【正文】 ion? 組合分析 ? 組合分析要回答的問題 ?當前的業(yè)務方案與戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品的組合是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略的需要？ ?業(yè)務戰(zhàn)略哪些地方比較薄弱，哪些地方可以改進？ ?我們是否發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)？如何獲取利潤區(qū)的利潤？ ?可以怎樣改進當前的業(yè)務方案？可替換的新方案有哪些？ ?客戶更喜歡哪種方案？ 65 Promoting Innovation? 獲取技能增長 / 投資細分市場 行動避免 / 退出戰(zhàn)略地位分析低 高避免 / 退出增長 / 投資收獲 / 重新細分市場吸引力競爭地位獲取技能低高收獲 /重新細分戰(zhàn)略地位分析（ SPAN） 66 Promoting Innovation? 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務定位 2 3 1 不同 多樣化 新市場 新銷售渠道 相同市場 新銷售渠道 新市場相同 銷售渠道 相同 相同 當前 生產(chǎn)品類 相似產(chǎn)品 相似技術(shù) 新技術(shù) 不同 多樣化商業(yè)計劃 新辦企業(yè) 市 場 產(chǎn)品技術(shù) 新業(yè)務風險 67 Promoting Innovation? 新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā) 多樣化安索夫矩陣現(xiàn)有市場新市場細分市場快速低風險低成本較緩慢的風險較大營銷行動上的投資緩慢的昂貴的研發(fā)投入高風險戰(zhàn)略聯(lián)盟接管（合并）高風險安索夫矩陣提供了支撐目標的框架 68 Promoting Innovation? 審 核 路 標 規(guī) 劃制 定 路 標 規(guī) 劃現(xiàn) 狀 分 析 策 略 分 析產(chǎn)品線總監(jiān)財務部產(chǎn)品線/產(chǎn)品開發(fā)團隊產(chǎn)品管理團隊市場部市 場 機 會 分 析財 務 分 析產(chǎn) 品 現(xiàn) 狀競 爭 情 況 分 析組 合 分 析客 戶 需求 分 析制 定 業(yè)務 目 標市 場 策 略研 發(fā) 策 略路 標 規(guī) 劃資 源平 衡批 準 路標 規(guī) 劃資 源 需 求產(chǎn)品路標規(guī)劃的流程 69 Promoting Innovation? IBM ThinkPad產(chǎn)品線 92 93 94 95 96 97 98 99 ThinkPad700 ThinkPad700C ThinkPad750 ThinkPad755 ThinkPad750C ThinkPad755C ThinkPad300 ThinkPad380 ThinkPad380D ThinkPad560 ThinkPad770 ThinkPad500 ThinkPad510C ThinkPad 755CD/CV ThinkPad760 ThinkPad570 ThinkPad240 ThinkPad390X ThinkPad600X ThinkPad1400 ThinkPad1500 ThinkPad390E 2022 高檔家族 中檔家族 低檔家族 案例：產(chǎn)品路標規(guī)劃 70 Promoting Innovation? 產(chǎn)品路標規(guī)劃的制定 ? 產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的責任中心 ?產(chǎn)品線管理部門（跨產(chǎn)品開發(fā)全流程團隊） ? 產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的周期 ?根據(jù)公司的情況一年 2－ 4次，不斷刷新 ? 路標規(guī)劃的時間范圍 ?產(chǎn)品路標規(guī)劃的時間范圍通常是最長開發(fā)周期時間的 2－ 3倍 71 Promoting Innovation? ? 由產(chǎn)品開發(fā)團隊和產(chǎn)品市場人員制定路標評審材料，報產(chǎn)品線總監(jiān)，確定產(chǎn)品線責任人 ? 由市場部負責路標規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標負責人確定材料的完備性，擬出修改的計劃 ? 召集產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員確定資料編寫和修改的責任人及時間 ? 召集部分技術(shù)專家，產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員預審 ? 