個(gè)人決策與群體決策：管理者如何創(chuàng)造先機(jī)-閱讀頁(yè)
2025-02-01 09:10本頁(yè)面
【正文】 間 2. 稍微做點(diǎn)改變 3. 換別的方案試試 4. 從頭開(kāi)始 124 群體決策 : 潛在優(yōu)點(diǎn)與潛在缺點(diǎn) 潛 在 優(yōu) 點(diǎn) 潛 在 缺 點(diǎn) 1. 更多資訊 1. 有些人強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo) 2. 不同觀點(diǎn) 2. 群體迷思 3. 腦力激盪 3. 滿意即可 4. 對(duì)決策原理了解更深 4. 目標(biāo)轉(zhuǎn)移 5. 對(duì)該決策有更大義務(wù) 圖表 125 團(tuán)體 amp。 128 著手參與式管理 1. 高階管理者持續(xù)的介入 2. 中階主管的支持 3. 員工相信主管 4. 員工已做好準(zhǔn)備 5. 員工職位沒(méi)有相依性 6. 參與式管理和全面品質(zhì)管理一同實(shí)施 129 團(tuán)體解決問(wèn)題技巧 該做 1. 運(yùn)用主動(dòng)的傾聽(tīng)技巧 2. 竭盡所能讓越多與會(huì) 者涉入越好 3. 找出爭(zhēng)論背後的原因 4. 尋求事實(shí) 不該做 1. 避免選票交換和人員交易（如果你支持我的決定，那我就支持你的喜歡的方案） 2. 避免只為保持友好關(guān)係不傷和氣而同意 3. 別為達(dá)成共識(shí)而將問(wèn)題訴諸投票 130 更多團(tuán)體解決問(wèn)題技巧 1. 互相影響的團(tuán)隊(duì) 2. 名義上的團(tuán)隊(duì) 3. 德?tīng)柗剖綀F(tuán)隊(duì) 4. 電腦化決策 （ a） 自行運(yùn)作式即按鍵式共識(shí) （ b） 團(tuán)體運(yùn)作式即匿名網(wǎng)路作用 131 面對(duì)抉擇時(shí)，無(wú)效的回應(yīng) 1. 放任式的逃避 （ Relaxed Avoidance） 2. 放任式的改變 （ Relaxed Change） 3. 防禦性逃避 （ Defense Avoidance） 4. 恐慌 （ Panic） 132 有效的反應(yīng)：決定放手去做 決定放手去做 （ Deciding to Decide） 時(shí)，管理者都同意，他們必須要決定該怎麼處理這個(gè)問(wèn)題或機(jī)會(huì)，並且要做有效的決策步驟： （ a） 重要性 Importance （ b） 可信度 Credibility （ c） 急迫性 Urgency 133 決策傾向 決策傾向（ Heuristics） 讓決策過(guò)程簡(jiǎn)單化的策略。 2. 試討論高登和菲利普的決策模式，並請(qǐng)闡試 你的理論。 4. 請(qǐng)針對(duì) Nike高級(jí)管理階層團(tuán)體決策，描述其 明顯的優(yōu)勢(shì)與缺失
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