【正文】 賦予資源創(chuàng)造新財(cái)富的能力 通俗點(diǎn)理解創(chuàng)新就是對原有資源的重新組合 創(chuàng)新和發(fā)明不同 引入新事物，制造新變化都是創(chuàng)新。我們做任何事情都是先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。其實(shí)他完全知道這需要花更長的時(shí)間，但他很睿智，并沒有告訴我，有時(shí)年輕人的樂觀主義不可低估。 知識創(chuàng)新的發(fā)動機(jī) 1 學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提 2 需求是創(chuàng)新的最大動力 4 知識創(chuàng)新的三心二欲 好奇心 懷疑心 進(jìn)取心 求知欲 創(chuàng)新欲 知識創(chuàng)新工具介紹 奧斯本檢核表法 思維導(dǎo)圖激發(fā)創(chuàng)新 外行的忠告 當(dāng)局者迷，旁觀者清 快板書 打油詩 老師真心提醒你 你的知識需管理 送你真知和工具 學(xué)習(xí)積累知識力 個(gè)人戰(zhàn)略明主題 人際網(wǎng)絡(luò)巧布局 朋友互助求共贏 一起創(chuàng)造新天地 信息保存要做好 IT工具有竅門 朋友專家記心間 常新知識放手邊 超越競爭靠創(chuàng)新 知識創(chuàng)新并不難 決勝未來靠什么 知識管理是關(guān)鍵 企業(yè)知識管理 決勝未來的力量！ 企業(yè)知識管理 為什么要知識管理 知識管理的起源和發(fā)展 知識管理在中國 知識管理規(guī)劃 spptKMC 知識管理的體系思維 藍(lán)凌研究院 下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智?！? 美國生產(chǎn)力質(zhì)量中心 (APQC):知識管理是組織采取的有意識的戰(zhàn)略，它能夠保證在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳遞給最需要的人。 微軟 Microsoft:知識管理就是讓人們隨時(shí)隨地地存取他們所需要的信 息，并且利用該信息來評估問題和機(jī)會。其中，“信息內(nèi)容”指的是存在于系統(tǒng)中的知識；“專家技能”指的是存在于員工頭腦中的知識和經(jīng)驗(yàn)；“利用”表示知識已經(jīng)確實(shí)存在，所做的工作是發(fā)現(xiàn)和利用這些知識；“系統(tǒng)性”表明知識管理是一個(gè)信息系統(tǒng)的綜合實(shí)施過程，是通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識利用的流程。 ? 美國德爾集團(tuán)創(chuàng)始人之一法拉普羅：知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯形知識和隱性知識的分享提供的新途徑。 雖然對知識管理沒有一個(gè)明確的定義，但關(guān)于知識管理的基本概念大家都形成了共識 KMC對知識管理的理解 知識管理是組織管理中的一種基礎(chǔ)性實(shí)踐活動 知識管理是一種將知識作為組織的重要資本并能夠持久創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的管理模式 知識管理也是一套能夠促進(jìn)組織的知識利用，獲取，評估，共享和知識創(chuàng)新的管理規(guī)范。 在 1999年出版的 《 21世紀(jì)的挑戰(zhàn) 》 一書中進(jìn)一步指出“ 21世紀(jì)，無論是對商業(yè)還是對非商業(yè)機(jī)構(gòu)，其最寶貴的資產(chǎn)將是它們的知識工作者和知識工作者的生產(chǎn)率” 知識管理的基本概念 土地、勞動和資本等傳統(tǒng)資源中，沒有一種資源能真正造就競爭優(yōu)勢，但如果不能充分的利用這種資源，卻很容易造成“競爭劣勢”這種論斷的前提是在充分競爭的市場條件下：人們能用相同的價(jià)格獲得原料，能在全球范圍內(nèi)尋找資本。而這種現(xiàn)象在中國卻十分普遍。 知識管理的基本概念 案例：從乞丐到知識工作者 紐約乞討咨詢公司創(chuàng)辦人的理由 1 市場廣闊。 2 服務(wù)社會。 3 具備資格。 4 時(shí)代需要。 取得成果 紐約乞討公司的資產(chǎn)超過千萬，而且，該公司以“知識乞討”為主題到歐洲開辟市場 知識管理的基本概念 ? 知識資產(chǎn) ? 知識轉(zhuǎn)移 ? 知識管理策略 ? 知識流 ? 