組織產(chǎn)品管理團隊會議，進行產(chǎn)品路標規(guī)劃評審 產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審步驟 72 Promoting Innovation? 市場需求管理的流程 需求收集 確定外部來源： – 客戶 – 行業(yè)分析報告 – 競爭對手動態(tài) – 各種展覽 – 專業(yè)媒體 – 技術(shù)論壇 確定內(nèi)部來源： – 開發(fā)團隊 – 技術(shù)規(guī)劃團隊 – 預研 – 市場團隊 – 銷售團隊 整理有價值需求 需求分析 需求分配 需求執(zhí)行 需求驗證 需求過濾： – 解釋 – 過濾 – 檢視 需求分析： – 分類 – 排序 – 證實 需求分配 產(chǎn)品的市場管理 產(chǎn)品路標規(guī)劃 具體的版本規(guī)劃 PCR的分析 決策 需求納入： – 業(yè)務計劃 /產(chǎn)品路標規(guī)劃 – 項目任務書 – PCR 開發(fā)需求： – 新方案 – 新產(chǎn)品 – 加入正在開發(fā)的產(chǎn)品 需求的跟蹤和變更控制 驗證需求 73 Promoting Innovation? 收集市場需求的 12種方法 C u s t o m e r s a n d H u a w e i in a c t io n . . .B e t a P r o g r a mB e n c h m a r kC o n f e r e n c eC u s t o m e r B r i e f i n gC u s t o m e r A d v i s o r y C o u n c i lC u s t o m e r S a t i s f a c t i o n P r o g r a mC u s t o m e r S u p p o r t A d v o c a t eD e c i s i o n S u p p o r t C e n t e rD e v e l o p m e n t A d v o c a t eO n s i t e S u p p o r tS o l u t i o n s T e a mS u p p o r t L i n e收集市場需求的 12種方法 直接方法 間接方法 與開發(fā)相關(guān)的 與支持相關(guān)的 其他方法 ?客戶建議團隊 ?公司決策中心 ?客戶簡報 ?研發(fā)高層交流 ?解決方案團隊 ?標桿管理 ?產(chǎn)品試用 ?售后服務高層交流 ?現(xiàn)場支持 ?服務熱線 800 ?各種會議 ?客戶滿意度調(diào)查 74 Promoting Innovation? 客戶需求分析 是指從產(chǎn)品的價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會接受程度八個方面（即 $APPEALS）來了解客戶對產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對手進行對比分析，確定細分市場的產(chǎn)品需求定位和競爭策略。演練 ? 根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和企業(yè)的實際，選擇一款產(chǎn)品（或者以某款手機為案例），作價值曲線分析，每一小組派一名代表上臺發(fā)表之！ 79 Promoting Innovation? 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 業(yè)界公司在市場管理方面存在的問題 ? 市場管理流程的幾個階段 ? 如何制定產(chǎn)品的路標規(guī)劃 ? 市場需求管理的流程和操作 80 Promoting Innovation? Quick Wins 單元 四 、新產(chǎn)品的開發(fā)管理 82 Promoting Innovation? 課程目錄 2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型 案例分析 3. 新產(chǎn)品的市場管理 理的培養(yǎng) 4. 新產(chǎn)品的開發(fā)管理 0、公司及培訓課程介紹 上市管理 如何管理整個產(chǎn)品團隊 83 Promoting Innovation? 本單元學習目標 ? 學習目標： ?掌握產(chǎn)品開發(fā)管理的幾個重要的組成要素 ?掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何參與產(chǎn)品開發(fā)流程 ?掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策 ?掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控項目 84 Promoting Innovation? 