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正文內(nèi)容

重慶管理基礎(chǔ)知識試題-閱讀頁

2025-02-02 10:26本頁面
  

【正文】 職務(wù),配備適宜的管理人員,做到人和事的高度配合; 3)當(dāng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)發(fā)生重大變化時,組織機構(gòu)必須作相應(yīng)的調(diào)整和變革。其中,權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ);責(zé)任是權(quán)力的約束;利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負責(zé)任以及接受權(quán)力的程度。 因此,按照分工協(xié)作原則及精干高效原則應(yīng)注意以下問題: 1)要注意分工的合理性,即分工要符合精干的原則; 2)要注意發(fā)揮縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)的作用; 3)要加強管理職能之間的相互制約關(guān)系。管理幅度的大小,既取決于上級主管的能力和精力,也取決于這個主管所處的管理層次。 (5)統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則 統(tǒng)一指揮 指一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)人的命令。 (6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 集權(quán) 是大生產(chǎn)的客觀要求 ,而 分權(quán) 則是調(diào)動下級積極性 、主動性的必要組織條件 。 第八章 組織結(jié)構(gòu) 重點概念 管理層次 指一個組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目。 集權(quán) 指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。 授權(quán) 指上級把自己的職權(quán)(主要指決策權(quán))授給下屬, 使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。 其中, 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式主要有 直線制 、 職能制 、 直線職能制 ; 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)模式主要有 事業(yè)部制 、 矩陣制 、 多維立體制 等。只有這樣才能通過選擇適宜的組織結(jié)構(gòu)形式建立具有本企業(yè)特點的組織結(jié)構(gòu)框架。對這兩種形式要對比著學(xué),掌握它們之間的區(qū)別。 因此,人員配備應(yīng)遵循 經(jīng)濟效益原則; 任人唯賢原則; 因事?lián)袢嗽瓌t; 量才使用原則; 程序化、規(guī)范化原則。 如何確定管理人員的需要量? 確定管理人員需要量主要應(yīng)考慮組織規(guī)模、業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度、管理部門的數(shù)目、管理人員的儲備需要等因素。 管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)是什么? 管理人員配備的正確與否直接關(guān)系到組織的運作效率,因此,選聘管理人員不僅要看其貢獻,更應(yīng)看其能力;不僅看其現(xiàn)實能力,還應(yīng)看其潛在能力。 管理人員考評的內(nèi)容有哪些? 對這個問題不僅要掌握對管理人員的考評主要從德、能、勤、績及個性的考核五方面進行,而且要掌握每一方面的具體內(nèi)容。 領(lǐng)導(dǎo)班子 在一個最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu),一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體。而影響力是由 法定權(quán)力 和 自身影響力 兩個方面構(gòu)成的。而且隨職務(wù)的授予而開始,以職務(wù)的免除而終止。 自身影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。 對領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)有哪些要求? 對這個問題應(yīng)從兩個方面把握: 首先,要掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的概念,明確領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的自身基礎(chǔ)條件,是潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力; 第二,要掌握領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)包括政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)四個方面; 第三,要掌握以上四方面素質(zhì)包括的具體內(nèi)容。 重難點問題 常用的 激勵理論 有哪些? 對這個問題,不但要掌握有哪些主要激勵理論,而且要掌握每種理論是由誰提出的,以及它的主要內(nèi)容。 其中 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 是關(guān)鍵 。 實現(xiàn)有效控制的基本要求 為了實現(xiàn)有效控制首先要遵循 目標(biāo)明確、重點突出、工作及時、靈活滿、經(jīng)濟 五項原則 ,在堅持五項原則的基礎(chǔ)上還要足以下五方面要求: 1)控制工作要有全局觀念; 2)控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展; 3)控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn); 4)控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求; 5)控制工作應(yīng)有糾正措施。 第十三章 控制技術(shù)與方法 重點概念 產(chǎn)品質(zhì)量控制與工作質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 產(chǎn)品質(zhì)量控制與工作質(zhì)量控制 產(chǎn)品質(zhì)量 是指物質(zhì)產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品適合社會和人們一定用途或者需要的特性。 工作質(zhì)量控制 指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對在經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作方面進行的水平控制。二者相互聯(lián)系,又相互區(qū)別。所以,企業(yè)質(zhì)量控制既包括對企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量控制,同時又包括對企業(yè)各項工作質(zhì)量的控制。 重難點問題 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 對這個問題不但要掌握全面質(zhì)量管理包括:全員參與質(zhì)量管理;全過程質(zhì)量管理兩方面內(nèi)容,而且要掌握這兩方面的具體內(nèi)容。 成本控制方法的基本程序 1)制定控制標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)成本。 3)進行成本差異分析。 第十四章 協(xié) 調(diào) 重點概念 協(xié)調(diào) 就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系,為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 信息溝通 概括地說,就是信息的傳遞與理解。 非正式溝通 指正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。 協(xié)調(diào)組織沖突的對策 1)回避; 2)強制解決; 3)妥協(xié); 4)樹立更高目標(biāo); 5)合作 (學(xué)習(xí)時不僅要掌握有哪五大對策,而且要掌握每一對策的具體含義。 2)信息接受者的技能、態(tài)度、知識和價值觀。 4)外
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