20xx年紹興市專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題目與答案(目前最全)-閱讀頁
2025-07-13 07:04本頁面
【正文】 服務(wù)的能力ABB、服務(wù)力是服務(wù)者和被服務(wù)者溝通協(xié)調(diào)的能力C、服務(wù)力是服務(wù)者的意思，與接受服務(wù)無關(guān)(2)、班主任對(duì)馬永強(qiáng)的做法說明什么?A、馬永強(qiáng)當(dāng)上體育委員是班主任的職責(zé)B、創(chuàng)新服務(wù)力與服務(wù)意識(shí)有很大的關(guān)系C、創(chuàng)新思維是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力的保障BC6原來有一部電影叫《林則徐》，林則徐講看茶，看茶是什么意思？送客的意思。談著談著疲勞了，他就不給你續(xù)茶了，但是你可能沒感覺，繼續(xù)說繼續(xù)跟人聊天，繼續(xù)坐人家里不走。如果你傻乎乎還在喝，那主人就不高興了。別人要指出你的不足之處，最好的辦法是不要辯護(hù)，辯護(hù)不如承認(rèn)(2)、你認(rèn)為為什么會(huì)發(fā)生上面喝茶的誤會(huì)？ BCA、林則徐是一個(gè)小氣的人，不愿意讓別人在他家喝茶B、同樣一個(gè)字、同樣一個(gè)詞，同樣一句話，在不同的場(chǎng)合代表不同的意思。如果必要的話，賠點(diǎn)錢?！敝钡? 1987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。以開會(huì)遲到為例，聯(lián)想規(guī)定：開會(huì)不準(zhǔn)遲到，如果遲到的時(shí)間大于等于 5分鐘，與會(huì)者就不用參加會(huì)議了；如果小于 5分鐘，那么遲幾分鐘 就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來開會(huì)。(1)、聯(lián)想關(guān)于開會(huì)的做法體現(xiàn)了執(zhí)行環(huán)境的哪些內(nèi)涵？A、領(lǐng)導(dǎo)帶頭與創(chuàng)設(shè)執(zhí)行環(huán)境的關(guān)系A(chǔ)CB、開會(huì)遲到站在門外不利于執(zhí)行力提高C、學(xué)習(xí)環(huán)境與執(zhí)行力的關(guān)系(2)、聯(lián)想為員工規(guī)定開會(huì)紀(jì)律的做法說明了什么?A、聯(lián)想為提高員工的積極性BCB、制度建設(shè)與執(zhí)行力的關(guān)系C、執(zhí)行環(huán)境與執(zhí)行力的關(guān)系答案 選擇 D 圖片里面選擇C是錯(cuò)誤的哦。 答案是 C觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，這“四個(gè)意識(shí)”是指 答案是A 。4 觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括 答案是 A 這個(gè)題目課本里面很明確5 執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括 答案是 D 。7 下列說法錯(cuò)誤的是 答案是C 人類文化是高級(jí)向低級(jí)，肯定是不對(duì)的嘛8 以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？ 答案 B 顯而易見的答案啊9 下列說法錯(cuò)誤的是 答案是D 這個(gè)也不需要多說的答案啊10 下列關(guān)于服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是 答案是 D11 個(gè)體執(zhí)行力是指 答案是A 講義上面有哦12 根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、法制觀念和 答案 B 講義上面有哦13 執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（ ）3個(gè)重要內(nèi)容 答案A 這里 應(yīng)該是完成任務(wù)的程度 。搞得我莫名其妙呢14 最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？ 答案 B 毫無疑問的問題15 以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理？ 答案 D16 下列說法錯(cuò)誤的是 這個(gè)和上面的題目重復(fù)了17 下列說法正確的是 答案是 A 講義上面有18 執(zhí)行力存在的問題不包括 答案是 A 講義上面有的哦19 下列關(guān)于服務(wù)力的說法錯(cuò)誤的是 答案是B 20 專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不正確？ 答案D 。不是務(wù)實(shí)性要素21 克服執(zhí)行力問題的舉措包括 答案 ABCD。講義上面也有23 提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力的途徑包括 答案ABC 24 凝聚力的三大特征 這個(gè)我不能保證答案的準(zhǔn)確性了。圖片里面是選擇有誤的哦。 答案AD32 執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括 答案是 ABCD 圖片里面選擇有誤都 。一般可涉及到以下哪
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