銷售培訓計劃ppt課件-閱讀頁
2025-01-26 18:10本頁面
【正文】 在的話吧 ?老實說 ?我說的就是這個意思 ?您今天能訂嗎 ?我能為您做點什么 應(yīng)避免的思維方式 ?貶低競爭對手。 銷售經(jīng)理要經(jīng)得起拒絕 ? 以下是最常用起拖延作用的謊言 1. 我的考慮一下 2. 我們的預算用完了 3. 我要商量一下 4. 我以后再考慮 5. 現(xiàn)在我們生意不太好 6. 等等 真正的拒絕 ?沒錢 ?自己做不了主 ?中意其他單位 ?我很忙 ?覺得你們價格太高 ?不喜歡你的單位 ?不喜歡或不信任你 關(guān)鍵是能不能找到拒絕的原因 ?缺乏產(chǎn)品知識 ?缺乏銷售工具 ?缺乏銷售知識 ?缺乏自信 ?事先準備不充分（被拒絕多次找不出拒絕的原因或還不知道怎樣應(yīng)對） 為何會出現(xiàn)拒絕 ?因為在潛在客戶頭腦中有疑惑或未能得到解答的問題（有時是銷售人員造成的） ?因為潛在顧客雖然有意購買，但還需要更明確的信息、想以更低價成交、或需要第三方的批準 ?因為潛在客戶不想購買 如果你這樣做肯定會被拒絕 ? 你還沒有完全認清買者（他是決策者嗎？他有錢嗎？） ? 你沒創(chuàng)造出需求 ? 你沒建立良好的關(guān)系 ? 你沒能建立起信用 ? 你沒讓對方信任你 ? 你沒找到潛在顧客的熱鍵 ? 你的介紹無力 ? 你沒預見到可能的拒絕，從而在做介紹時提前預防 克服拒絕的首要原則 ?找出真正的拒絕的理由，然后你才能克服它并做成生意 當顧客說：讓我考慮一下時 ?“考慮一下”是一種拖延，而不是真正的拒絕。這個決定您是否還需不需要跟其他人商量一下嗎？ 王：哦，不，我就能決定 你：我知道您是一位有經(jīng)驗的行政專家，你有什么顧慮，我和你一起，以便隨時回答你的問題，這樣好嗎？現(xiàn)在你能告訴我您有那些方面的問題嗎？ 顧客說“我考慮一下”的一半意思是什么 ? 沒錢 ? 自己不能決定 ? 想要貨比三家 ? 現(xiàn)在不需要 ? 已經(jīng)簽了協(xié)議了 ? 知道別的酒店更便宜 ? 對你比信任 ? 對你的酒店不信任 ? 不喜歡你
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