中層核心管理技能訓(xùn)練-閱讀頁(yè)
2025-01-25 04:48本頁(yè)面
【正文】 尊重的需求 給他尊重感 傾聽 一般層次的授權(quán) 公平對(duì)待 征詢員工意見 及時(shí)反饋 創(chuàng)造良好溝通環(huán)境 自我實(shí)現(xiàn)的需求 給他成就感 高層次的授權(quán) 幫員工創(chuàng)造工作的價(jià)值和意義 讓他的意見能被采納及開花結(jié)果 讓他的工作有難度和挑戰(zhàn)性 讓他做導(dǎo)師 25 三 激勵(lì)原則之把握 、有賞有罰、賞善罰惡 “ ”能做些什么 ,不要期 望公司做太多 ,一旦制度化之后 ,效 果就失去一大半 “ ” “ ”的陷阱 26 四 好贊美與巧責(zé)備 贊美的原則運(yùn)用 ? 不忽略任何一個(gè)值得稱贊的行為 ? 以共同分享喜悅的愉快心情加以稱贊 ? 把握時(shí)機(jī)（及時(shí)性） ? 明確指出（具體性） ? 贊美之余可提醒改善之處 27 責(zé)備時(shí)的注意事項(xiàng) ? 心平氣和的批評(píng)，不要情緒化 ? 注意批評(píng)的時(shí)機(jī) ? 明確指出批評(píng)的理由 ? 避免在眾人面前批評(píng) ? 不要翻舊帳 ? 不要一竿打翻一條船 ? 不要隨便做比較 ? 要干脆，不要嘮叨不停 ? 注意表達(dá)方式 ? 最后仍要為他打氣 四 好贊美與巧責(zé)備 28 四 好贊美與巧責(zé)備 三明治責(zé)備法 ? 肯定過去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來 老師眉批 :可以否定他的事，不要否定他的人 29 有效激勵(lì)行動(dòng)方案 ， 隨時(shí)想想有 哪些我可以自己來做的部份 。 「 好話 」 的習(xí)慣 ， 如 「 辛苦了 」 、 「 謝 謝 」 、 「 做得不錯(cuò) 」 ? 等 ,遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候 ,能給予必要的責(zé) 備 ,絕不心軟 。 ， 自己也要能做到 ， 凡事從自己做
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