(yè)管理?xiàng)l列》、《消防法》、各施工規(guī)范執(zhí)行； 裝修竣工驗(yàn)收 執(zhí)行 按 (審核意見(jiàn) )和技術(shù)變更核定執(zhí)行驗(yàn)收； 2 日 常管理 工程計(jì)劃 管理 審核 擬定 工程月度計(jì)劃、項(xiàng)目物料計(jì)劃、工程物業(yè)收支計(jì)劃按要求上報(bào)； 項(xiàng)目年度節(jié)能降耗 方案 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 由項(xiàng)目形成年度節(jié)能降耗實(shí)施方案， 基礎(chǔ)物業(yè)工程督導(dǎo) 管理 執(zhí)行 由項(xiàng)目履行工程讀到和日常檢查， 并按要求填寫(xiě)《消防安全檢查跟蹤表》，《工程綜合檢查記錄表》， 《安防、保潔檢查記錄表》； 工程日常 (小修 )維修管理 常規(guī)采購(gòu) 審批 審核 申報(bào) 小修材料按公司采購(gòu)流程按計(jì)劃 月報(bào)，公司行政部實(shí)施采購(gòu)監(jiān)，項(xiàng)目監(jiān)控維修質(zhì)量 (事后驗(yàn)收 )，物料領(lǐng)用，維修安全管理 等， (小額：?jiǎn)渭r(jià)值小于 100 元 )材料采 購(gòu) 審批 突發(fā)事件，應(yīng)急維修，常用常規(guī)材 料采購(gòu)，項(xiàng)目按月結(jié)方式履行采 購(gòu)； 度采購(gòu) 審批 審核 申報(bào) 按公司年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)控制，項(xiàng)目配合監(jiān)督；天驕物業(yè)實(shí)施采購(gòu)； 工程大中修管理 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按物業(yè)管理法規(guī)，招投標(biāo)管理辦法 籌集維修資金，組織維修和維修驗(yàn) 收，項(xiàng)目跟進(jìn)維修過(guò)程； 3 專項(xiàng)工程檢測(cè)、維護(hù) 設(shè)備定期檢測(cè) 項(xiàng)目電扶梯年檢 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按重 慶市技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于特種設(shè) 備定期檢測(cè)若干規(guī)定》嚴(yán)格執(zhí)行提前申報(bào)，按時(shí)檢測(cè)，取得合法年檢 報(bào)告； 項(xiàng)目供配電設(shè)備高壓預(yù) 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按重慶市電力公司《高壓設(shè)備定期 測(cè) 檢測(cè)相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行，取得檢測(cè)報(bào)告，確保項(xiàng)目供配電設(shè)備安全運(yùn)行； 項(xiàng)目車庫(kù)執(zhí)照年審 備案 申報(bào) /執(zhí)行 按重慶市物價(jià)局車庫(kù)年審相關(guān)規(guī)定履行市政審核，物價(jià)年審； 專項(xiàng)工程維護(hù) 供配電設(shè)備維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 消防設(shè)施維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招 投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 中央空調(diào)維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 中央空調(diào)水質(zhì)處理 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 電扶梯維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 外墻清洗和維護(hù) 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 生化池維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 項(xiàng)目霓虹燈、戶外廣告維保 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行； 4 招投標(biāo)管理 招投標(biāo)年度計(jì)劃 擬定 申報(bào) 每年年末由營(yíng)運(yùn)部牽頭梳理各項(xiàng) 目工程物業(yè)到期合同，與項(xiàng)目一道確定來(lái)年設(shè)備維保續(xù)約或招標(biāo)管理方式； 委托管 理 (施工 ) 總額《 10000 元 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 委托管理 (施工 )總額》10000 元：采取招投標(biāo)方式委托施工單位 審批 組織 申報(bào) /執(zhí)行 招標(biāo)信息發(fā)布 執(zhí)行 參與 招標(biāo)實(shí)施 組織 參與 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 合同實(shí)施與履行期 間月度，季度，年度評(píng)估 驗(yàn)收 執(zhí)行 5 改造 /擴(kuò)建 /新增工程 5． 1 方案 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 方案一一 0A 報(bào)批；請(qǐng)款一一實(shí)施； 驗(yàn)收一一報(bào)費(fèi)； 改造工程實(shí)施 監(jiān)督 執(zhí)行 改造工程驗(yàn)收 1000 元 ( 總 工 程 造 價(jià)(5000 元改造工程 審批 申報(bào) /執(zhí)行 按 (工程建設(shè)施工合同 )和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及公司營(yíng)運(yùn)部分管負(fù)責(zé)人在 (竣工驗(yàn)收單 )上簽字， 確認(rèn)； 總工程造價(jià) )5000 元改造工程 審批 申報(bào) /執(zhí)行 按 (工程建設(shè)施工合同 )和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人和公司營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn) 總監(jiān)在 (竣工驗(yàn)收單 )上簽字，確認(rèn)； 6 項(xiàng)目遺留工程整改 開(kāi)發(fā)委托實(shí)施整改： 取得項(xiàng)目遺留工程整改授權(quán) 審批 申報(bào) 與各開(kāi)發(fā)公司簽定 (項(xiàng)目遺留工程整改授權(quán)方案 ) 零星工程整改： 整改施工單位管理 執(zhí)行 施工單位施工人員的管理，施工活動(dòng)的統(tǒng)籌安排，施工質(zhì)量考核等； 