知識型企業(yè) ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 知識共享 ? 知識獲取 ? 知識市場化 知識創(chuàng)新等等 知識管理的起源發(fā)展 ? 在國內(nèi)外，歷史上就存在著知識管理的實(shí)踐和認(rèn)識。 ? 《 周易 系辭上 》 “子曰書不盡言，言不盡意” ? 明朝的王陽明提出“知行合一” ? 國有企業(yè)多年形成的規(guī)矩，大學(xué)畢業(yè)生先要去車間，師傅帶徒弟 ? 美國陸軍的事后回顧總結(jié)（ after action reviews,AAR) 知識管理的起源發(fā)展 知識管理作為一門學(xué)科進(jìn)行研究，最早起源于學(xué)院派。在1998—2022年的時(shí)候，國外的知識管理進(jìn)入了低潮，因?yàn)槿藗兛吹搅烁嗟氖“咐? 知識管理的起源發(fā)展 這次人們更注重組織中的人、流程和制度，有人稱為，一直到現(xiàn)在。報(bào)告還認(rèn)為，提高對全民教育的投資，増加公眾獲取知識的渠道，重視多樣性等措施可以有助于邁向“知識社會” 知識管理在中國 中國大陸的知識管理發(fā)展可以從 1998年算起，江澤民在北京大學(xué)建校 100年上正式提出我們正在走進(jìn)“知識經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，于是掀起了一股研究知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的熱潮，在這股研究中，宏觀層面的研究是“知識經(jīng)濟(jì)”，微觀層面就是“知識管理”。知識管理在中國的傳播也是從研究到實(shí)踐的過程。 知識管理在中國 已開始知識管理實(shí)施的部分企業(yè)： IT:聯(lián)想、浪潮、用友軟件、金蝶軟件 通信： 中國移動、華為、中興 互聯(lián)網(wǎng)：騰訊、盛大、新浪 家電：海爾、康佳、 TCL 制造：寶山鋼鐵、首都鋼鐵、徐工集團(tuán)、長安汽車 能源電力：江蘇電力、濟(jì)南電力、大慶油田、中石油、中石化 公共： 2022年奧運(yùn)會 環(huán)保等 中國知識管理現(xiàn)狀 基本判斷 ： 相對于龐大的數(shù)量，在中國的各類組織中，不知道、不了解、沒聽說過知識管理的占大多數(shù) KM在中國尚處于初級階段 從關(guān)鍵業(yè)務(wù)、部門業(yè)務(wù)做起的占大多數(shù)。 問題： 2022年奧運(yùn)會如何做知識管理？ 問題： 2022年奧運(yùn)會如何做知識管理？ ? 國際奧委會已經(jīng)無法得到 1980年莫斯科等五屆奧運(yùn)會和1992年阿爾貝維爾等七屆冬季奧運(yùn)會的原始檔案。 ? 2022年 2月，在 TOK項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，國際奧委會正式成立了 OGKS公司（國際奧委會知識管理服務(wù)公司），為奧運(yùn)會候選城市和主辦城市提供一個(gè)豐富的知識庫及相關(guān)咨詢服務(wù)。 贏得支持 ? 人：員工對知識管理的認(rèn)知是什么？知識管理能夠給員工帶來什么？需要付出哪些努力？ ? 流程與制度：流程需要哪些優(yōu)化才能更好的完成知識管理工作？哪些最佳實(shí)踐可以成為制度和進(jìn)入流程？ ? 技術(shù)：為了支持知識管理活動，需要什么功能的知識管理軟件、系統(tǒng)。包含這三個(gè)方面的管理思想和模式，通常才能有效落地并持續(xù)發(fā)展。而質(zhì)量管理、流程管理這些觀念最早也是以一種類似愿景的方式出現(xiàn)，但很快就得到補(bǔ)充發(fā)展，形成了體系的方法論和 IT支撐工具，所以這些觀念和方法現(xiàn)在都成為企業(yè)管理提升的利器。目前隨著對知識管理的不斷深入探索，正在逐漸形成完整的知識管理方法論和軟件工具，這為有效達(dá)成企業(yè)知識管理的愿景奠定了基礎(chǔ)。而相反，如果這些理念有了具體的實(shí)施體系和方法論，逐步在具體實(shí)踐中完善起來，才能越走越穩(wěn)，最終被大多數(shù)企業(yè)所采用。 知識之論 我的一些觀點(diǎn) 1 定位 是以技術(shù)、項(xiàng)目、營銷、創(chuàng)新還是什么為主題的知識管理 2 個(gè)性 即使是同一個(gè)行業(yè)的企業(yè)在企業(yè)管理的很多方面也存在差 異，學(xué)習(xí)和借鑒但是要有自己的特色 3 簡單 只要達(dá)到了知識管理的目的， it 工具不需要太炫 4 重視創(chuàng)新 真正的競爭不是競爭，創(chuàng)新激發(fā)知識管理的活力 謝 謝 知識管理 決勝未來