管理思想的發(fā)展ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 22:43本頁面
【正文】 學習型組織 ” ， 因為未來唯一持久的競爭優(yōu)勢 ， 就是要有能力比你的競爭對手學習得更快 。 “ 自我超越 ” 的修煉是學習不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現實。 改善心智模式就是把鏡子轉向自己，學習發(fā)揚內心世界的圖像，并嚴加審視，并學會有效地表達自己的想法，以開放的心靈容納別人的想法。能夠將組織中個人的愿景整合為組織的共同愿意 。 團隊學習的目的在于充分發(fā)揮整體協(xié)作的力量。培養(yǎng)人與組織進行系統(tǒng)觀察、系統(tǒng)思考的能力。 CS管理的特點 ? CS管理是一種以顧客滿意為中心的管理 。 ? CS管理是一種以信息為基礎的管理 。 ? 顧客滿意指標和顧客滿意級度是 CS管理的基本工具 。 ? 這是一種集實證性、技術性、操作性和信息性為一體的先進的管理模式 。 遺憾的是 ， 我國的管理思想與實踐缺少系統(tǒng)的整理和提高 ， 沒有象西方那樣形成系統(tǒng)的理論 . 我國現代管理思想是在繼承戰(zhàn)爭年代的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 接收舊的大機器工業(yè) ，和學習蘇聯(lián)經濟管理理論的基礎上發(fā)展起來的 ， 由于是在成功與失敗之間 、正確與錯誤之間尋求著自己的發(fā)展道路 ， 因而我國現代管理思想的發(fā)展帶有明顯的曲折性和復雜性 。 實踐界 ? 水平參差不齊 ， 整體上還處于經驗管理階段； ? 科學管理思想還需要補課； ? 行為管理思想需要發(fā)揚光大； ? 定量管理思想缺乏基礎； ? 權變管理思想還需要學習 。 結論 ? 管理思想的正確與否，直接決定了管理的效率與效益。 ? 不同的管理思想都有其合理的一面，也有其不足的地方。
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