【正文】 工條件竣工驗收簽發(fā)交接證書整理合同文件、技術(shù)檔案，編寫竣工驗收評估報告 質(zhì)量保證資料表 不通過 單位工程觀感質(zhì)量評定表 單位工程質(zhì)量綜合評定表 工程施工技術(shù)資料 不合格 合格 不合格 合格第三節(jié) 工程保修階段監(jiān)理程序制度一、保修階段（缺陷責任期）工作制度（程序）從交接證明上寫明的實際竣工日起至缺陷責任期，在此期間監(jiān)理工程師應督促承包人完成以下工作： 盡快完成竣工時尚未完成的工程。 會同監(jiān)理工程師定期對建筑物各部位的質(zhì)量進行回訪發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。 在上述工作完成，并得到監(jiān)理工程師的認可后，監(jiān)理工程師可以在缺陷期終止日之后28天內(nèi)簽發(fā)缺陷責任終止證書。緊急情況下監(jiān)理工程師對其他單位的口頭指令也應在事后及時辦理書面認可。為方便文件收發(fā)，如條件許可，請業(yè)主指定文件收發(fā)人，只要其簽字收文，則該文件即被視為已經(jīng)送達。對于項目監(jiān)理部所發(fā)文件，如貴公司對其內(nèi)容持有異議，可書面函告項目監(jiān)理部。凡是業(yè)主審核完畢發(fā)放的資料（特別是各種簽證、計劃、報告等）也希望一律通過監(jiān)理部下發(fā)。發(fā)文應根據(jù)規(guī)定的編號每次編制文號并建立發(fā)文登記冊，做好收文單位的簽收登記工作。這些時限主要有：① 施工組織設計、施工總進度計劃提交和監(jiān)理審核時限；② 原材料、構(gòu)配件、設備產(chǎn)品合格證及檢驗報告提交及監(jiān)理審核時限；③ 隱蔽工程驗收要求提出和監(jiān)理簽認時限；④ 施工記錄和實驗報告提交和監(jiān)理審核時限；⑤ 工程洽商、設計變更提出和監(jiān)理審核時限；⑥ 月工程進度付款提出和監(jiān)理審核時限；⑦ 竣工結(jié)算提出和監(jiān)理審核時限；⑧ 竣工資料提交和監(jiān)理審核時限。會議由業(yè)主召集和主持，參加人員應包括：業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商及有關設計人員，必要時，可邀請與項目建設有關的其他單位人員參加。開工預備會議的主要議程應包括：⑴ 明確工程各方有關人員的授權(quán)、職責分工及組織機構(gòu)；⑵ 明確監(jiān)理工作有關的程序及要求；⑶ 檢查業(yè)主負責的開工條件準備情況；⑷ 檢查承包商開工準備情況；⑸ 明確工程進行過程中的信息傳遞程序、聯(lián)絡方式和渠道；⑹ 明確工程例會的例行議程、時間、地點及會議紀要的確認方式；⑺ 處理其他需要解決的問題。必要時，監(jiān)理工程師可以就各專業(yè)工程分別召開其開工預備會議。 對于會議紀要或其他有關方面共同討論形成的結(jié)論性文件，各相關單位在收到文件后立即予以核對，如有疑惑或異議，各單位收文后三個工作日內(nèi)以書面形式進行反饋。會議由總監(jiān)理工程師主持。會議內(nèi)容：檢查各項工作計劃的實施情況，提出對策和解決存在問題的措施；審議進度控制、質(zhì)量控制、投資控制、設計變更和現(xiàn)場簽證等重要事項；調(diào)整并擬訂新的進度計劃和工程質(zhì)量保證措施；協(xié)調(diào)各單位、各專業(yè)間的關系，確保安全文明施工，提高工作效率。工程例會由項目監(jiān)理部負責記錄會議情況及整理會議紀要，并在會后三日內(nèi)簽發(fā)各有關單位及報送有關領導，督促檢查會議決議的落實情況。會議由業(yè)主代表或監(jiān)理工程師主持。圖紙會審會議的主要內(nèi)容：分專業(yè)小組認真審查相關圖紙，分析、比較圖紙與設計目標工程實際情況的差距，組織討論，指出存在的問題及原因，并逐項向設計院提出修改意見。招標標會議應嚴格按照國家和省、市有關規(guī)定并結(jié)合工程項目的實際情況召開，由業(yè)主和監(jiān)理方負責整理會議紀要，并將紀要分發(fā)各有關單位。