整改土建，裝飾等整改工程量核定，人工費(fèi)核定，材料用量核定，工程簽證 審核 執(zhí)行 按開(kāi)發(fā)單位與施工單位簽定的委托施工合同執(zhí)行 質(zhì)保期內(nèi)設(shè)施設(shè) 備 零部件的更換和維修 按 (整改授權(quán)方案 )實(shí)施； 設(shè)計(jì)缺陷專項(xiàng)委 托整改 /改造： 整改改造工程項(xiàng)目方案 申報(bào) /執(zhí)行 項(xiàng)目完成 (委托完成 )規(guī)劃設(shè)計(jì)， 初步方案，施工圖設(shè)計(jì)和工程造價(jià)預(yù)算； 改造工程項(xiàng)目方案的審核 審批 組織 參與 公司營(yíng)運(yùn)部組織開(kāi)發(fā)公司，施工單位方案評(píng)審，由開(kāi)發(fā)公司議價(jià)或招投標(biāo)； 改造工程實(shí)施 監(jiān)督 執(zhí)行 改造工程 驗(yàn)收 審批 申報(bào) /執(zhí)行 營(yíng)運(yùn)部牽頭開(kāi)發(fā)公司，項(xiàng)目分公司驗(yàn)收 開(kāi)發(fā)公司授權(quán)：施 工 (供貨 )單位尾款簽字權(quán) 審核 審核 按 開(kāi)發(fā)公司與購(gòu)物中心授權(quán)細(xì)則實(shí)施，由使用單位負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目分管工程負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理簽字后， 公司營(yíng)運(yùn)部分管負(fù)責(zé)人簽字； 非開(kāi)發(fā)委托項(xiàng)目整 改 (質(zhì)保到期整改 )： 《委托整改施工 合同》簽署 審批 審核 申報(bào) /執(zhí)行 按公司招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 施工單位的管理 執(zhí)行 施工單位施工人員的管理，施工活動(dòng)的統(tǒng)籌安排，施工質(zhì)量考核等； 土建，裝飾等整 改工程量核定，人工費(fèi)核定，材料用量核定， 工程簽證 審批 審核 按公司與施工單位簽定的 (委托施工合同 )執(zhí)行 質(zhì)保到期后設(shè)施 設(shè)備零部件的更換和維修 審批 執(zhí)行 按月報(bào) 物料需求計(jì)劃 ，營(yíng)運(yùn)部按公司采購(gòu)流程執(zhí)行 7 基礎(chǔ)物業(yè)管理 基礎(chǔ)物業(yè)委托管理 合同簽定 審批 申報(bào) 基礎(chǔ)物業(yè)委托管理 合同實(shí)施 執(zhí)行 基礎(chǔ)物業(yè)管理的評(píng) 價(jià) 審核 執(zhí)行 執(zhí)行基礎(chǔ)物業(yè)管理月度，季度，年度，半年度，年度綜合評(píng)估，實(shí)行每季度關(guān)于基礎(chǔ)物業(yè)管理滿意度專項(xiàng)調(diào)查； 8 工程 /物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 物業(yè)前期介入方案 審批 申報(bào) 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā) 試行； 交房管理： 交房方案的擬訂 審批 申報(bào) 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 交房組織與實(shí)施 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 物業(yè)接管驗(yàn)收： 物業(yè)接管方案的制定 審批 申報(bào) 參與 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 物業(yè)接管的組織與實(shí)施 參與 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 商業(yè)物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理： 開(kāi)發(fā)單位與管理公司關(guān)于項(xiàng)目移交標(biāo)準(zhǔn) 審批 申報(bào) 公 司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 開(kāi)發(fā)單位與管理公司后期工程整改授權(quán)標(biāo)準(zhǔn) 審批 申報(bào) 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 商業(yè)物業(yè)工程，保安， 保結(jié)服務(wù)人員崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn) 審批 申報(bào) 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 備案 審批 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 有償服務(wù)界面 備案 審批 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件處理 備案 審批 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配 合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 租賃合同基礎(chǔ)物業(yè)配套 審批 申報(bào) 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司 標(biāo)準(zhǔn) 匯簽，可下發(fā)試行； 基礎(chǔ)物業(yè)配置移交標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)界面 審批 申報(bào) 執(zhí)行 公司營(yíng)運(yùn)部主編，項(xiàng)目配合，公司匯簽，可下發(fā)試行； 有償 /無(wú)償服務(wù)的工作界面 序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 收費(fèi)性質(zhì) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 安裝服務(wù) 卷簾門(mén) /玻璃門(mén)安裝 1 電動(dòng)卷簾門(mén)安裝 有償 價(jià)格面議 2 普通卷簾門(mén)安裝 有償 價(jià)格面議 3 卷簾門(mén)電機(jī)安裝 有償 價(jià)格面議 4 卷簾門(mén)鎖具安裝 (更換 ) 無(wú)償 5 玻璃門(mén)安裝 有償 價(jià)格面議 空調(diào)安裝 1 窗機(jī)安裝 有償 不含加冷酶 2 壁掛機(jī)安裝 有償 40 元 /臺(tái) 不含加冷酶 3 柜機(jī)安裝 有償 200 元 /臺(tái) 不含加冷酶 4 獨(dú)立冷源安裝 有償 300 元 /臺(tái) 燈具安裝 (更換 ) 1 普通燈具安裝 (更換 ) 無(wú)償 2 普通掉