危機(jī)管理與危機(jī)處理-閱讀頁
2025-01-25 11:58本頁面
【正文】 。 。 ， 應(yīng)該是第一線人員人人必知 ﹐ 時(shí)常演練的 手冊(cè)。組織要從危機(jī)的斷桓殘壁中重建起來，更需為下一個(gè)危機(jī)預(yù)作準(zhǔn)備。 ?優(yōu)點(diǎn)要鼓勵(lì)，缺點(diǎn)要改進(jìn)。 ? 提升危機(jī)處理能力，使單位或部門成為平安醫(yī)院、和平病房或穩(wěn)定部門。 ， 大量收 集他人的經(jīng)驗(yàn)。 危機(jī)小組的功能 ，及部門間的隔閡， 建立起共患難休戚相關(guān)的共識(shí)。 。 ? 卓越的談判可創(chuàng)造出雙贏的契機(jī) 。 和地點(diǎn)。 、沙盤推演也 是必要的。 ，不知變通。 。 。 (四 )遏 止 危 機(jī) 內(nèi) 部 ? 讓全員參與 ?共同撰寫應(yīng)變計(jì)畫 ?落實(shí)求得共識(shí) 遏 止 危 機(jī) 外 部 ?分隔處理 ?事前溝通 ?事後處理 十、實(shí) 例 探 討 ? 病人鞋子被夾在電扶梯階梯 ? 瘧疾事件 ? 醫(yī)療糾紛案 ? 早產(chǎn)兒 ? 呼吸器 實(shí) 例 探 討 電扶梯突然停電，病人的鞋子被夾在階梯 層中，病人當(dāng)時(shí)面向階梯倒下，手受傷，護(hù) 理人員馬上送醫(yī)治療。 三、請(qǐng)簡述何謂組織危機(jī)，並以自己單位組 織的經(jīng)驗(yàn)分析之。 (請(qǐng)參考徐南麗著：護(hù)理行政與管理第 30章 危機(jī)處理 ) 敬 請(qǐng) 指 教 Thank
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1