外圍組 核心組 CHAIRMEN 決策層：公司層面，決定產(chǎn)品 /項目投資策略 投資評審團隊 外圍組 核心組 LEADER 產(chǎn)品管理團隊 管理層：管理產(chǎn)品交付 外圍組 核心組 產(chǎn)品經(jīng)理 /項目經(jīng)理 產(chǎn)品開發(fā)團隊 執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次 85 Promoting Innovation? 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 Project Team or Core Development Team Extended Team involving the Functions Functional Manager Sales amp。 D Mfg Quality amp。區(qū)別主要在于制訂時間與覆蓋范圍方面。 ?賣點是針對競爭對手說的，每一產(chǎn)品針對每一競爭對手的賣點可以是有差別的。 ? 將產(chǎn)品的成敗與個人的前途相結(jié)合 ? 善于在工作中給予成員成就感 ? 樹立危機意識 高科技行業(yè)是人才與人才的競爭，狹路相逢勇者勝！ 140 Promoting Innovation? 成功的標志 ? 團隊成功標志 ?團隊目標有效地達成 ?良好的團隊氛圍，共同的價值觀 ? 團隊領(lǐng)導成功標志 ?團隊目標的達成 ?造就一批有思想、有策略、有方法、有能力的人 141 Promoting Innovation? 新任團隊領(lǐng)導應該如何開展工作？ ? 樹立威信 ?一個團隊領(lǐng)導的威信，不是一任命就產(chǎn)生的 ?在團隊里多做一些工作，帶動、團結(jié)一些人 ?威信應該是靠自己的工作去爭取、去建立 ?果斷行事，正確決策；容納異見，以身作則 ? 利用現(xiàn)有的組織 ?不管原來組織氣氛如何，要把事情做好，必須利用現(xiàn)有人員 ? 盡快提出自己的策略和主張 ?到一個新環(huán)境后，應針對具體項目和目標，盡快提出自己正確的策略和主張 142 Promoting Innovation? 團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物（一） ? 能力較弱的人 ?有的人雖然能力暫時弱一些，但是肯刻苦學習，上進心還是很強，這種人就應該多給他一些培訓的機會，讓老員工帶一帶，促進他進步 ?有的人能力弱的原因是因為工作崗位不對口，不感興趣，不適合，這時我們可以采取談心等方法加強溝通，安排合適的崗位 ?還有的人是能力實在太差，怎么培訓教育都不行，那就只好換人，找人來代替他，以免耽誤工作 143 Promoting Innovation? 團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物（二） ? 能力突出的人 ?技術(shù)有專長的，那就在這方面多給他一些壓力和機會，讓他最大程度地發(fā)揮自己的能力 ?善于交流、對管理感興趣，讓他在這個方面多發(fā)展，鑄造管理職業(yè)生涯，讓他看到未來 ? 過去有貢獻，但是沖勁不足 ?換崗位 ?找機會 ?置于陌生境界，促使其重新創(chuàng)業(yè) 144 Promoting Innovation? 團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物 (三 ) ? 個人能力突出，團結(jié)合作或集體意識不強的管理人員 ?溝通教育，加強團隊意識 ?組織制度上保障，傳遞壓力 ?降為副職 ? 水平很高，但是不愿帶新人的員工 ?對這種人應該在文檔上更加注意，有的人不是不愿帶新人，而是個性比較孤僻 ?對這樣的人還是要團結(jié)進來，多溝通，多做思想工作 145 Promoting Innovation? 對待團隊中特殊人物的處理要點 ? 善于對下屬進行鑒別 ? 及時發(fā)現(xiàn)成員的才能 ? 詳細分類，不簡單處理 ? 對居功自傲者，堅決不能遷就 對能力較強的下屬，勿在一事上用盡，不能“千里馬當騾子” 對能力較弱者，勿在一時間遺棄，相信成功中含有 90%的努力。他們感到失望是因為工作中缺乏新的挑戰(zhàn) ?建議：讓他們參加特殊項目或做團隊領(lǐng)導。但他們不會在團體會議上分享觀念，也不會加入團體項目 ?建議：讓他們與更自信積極的同事合作，或不斷給予他們要求更高的工作，改變他們的行為 147 Promoting Innovation? 對團隊中的 “ 害群之馬 ” 如何處理（二） ? “工會代表型”員工 ?他覺得，堅持原則與管理層抗爭是其職責，因為勞資關(guān)系是一場永久的斗爭 ?建議：讓整個團隊當場處理他們現(xiàn)實或想象的抱怨。 ? “大材小用型”員工 ?未能人盡其才，或相對其工作來說培訓過多。委派他們擔任領(lǐng)導角色 148 Promoting Innovation? 對團隊中的 “ 害群之馬 ” 如何處理（三） ? “不堪重任型”員工 ?技能差或缺少培訓，不怎么勝任工