史上最全的人事行政部全套制度表格流程(最新整理-閱讀頁
2024-11-09 16:41本頁面
【正文】 各部門或員工 ① 聽到電話鈴響 ② 拿起話筒接聽 ③ 傾聽來電事由 明確被訪人 在否 ④ 處理 范圍內 范 圍 外 ⑤ 轉接 接電 在單位 不在 ⑥ 告知情況 ⑦ 留言記錄 23 七 、收發(fā)文件 管理 流程 1． 信函收發(fā) 工作 流程 開始 ① 接收信函 審核 ② 登 記 審核 ③ 分 信 接 收 ⑤ 回 信 ⑥ 寄 信 結束 有 無 ④ 拆 信 ⑦ 登記信息 是否有 明確收信人 行政部經(jīng)理 前臺接待專員 各職能部門 24 2． 接收信函、快件工作流程 開始 ② 登 記 ③ 篩 選 ④ 分 送 結束 發(fā)來信函、文件 ① 簽 收 接 收 ⑤ 記錄存檔 各職能部門 前臺接待專員 前臺接待主 管 外部單位 25 3． 寄送信函、快件 工作 流程 開始 ③ 登 記 ④ 聯(lián)絡相應單位 處理發(fā)送 結束 前臺接待主管 前臺接待專員 各職能部門 外部單位 ① 交待寄送信函、文件事宜 ② 簽 收 ⑤ 接到服務要求 26 4． 傳真發(fā)文 工作 流程 開始 ① 提出申請 審批 結束 ② 登 記 ③ 發(fā)傳真 ④ 原件存檔 填寫申請表 行政部經(jīng)理 前臺接待專員 員工 27 5． 傳真收文 工作流程 開始 ① 收 文 簽收 結束 ② 登 記 ③ 復 印 ⑤ 轉交文件 ④ 存 檔 接收 行政部經(jīng)理 前臺接待專員 各部門或員工 28 6． 收文背簽 流程 開始 ① 遞交文件 結束 ② 簽 字 審核 ③ 轉 交 ④ 存 檔 總經(jīng)理 前臺接待專員 各部門或員工 29 八、 前臺 接待流程 看到客人， 禮貌 招呼 開始 問明來訪事由，登記 通知被訪人 安排客人等待地點 引領客人到達等待地點 奉茶或飲料，請客人稍等 微笑離開 結束 30 九、 來電處理流程 電話接通 ， 禮貌 招呼 開始 問明來電事由 電話處理 結束 電話留言記錄 電話記錄歸檔 31 第三章 辦公事務管理 32 一、辦公事務主管崗位職責 職責 1 組織擬訂辦公事務季、月度發(fā)展計劃，送交部門經(jīng)理審核 職責 3 負責組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作 職責 4 建立和完善公司固定資產和辦公用品管理制度 職責 5 負責公司的各種 公章證照管理 ，并負責使用登記和年檢工作 職責 6 起草、擬訂文件、資料、檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況 職責 7 搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系 職責 8 受理直接下級上報的合理化建議，按照 程序處理 職責 9 負責檢查本部門的安全、消防工作 職責 10 負責辦公事務突發(fā)事件 職責 11 負責向行政經(jīng)理提請對 辦公事務 人員績效考核的建議 職責 2 起草、擬訂辦公用品的需求計劃，報直接上級審批 職責 12 完成 公司領導臨時交辦事件的處理 33 二、辦公事務專員崗位職責 職責 1 協(xié)助部門主管做好各項辦公事務制度草擬工作 職責 3 負責公司辦公家具 設備、 辦公 用品的 采 購 工作 職責 4 負責辦公用品的登記、發(fā)放管理 職責 5 負責制 定 辦公 家具、設備、 用品的采購流程 職責 6 負責監(jiān)督辦公設備的日常 使用、 維護 職責 7 負責計算機信息資料管理 職責 8 負責公司圖書、資料、合同等文檔的管理 職責 9 提出辦公事務合理化建議，不斷改進工作 職責 2 積 極 落 實上級要求的各項任務，提供相關服務 職責 10 對于其他部門 不符合 行政事務管理 規(guī)定 的行為進行監(jiān)督、檢查 職責 11 協(xié)助其他部門作好會議、接待工作 職責 12 完成領導臨時交辦的其他工作 34 三、 行政辦公 秘書崗位 職責 職責 1 協(xié)助上級領導與企業(yè)內各部門進行聯(lián)絡、溝通與協(xié)調，做好上傳下達工作 職責 3 負責企業(yè)內、外各種來往文件的核對、頒布和下發(fā)工作 職責 4 妥善管理傳真機、復印機等辦公設備 職責 5 嚴守公司機密，妥善保管各類文件 職責 6 及時完成上級領導交辦的文件打印、復印工作 職責 7 起草會議文件 ，及時完成會議記錄、紀要工作。 39 ２ ． 對外行文單 編號： 日 期 擬稿人職務、姓名 行文字號 行文標題 內容簡介 經(jīng)濟審核人 法律審核人 行政部經(jīng)理 總 經(jīng) 理 備 注 40 ３ ． 發(fā) 文目錄表 文件號 文件標題 領導簽發(fā) 擬稿部門 密級 發(fā)放范圍 份數(shù) 登記日期 發(fā)出日期 封號 明細 帳頁 備注 十 、印章使用登記表 １ ． 印章使用審批表 編號 用章部門 蓋章時間 公章類別 蓋章次數(shù) 文件發(fā)文號 文件名稱 備注： 用章人（簽章） 批準人（簽章） 注 ：請在備注欄中簡要說明蓋章用
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