五、組織協(xié)調(diào)制度（程序） 工程項目實施存在著業(yè)主、承包商、監(jiān)理三方，為實現(xiàn)工程總目標任務是大家共同的目的，但工程項目實施過程中三方從各自項目管理角度著眼必然會出現(xiàn)矛盾，因此投資控制、進度控制、質(zhì)量控制等方面會有大量的協(xié)調(diào)工作，只有各方認真履行合同中所規(guī)定的責任與義務，才能保證總目標按期實現(xiàn)。會議協(xié)調(diào)的主要任務是：⑴ 項目各方組織分工與配合的協(xié)調(diào)；⑵ 項目各方及人際之間的關系協(xié)調(diào)；⑶ 項目實施中人、財、物、技術(shù)、管理等方面的協(xié)調(diào)。每次會議前，監(jiān)理部將與業(yè)主方面全面溝通，就會議的有關事項協(xié)商一致。第五節(jié) 安全文明施工管理程序一、安全文明施工監(jiān)理的原則以政府法令、法規(guī)為依據(jù)，高標準、嚴要求，以預防為主，消防安全隱患，達到安全、文明施工要求。如未經(jīng)許可開動機械；開動、關停機械時未給信號；班后未切斷電源，造成意外通電、轉(zhuǎn)動；忽視警告標志和警告信號；提閘、按鈕等誤操作；酒后作業(yè)等。如吊架、塔吊安全裝置失靈，未及時修理更換。如大鏟、線錘、靠尺以及粉土磚等，致使物件墜落，形成物打擊。如吊裝區(qū)域；未經(jīng)安全監(jiān)督人員許可進入井中；易燃易爆場合使用明火等。如砂漿機上，平臺護欄，吊車吊鉤的重物上。⑺ 機器運轉(zhuǎn)時進行加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等工作。如：工作時間聊天、嬉戲打鬧或帶著情緒想其它問題。⑽ 穿高跟鞋、硬底鞋和帶釘易滑的鞋進入施工現(xiàn)場。⑵ 設備、設施、工具、附件有缺陷。⑶ 個人防護用品用具——防護服、手套、安全帶、安全帽、安全網(wǎng)等缺少或有缺陷。如：夜間施工照明度不足；作業(yè)場地狹窄雜亂；工具材料堆放不安全；消防道路不暢通等。⑵ 制定工地安全、文明施工的監(jiān)管工作程序和制度。⑷ 審查承包商的安全、文明施工管理人員的配備情況，并審查相關人員的資質(zhì)。⑵ 審查承建商的高空作業(yè)的安全施工措施。⑷ 審查承建商制定的施工現(xiàn)場消防布置方案。⑵ 將安全、文明達標情況，作為工程進度款的付款依據(jù)之一。合同措施：⑴ 與承建商簽定合同時，要明確施工期的安全、文明施工總目標。⑶ 確定安全事故施工現(xiàn)場不安全因素若干表現(xiàn)。施工現(xiàn)場產(chǎn)生的垃圾應隨有隨清，避免堆積。施工現(xiàn)場要平整，材料、物資、配件要劃區(qū)堆放，做到工完場清，現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。 本工程工期緊迫、工程量及工序要求嚴格，基礎施工正處冬季，邊坡支護安全、排水系統(tǒng)及防雨、防凍措施至關重要。 本工程覆蓋面積大，要求工期僅為5個月，進度控制尤為重要。 第二節(jié) 本工程的重點及監(jiān)理措施一、土建專業(yè)重點及措施監(jiān)理重點之一：土方開挖放坡本工程開挖天然地基，施工時應考慮采用護坡、放坡方案，否則可能導致流砂，崩塌甚至邊坡失穩(wěn)而滑坡。監(jiān)理重點之二：工期控制問題本工程工期為8個月，建筑面積3000 m2，挖填方量大，支護面大，各工序施工時間非常緊張，另外設備訂貨、專業(yè)配合、安裝時間也緊張，必須打破常規(guī)，準備工作非常充分、工序搭接、交叉配合緊密，采取各種措施，方可達到要求工期，因而本工程的工期控制是監(jiān)理工作的重點和難點。難點分析：，在施工過程中各專業(yè)各工種，以及各工序各環(huán)節(jié)在爭搶進度當中，必然深度交叉，搶占有限的時間和空間資源、要求它們互相配合又相互制約，難免要使工序質(zhì)量“顧此失彼”，施工質(zhì)量失控的偶然因素也客觀存在。重點監(jiān)控措施詳見《監(jiān)理細則》相關章節(jié)二、給排水專業(yè)難點、重點及措施㈠ 給排水專業(yè)的難點本工程功能復雜，涉及功能分區(qū)多、技術(shù)規(guī)范多、安裝材料產(chǎn)品多，是監(jiān)理工作的難點。