質量管理體系審核的思路和做法-閱讀頁
2025-01-27 15:27本頁面
【正文】 ? 體系有效性應當體現(xiàn)在質量方針和質量目標的適宜性和實現(xiàn)情況。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 從實際出發(fā)評價體系文件的符合性 ? 做出審核結論以前，要對受審核方的質量管理體系文件是否符合要求做出綜合性評價； ? 評價依據(jù)的原則就是是否與標準要求相一致，是否符合受審核方的實際情況，是否有利于體系有效和高效的動作，是否有利于體系的實施、保持和持續(xù)改進。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 五、第三方如何實施增值 審 核 ? 什么是“增值審核”？ ? “增值審核”是有助于組織實現(xiàn)其經營目標并實施改進的審核。 ? “增值審核”是一種評價和改進風險管理、控制和管理過程有效性的系統(tǒng)的、有規(guī)則和方法。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第三方如何實現(xiàn)增值審核？ ? 首先應當理解顧客的要求和期望是什么？顧客包括直接的和間接的； ? 能夠向申請認證組織的最高管理者提供有關組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的能力的信息，識別存在問題，改進的機會和存在風險的區(qū)域； ? 對購買獲證組織產品的顧客，將得到更加信任的供方； ? 對于認證機構，將有效的提高 了 第三方認證的可信度和信譽。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 增值審核的特征 ? 將組織的最高管理者作為審核的主要顧客，關注他們的需求和期望； ? 理解組織業(yè)務流程和目標； ? 超越與 ISO9001條款要求的符合性； ? 著眼于審核在幫助組織達到其經營目標方面切實的發(fā)揮作用。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 考慮組織的成熟度 ? 從 “ 質量文件 ” 和與 ISO9001要求的符合程序兩方面來劃分組織的成熟度； ? “ 質量文化 ” 指組織在質量方面的意識、承諾、整體態(tài)度和行為。企業(yè)文化是具有特色的價值觀念、經營理念、工作作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和企業(yè)宗旨的總和。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 與ISO9001符合程序低，質量文件程度也低的組織 ? 審核側重點在幫助組織理解標準要求，和實施這些要求能夠為組織帶來哪些效益； ? 審核人員需要明確的解釋每一項不合格的事實和標準的要求，不合格可能帶來的后果和風險 。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 與ISO9001符合程度低但質量文化程度高的組織 ? 審核側重點在于引導組織將 QMS與組織現(xiàn)有的質量管理活動有機的結合起來； ? 審核員要理解組織的業(yè)務需要，使審核中指出的問題更有針對性。
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