員工行為管理ppt課件-閱讀頁
2025-02-02 08:30本頁面
【正文】 懷疑給顧客的折扣是否合理 付款人發(fā)牢騷 是否挪用公款 偽造收據(jù)的日期或金額 個人的談話或傳言 經(jīng)常揚言要辭職 談話中透露為借錢而苦惱 處理私人的事情增多 賭博的情形增多 有敲詐顧客的傳言 不同類型員工的管理方式 按能力分，一般情況下門店員工可以分為以下四類 能力與激情兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工 這類員工是門店發(fā)展的重要人物，即具備完成工作的能力，又有良好的工作態(tài)度。 不同類型員工的管理方式 有激情而無能力的員工 這類員工有兩種情況，一種是無相關經(jīng)驗的新員工，一種是原本工作能力強，但因為升職而適應不了更高級別崗位的員工，店長一定要加強他們能力的培養(yǎng)及培訓，并且要保持他們對工作的熱情。店長一定要對這樣的員工進行深入的溝通，了解他們究竟是因為沒有晉升或沒有被重用；是工資待遇低，還是對此工作失去興趣而鬧情緒；或者是工作時間長了，門店現(xiàn)狀或個人現(xiàn)狀還沒有多大改變，人也變疲軟了等等。對于這類員工，針對性的激勵是有效的辦法。 另外一種是迷茫型，屬于沒有方向沒自信的員工，對于這樣的員工，如果有潛力的話，店長首先要讓他樹立對工作的目標和信心，先解決心態(tài)問題，然后再培養(yǎng)他的工
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