管理思想的演進(jìn)ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 02:24本頁面
【正文】 24至 1932年由 Elton Mayo領(lǐng)導(dǎo)的「霍桑研究」特別重視工作裡的人際關(guān)係，以及工作的心理與社會層面。 ?除了物理環(huán)境因素外，尚有其他影響員工的生產(chǎn)力。 Fayol 的十四項「管理原則」 工作專業(yè)化的觀念。 基於服從及尊敬。 同一作業(yè)團(tuán)隊僅有一位領(lǐng)導(dǎo)者、一份計畫，相同的目標(biāo)。 全體利益之下 薪資支付的形式?jīng)Q定於許多因素。 顯示授權(quán)的層級關(guān)係及正式的溝通管道。 起因於仁慈及公正。 在所有的工作上均需要發(fā)揮各人的熱忱及活力。 改變中的管理風(fēng)格 ? McCormick複式管理計畫 ? 由組織內(nèi)各個部門選擇有潛力的年輕人組成「資淺董事會」，把參與當(dāng)作訓(xùn)練及激勵的工具。 ? Scanlon計畫 ? 當(dāng)員工節(jié)省一筆可觀的勞動成本時，即給予員工一筆獎金。 value driven) ? 緊守本業(yè) (stick to the knitting) ? 形式簡單幕僚精簡 (simple form。 2. 注重持續(xù)性改善 全面品質(zhì)管理永遠(yuǎn)也不會達(dá)到絕對的滿意。 3. 改善組織內(nèi)所有事情的品質(zhì) 全面品質(zhì)管理對品質(zhì)的定義相當(dāng)廣泛，不單單是指最後的成品，也包括物流的運輸效率、處理客戶抱怨的速度和電話應(yīng)答的禮儀等。再將衡量所得與標(biāo)準(zhǔn)常模或設(shè)定標(biāo)竿做比較，以便找出根本的問題所在。 管理的國際層面 ?今天已有許多公司為追求市場及利潤，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)於國際舞臺上。 ?在今天的世界裡，所有的公司都會受到國際管理層面不同程度的影響。 ?橫梗於領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者、經(jīng)理人與員工之間的障礙將會消失，經(jīng)理人將成為團(tuán)隊活動的協(xié)調(diào)
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