20xx東營市專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力高分試題及答案2套-閱讀頁
2024-11-03 15:53本頁面
【正文】 D 監(jiān)督流程 16. 人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程的核心是（）。 (單選 ) A 制度性 B 技術(shù)性 C 程序性 D 固有性 18. 監(jiān)控責(zé)任和程序設(shè)計(jì)和實(shí)施的問題，責(zé)任和程序不明確，無計(jì)劃，無措施， 無考核反饋，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現(xiàn)。 (單選 ) A 職能間的業(yè)務(wù)重組 B 組織間業(yè)務(wù)流程重組 C 企業(yè)間業(yè)務(wù)重組 D 內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組 20. 企業(yè)把一般技術(shù)的生產(chǎn) 和服務(wù)外包出去，開發(fā)（）技術(shù)，以最大限度地保持企業(yè)的競爭力。 (單選 ) A 領(lǐng)導(dǎo)層面 B 組織層面 C 企業(yè)層面 D 個(gè) 人層面 22. 規(guī)則和制度的普適性，排除人治的缺陷，程序和結(jié)果的公平是指（）文化。 (單選 ) A 求實(shí)文化 B 法治文化 C 責(zé)任文化 D 科技文化 24. 從 ()角度看，服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人類需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)。 (單選 ) A 服務(wù)創(chuàng)新 B 服務(wù)意識(shí) C 服務(wù)理念 D 服務(wù)態(tài)度 26. 外包服務(wù)的類型不包括（）。 (單選 ) A 人才狀況 B 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) C 地理 位置 D 城市環(huán)境 28. 城市的總體位勢是政府決策部門制定服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的（）出發(fā)點(diǎn)。 (單選 ) A 同質(zhì)化 B 差異化 C 多樣化 D 新穎化 30. 精準(zhǔn)有效專業(yè)的 ()能力，是基于連接的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心競爭力之一 (單選 ) A 服務(wù) B 生產(chǎn) C 銷售 D 推銷 31. 執(zhí)行力分為 ()、（）、（）。 (多選 ) A 制度 B 體系 C 企業(yè)文化 D 領(lǐng)導(dǎo) 33. 執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是（）；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是（）；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是（）。 (多選 ) A 滿意度 B 精確度 C 速度 D 力度 35. 下列屬于執(zhí)行力關(guān)鍵要素的是（） (多選 ) A 有效溝通 B 資源保障 C 規(guī)則認(rèn)同 D 激勵(lì)與監(jiān)控 36. 執(zhí)行的三個(gè)核心流程包括（）。 (多選 ) A 自己 B 家庭 C 事業(yè) D 社會(huì) 38. 下列選項(xiàng)屬于執(zhí)行力的原則的是（） (多選 ) A 自上而下與自下而上機(jī)制的融合協(xié)同 B 權(quán)變與規(guī)則 C 責(zé)任心導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo) 向 D 自適應(yīng)調(diào)整和組織能力的不斷提升 39. 組織執(zhí)行力是組織（）的能力。 (多選 ) A 改善組織程序 B 完善人力資源 C 加強(qiáng)內(nèi)部競爭 D 培育良好組織文化 41. 公司要從戰(zhàn)略層面制定（），并將大的指標(biāo)分解到各個(gè)部門。 (多選 ) A 制度 B 文化 C 權(quán)威 D 親情 43. 下列可以有助于實(shí)現(xiàn)有效溝通的是（）。 (多選 ) A 現(xiàn)代化 B 國防化 C 競爭力 D 城市化 45. 下列說法正確的是（）。 (多選 ) A 培養(yǎng)競爭力的專業(yè)能力 B 學(xué)習(xí)和利用互聯(lián)網(wǎng)工具和規(guī)則 C 不斷更新觀念 D 擴(kuò)大服務(wù)面，擴(kuò)大資源整合基礎(chǔ) 47. 下列屬于服務(wù)體系的規(guī)則與制度的是（）。 (多選 ) A 儀式 B 標(biāo)示 C 榜樣 D 培訓(xùn) 49. 企業(yè)要營造任人唯賢、獎(jiǎng)懲分明的公正環(huán)境，激勵(lì)員工的（），克服執(zhí)行過程 的困難。 (多選 ) A 鼓勵(lì)專業(yè)化中介服務(wù) B 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) C 財(cái)政支持 D 稅收優(yōu)惠 51. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 53. 既定執(zhí)行力指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規(guī)劃為前提。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 55. 執(zhí)行力既反映了組織（包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會(huì)等）的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 57. 應(yīng)變能力是指提出問題、分析問題、采取行動(dòng)、解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 59. 企業(yè)要有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案， 以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識(shí)和能力，并淘汰舊的知識(shí)和能力。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 61. 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項(xiàng)要素。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 63. 封閉的個(gè)體優(yōu)勢不再能夠保障競爭優(yōu)勢，個(gè)體不可能具有系統(tǒng)優(yōu)勢，不可能戰(zhàn)勝協(xié)同配合的體系。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 65. 基于現(xiàn)代分工合作理論和網(wǎng)絡(luò)連接概念，深化專業(yè)性創(chuàng)新服務(wù)理念，服務(wù)是更精準(zhǔn)的專業(yè)分工合作的基本方式。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 68. 服務(wù)企業(yè)在要求雇員提高對(duì)消費(fèi)者尊重程度的時(shí)候，首先要求雇員增強(qiáng)自尊，增強(qiáng)雇員對(duì)工作的滿足感。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 70. 信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使服務(wù)外包從可能成為現(xiàn)實(shí)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 72. 從社會(huì)角度看，服務(wù)創(chuàng)新是指通過非物質(zhì)制造手段所進(jìn)行的增加有形或無形 “ 產(chǎn)品 ”之附加價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 74. 從方法論角度看，服務(wù)創(chuàng)新是指開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動(dòng)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 76. 城市的總體位勢包括人才狀況、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、地理位置、基礎(chǔ)設(shè)施和城市環(huán)境等衡量因素。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 78. 受世界經(jīng)濟(jì)衰退影響，中國經(jīng)濟(jì)的增長步伐有所減緩，但中國向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略 并未動(dòng)搖 . (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 79. 我國目前城市環(huán)境缺乏吸引力。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 交卷 答題成功，您當(dāng)前答題的分?jǐn)?shù)為： 95
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