銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-01-26 18:58本頁(yè)面
【正文】 ? * 關(guān)鍵點(diǎn)：就是對(duì)業(yè)務(wù)人員以及客戶的量化管理。 ? STEP 2：將終端客戶按客戶大小及銷售額分成A， B， C及 D類，畫出客戶分布地圖。確定人員，區(qū)域，工作內(nèi)容，拜訪線路，拜訪時(shí)間及拜訪頻率。 ? STEP 5：程序化的銷售管理。帶好有關(guān)銷售資料及工具確認(rèn)本次拜訪索要解決的問(wèn)題。 DSR：老板，因?yàn)橄M(fèi)著有著各種各樣的需求，即使你這里存在著貨架不足的問(wèn)題，您也應(yīng)該夠進(jìn)這種產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者在您這里購(gòu)買這種產(chǎn)品的需求，我已經(jīng)檢查過(guò)您的貨架，這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上，所以請(qǐng)您先進(jìn) XX包 顧客拒絕定貨理由及回答 ? * 我現(xiàn)在已經(jīng)有了這種品牌的三個(gè)規(guī)格，不想再進(jìn)第四種。 2我相信，您愿意你商店內(nèi)的每一種產(chǎn)品都能帶來(lái)最大的銷售量和利益，所以您進(jìn)這種品牌三個(gè)規(guī)格的原因在于這三種規(guī)格都賣得很好，而我向您推薦的第四種規(guī)格也將給您帶來(lái)很高大利益，據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查結(jié)果顯示，這種規(guī)格比您貨架上現(xiàn)有的某些產(chǎn)品賣的都要好，所以您不應(yīng)該拒絕他給您帶來(lái)的利益 。 DSR：老板，我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的，但您應(yīng)該了解有些顧客喜歡這種規(guī)格，您不要冒險(xiǎn)失去您的顧客，因?yàn)樗麄儠?huì)在您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜愛(ài)的規(guī)格 顧客拒絕定貨理由及回答 ? *我為什么要幫助你們來(lái)推出這種產(chǎn)品呢？ DSR：老板，您并不是在為我們來(lái)推出新產(chǎn)品。所以您應(yīng)該給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。 2批發(fā)市場(chǎng)也必須是到了一定的量才會(huì)有價(jià)格優(yōu)惠 ， 而我們的送貨上門并沒(méi)有量的限制 。 顧客拒絕定貨理由及回答 ? 第二類回答（主動(dòng)陳述） 4由于我們是廠家直銷，您不用擔(dān)心買進(jìn)了假貨，既賠本又壞信譽(yù)。 6我們的緊俏產(chǎn)品，在任何時(shí)候都以穩(wěn)定的價(jià)格最大限制地滿足您的需要，而不是批發(fā)市場(chǎng)那樣價(jià)格波動(dòng)，起伏大。 顧客拒絕定貨理由及回答 ? 7即使您只需一只牙膏一塊香皂，我們也立即送貨上門，可以不積壓您資金，增加資金周轉(zhuǎn)。很多生意機(jī)會(huì)。 12我們的各種宣傳材料，能增強(qiáng)你商店出售真貨的信譽(yù) 41 謝謝大家
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