質(zhì)量管理體系的審核思路-閱讀頁
2025-01-31 14:38本頁面
【正文】 體系的有效性，就是完成質(zhì)量管理體系策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度； ? 體系有效性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)情況。 從實(shí)際出發(fā)評價(jià)體系文件的符合性 ? 做出審核結(jié)論以前，要對受審核方的質(zhì)量管理體系文件是否符合要求做出綜合性評價(jià)； ? 評價(jià)依據(jù)的原則就是是否與標(biāo)準(zhǔn)要求相一致，是否符合受審核方的實(shí)際情況，是否有利于體系有效和高效的動(dòng)作，是否有利于體系的實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。 五、第三方如何實(shí)施增值 審 核 ? 什么是“增值審核”？ ? “增值審核”是有助于組織實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)并實(shí)施改進(jìn)的審核。 ? “增值審核”是一種評價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和管理過程有效性的系統(tǒng)的、有規(guī)則和方法。 第三方如何實(shí)現(xiàn)增值審核？ ? 首先應(yīng)當(dāng)理解顧客的要求和期望是什么？顧客包括直接的和間接的； ? 能夠向申請認(rèn)證組織的最高管理者提供有關(guān)組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的信息，識別存在問題，改進(jìn)的機(jī)會(huì)和存在風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域； ? 對購買獲證組織產(chǎn)品的顧客，將得到更加信任的供方； ? 對于認(rèn)證機(jī)構(gòu)，將有效的提高 了 第三方認(rèn)證的可信度和信譽(yù)。 增值審核的特征 ? 將組織的最高管理者作為審核的主要顧客，關(guān)注他們的需求和期望； ? 理解組織業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)； ? 超越與 ISO9001條款要求的符合性； ? 著眼于審核在幫助組織達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)方面切實(shí)的發(fā)揮作用。 考慮組織的成熟度 ? 從 “ 質(zhì)量文件 ” 和與 ISO9001要求的符合程序兩方面來劃分組織的成熟度； ? “ 質(zhì)量文化 ” 指組織在質(zhì)量方面的意識、承諾、整體態(tài)度和行為。企業(yè)文化是具有特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、工作作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和企業(yè)宗旨和總和。 與ISO9001符合程序低，質(zhì)量文件程度也低的組織 ? 審核側(cè)重點(diǎn)在幫助組織理解標(biāo)準(zhǔn)要求，和實(shí)施這些要求能夠?yàn)榻M織帶來哪些效益； ? 審核人員需要明確的解釋每一項(xiàng)不合格的事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格可能帶來的后果和風(fēng)險(xiǎn) 。 與ISO9001符合程度低但質(zhì)量文化程度高的組織 ? 審核側(cè)重點(diǎn)在于引導(dǎo)組織將 QMS與組織現(xiàn)有的質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來； ? 審核員要理解組織的業(yè)務(wù)需要，使審核中指出的問題更有針對
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