各專業(yè)施工時經(jīng)常會出現(xiàn)碰撞，為防止錯、漏、碰、缺的出現(xiàn)，施工前要由各專業(yè)工程師，會同設計人員開專題會，現(xiàn)場解決它們的相互布置問題，達到美觀，及符合規(guī)范要求。根據(jù)以往的施工經(jīng)驗，在施工中出現(xiàn)設計變更是很正常的，有時會出現(xiàn)其它專業(yè)的變更與本專業(yè)管道發(fā)生矛盾；因此，每一份變更的下發(fā)，不管是否是本專業(yè)的，都要仔細核對，以避免盲目施工。對施工隊伍質(zhì)量、安全管理體系，要時常監(jiān)督檢查。處理好質(zhì)量、安全與進度的矛盾。但不能為了工程進度而犧牲工程質(zhì)量、安全。重點作好圖紙會審工作。施工組織設計的審查。給水管道及其附配件安裝完成后，應及時進行水壓試驗。嚴格遵照規(guī)范要求對施工各工序進行檢查驗收工作，上一道工序不合格，不允許進行下一道工序施工。第六章 監(jiān)理質(zhì)量保證措施第一節(jié) 概 述為了確保向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務，監(jiān)理質(zhì)量的優(yōu)劣是監(jiān)理工作目標能否最終實現(xiàn)的關鍵，我們在認真分析本工程具體情況的基礎上，設定了縝密的監(jiān)理質(zhì)量保證措施，分別為：針對工程特點的組織措施；針對工程特點的制度措施；針對工程特點的技術(shù)措施；針對工程特點的經(jīng)濟措施。第二節(jié) 監(jiān)理質(zhì)量保證措施一、組織措施建立健全監(jiān)理組織構(gòu)架，完善職責分工及有關質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責任。 組織的人員配備及職責分工須做到專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)職務及職稱結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)人員數(shù)量合理。 保證專業(yè)配套能力強，專業(yè)人員素質(zhì)高，經(jīng)驗豐富。 監(jiān)理項目部內(nèi)部建立完善的質(zhì)量管理體系。本公司監(jiān)理的工程到目前為止已竣工工程質(zhì)量均為合格，部分工程還被評為省州優(yōu)質(zhì)工程。在目前建筑市場比較混亂的情況下，監(jiān)理部必須深入承建商內(nèi)部，調(diào)查其結(jié)構(gòu)情況，對影響到質(zhì)量目標實現(xiàn)的不合理構(gòu)架必須提前提出，堅決予以整改。 要求總承包商對本工程實行質(zhì)量檢查控制點制度，如：土方回填、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、模板工程等設置質(zhì)量檢查控制點，沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師檢查驗收并簽字認可，不能進行下一道工序施工，否則監(jiān)理將要求該承建商拆除并重新進行檢查驗收，按規(guī)定委托其它承建商拆除等措施，最后達到監(jiān)理質(zhì)量標準為目的。 施工階段建立： ⑴ 施工圖紙會審及設計交底制度：開工前對設計施工圖及有關技術(shù)說明進行會審，認真熟悉圖紙及設計意圖，監(jiān)理組織由設計院對施工單位及各相關單位進行設計交底。 ⑶ 工程開工申請及審批制度：工程開工前由承包商填報工程開工報告，監(jiān)理檢查業(yè)主及承包商負責的施工條件是否得到滿足、根據(jù)有關法規(guī)向政府有關部門申請的各種許可是否齊備，開工報告獲業(yè)主批準后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程開工令。 ⑸ 隱蔽工程分部（項）工程質(zhì)量驗收制度： ⑹ 分部工程、分項工程中間驗收制度： ⑺ 技術(shù)經(jīng)濟簽證制度： ⑻ 設計變更處理制度： ⑼ 現(xiàn)場協(xié)調(diào)會及會議紀要簽發(fā)制度：⑽ 施工現(xiàn)場緊急情況處理制度：⑾ 工程款支付簽審制度：⑿ 工程索賠簽審制度： 項目監(jiān)理組織內(nèi)部工作制度有： ⑴ 監(jiān)理組織工作會議制度：⑵ 對外行文審批制度： ⑶ 建立監(jiān)理工作日志制度：⑷ 監(jiān)理月報制度：⑸ 行政、技術(shù)、經(jīng)濟資料及檔案管理制度：三、物資措施 資料 按專業(yè)分類，使每位監(jiān)理工程師都備有一套技術(shù)標準、法規(guī)等工具書。辦公條件、生活條件 配備合理的辦公設備——如電腦、復印機、打印機等。四、技術(shù)措施嚴格事前質(zhì)量控制措施嚴格事中的質(zhì)量控制措施：五、經(jīng)濟措施制定質(zhì)量控制獎罰制度，獎優(yōu)罰劣，提高存在問題整改的及時性、效益性觀念。嚴格質(zhì)量檢查和驗收，對不符合合同及規(guī)范質(zhì)量要求的拒付工程款。認真準備資料，處理索賠事宜，并積極進行反索賠工作。監(jiān)督承包商完成工作面的交接與反交接工作，及時處理不按規(guī)定時間交接工作面的責任方并進行處罰。設計單位提供的釘樁坐標成果通知書。施工方必須上報給監(jiān)理的資料： 施工測量放線報驗單及工程定位測量記錄。 水準儀、經(jīng)緯儀、鋼尺等測量儀器設備的檢驗合格證（注意證件有效期）。施工時，監(jiān)理人員對各工序必須檢查，每道工序檢查合格簽字后方可進行下道工序的施工，將工程質(zhì)量問題消滅在施工過程中?；炷僚淞现锌墒褂酶咝p水劑，爭取每立方米混凝土的水泥用量盡量減少，從而降低水化熱。混凝土的養(yǎng)護與溫控保溫養(yǎng)護是混凝土施工的關鍵環(huán)節(jié)。從溫度應力的觀點出發(fā)，保濕的目的有二：其一是減少混凝土表面的擴散，減少混凝土表面的溫度梯度，防止產(chǎn)生表面裂縫；其二是延長散熱時間，充分發(fā)揮混凝土強度的潛力和材料松弛特性，使平均總溫差對混凝土產(chǎn)生的拉力小于混凝土抗拉強度，防止產(chǎn)生貫穿性裂縫。 防雨、防汛聯(lián)系并取得市氣象臺的服務，隨時掌握氣象情況。四、混凝土工程⑴ 混凝土工程常見的質(zhì)量問題有：混凝土強度不符合設計要求；混凝土表面出現(xiàn)蜂窩、麻面、孔洞；鋼筋混凝土面出現(xiàn)漏筋，施工縫處有夾渣現(xiàn)現(xiàn)象；構(gòu)件出現(xiàn)缺棱掉角和表面裂縫等?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要進行跟蹤，不定時進行抽磅。節(jié)點鋼筋密集區(qū)域應配合人工振搗手段達密實。施工縫部位要注意基層清理，做好沖洗和接漿。五、砌體工程墻身砌體工程： ⑴ 墻身砌體工程常見的質(zhì)量問題有：砌體砂漿飽滿度不足；砌體留槎不規(guī)范，接槎處理不當；墻體表面任意留置水平溝槽；局部產(chǎn)生墻體裂縫等。嚴禁使用未經(jīng)處理的桶底砂漿和隔日砂漿。砌筑時留槎位置事先要經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員確認，并做好隱蔽工程驗收。每項工程均把“中間產(chǎn)品質(zhì)量和建筑材料質(zhì)量全部合格”作為工程質(zhì)量評定的標準之一。第四節(jié) 給排水質(zhì)量保證措施一、施工前期階段監(jiān)理質(zhì)量保證措施熟悉、理解有關設計圖紙及設計、施工、驗收規(guī)范、規(guī)程和標準。協(xié)助或督促建設單位、施工單位辦理以下建設手續(xù)：施工用水、用電、通訊、排污等市政手續(xù)；施工許可證；質(zhì)量監(jiān)督及安全監(jiān)督委托手續(xù)。審查施工單位（包括分包單位）及其人員資質(zhì)狀況。檢查設計圖紙是否齊全，是否有審查通過意見書。其中圖紙審查應重點檢查安裝專業(yè)之間及安裝與結(jié)構(gòu)、建筑專業(yè)之間是否存在坐標、標高等矛盾，工藝流程是否合理、先進，有無設計缺項、漏項。建立嚴格的材料、設備驗收制度。開工前檢查施工場地及施工所用水、電、氣是否滿足要求，人員是否已到位，施工機具、材料是否已進場，材料倉庫是否能滿足開工和連續(xù)施工的需要。 ㈠ 施工實施階段一般要求 質(zhì)量控制方面： ⑴ 要求承建商必須建立完善的“三檢