政府績效管理ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 01:57本頁面
【正文】 對 政府部 門 的 績 效考核以需科 學(xué) 地界定政府及其各職 能部 門 的 職責(zé) ，科 學(xué) 地限定行政 權(quán) 力 特 別 是行政 許 可 權(quán) 的范 圍 。體系。n平衡 記 分卡法 （ Balance Scorecard BSC） 主要功能是： 實現(xiàn)內(nèi) 部 過 程和外部 產(chǎn) 出 間 的反 饋 循 環(huán) ，使組織發(fā) 展 戰(zhàn) 略落 實為 行 為 ， 從 而能持 續(xù) 改善 戰(zhàn) 略 績 效， 實現(xiàn)組織 目 標 。?針對 不同的 績 效 產(chǎn) 出確定使用的指 標類 型?設(shè)計 考核指 標?為 各 項 考核指 標設(shè) 定 權(quán) 重關(guān) 鍵績 效指 標 法的步 驟確定 績 效 產(chǎn) 出 實 施考核 并 反 饋建立考核指 標 審 核 KIP指 標?明確政府部 門 目 標?確定 績 效 產(chǎn) 出?闡 明 績 效考核的要求 與 任 務(wù)?明確各 項 指 標應(yīng)該 達 到的 標 準?審 核指 標 與 標 準的客 觀 全面性和可操作性?確定由 誰 來 進 行考核?公布 并 分析考核 結(jié) 果?提供反 饋 及修正信息?運 用考核 結(jié) 果找出 問題 來 改善 績 效平衡 記 分卡法（ BSC）n1 財務(wù)層 面p 營業(yè) 收入成 長與組合p 成本下降生 產(chǎn) 力提高p 資產(chǎn) 利用投 資 策略等n2 顧 客 層 面p 市 場 占有率p 顧 客延 續(xù) 率p 顧 客 爭 取率p 顧 客 滿 意度p 顧 客 獲 利率n3 企 業(yè)內(nèi) 部流程 層 面p 創(chuàng) 新p 營運p 售后服 務(wù)n4 學(xué)習(xí)與 成 長層 面p 企 業(yè) 通 過 增強 員 工潛力、信息 處 理能力、明確 權(quán)責(zé)和目 標來 提升 員 工 滿 意度p 員 工留 職 率p 員 工生 產(chǎn) 率平衡 記 分卡法（ BSC）遠 景 規(guī)劃戰(zhàn) 略目 標為 了取得成功，我 們?nèi)绾蚊?對 我 們 的委托人目 標 考核指 標為實現(xiàn)戰(zhàn) 略目 標 ，我 們 的組織應(yīng)該 如何學(xué) 習(xí) 和 進 步目 標 考核指 標內(nèi)部流程 層 面為 了 讓顧 客 滿 意，我 們 的哪些 業(yè)務(wù) 流程必 須 十分 優(yōu) 秀目 標 考核指 標顧 客 層 面為 完成使命，我 們 必 須 怎樣 面 對顧 客（公眾）目 標 考核指 標財務(wù)層 面學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 層 面組織戰(zhàn) 略 規(guī) 劃地 圖 (例 )戰(zhàn) 略地 圖 的任 務(wù) 分化（ 1）戰(zhàn) 略地 圖 的任 務(wù) 分化（ 2）戰(zhàn) 略地 圖 的任 務(wù) 分化（ 3）戰(zhàn) 略地 圖 的任 務(wù) 分化（ 4）第四 節(jié) n 績 效反 饋應(yīng) 是 經(jīng) 常性的n 成功的 績 效反 饋應(yīng) “對 事不 對 人 ”第四 節(jié) 市新。政府制度安排的能力越是政府核心能力之一。? 經(jīng)濟績經(jīng)濟績 效效 ———— 經(jīng)濟績經(jīng)濟績 效表效表 現(xiàn)現(xiàn) 在在 經(jīng)濟經(jīng)濟 持持 續(xù)發(fā)續(xù)發(fā) 展上，國民展上，國民 經(jīng)濟經(jīng)濟 不不 僅僅僅僅是在量上是在量上 擴張擴張 ，而且在，而且在 結(jié)結(jié) 構(gòu)合理的前提下有構(gòu)合理的前提下有 質(zhì)質(zhì) 的提升。良好的 經(jīng)濟績經(jīng)濟績 效效還還 包括包括 經(jīng)濟經(jīng)濟 可持可持 續(xù)發(fā)續(xù)發(fā) 展程度展程度 較較 高、政府能供高、政府能供 應(yīng)應(yīng) 推推 進經(jīng)濟進經(jīng)濟 與社會與社會 協(xié)調(diào)發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展的宏展的宏 觀經(jīng)濟觀經(jīng)濟 政策。? 社會、社會 績績 效效 ———— 社會社會 績績 效是效是 經(jīng)濟發(fā)經(jīng)濟發(fā) 展基展基 礎(chǔ)礎(chǔ) 上的社會全面上的社會全面 進進 步，是社會步，是社會的的 穩(wěn)穩(wěn) 定與定與 發(fā)發(fā) 展。社會全面 進進 步內(nèi)涵豐富，包括人步內(nèi)涵豐富，包括人 們們 的生活水平和生活的生活水平和生活 質(zhì)質(zhì)量的改善和提高；社會公共量的改善和提高；社會公共 產(chǎn)產(chǎn) 品品 應(yīng)應(yīng) 及及 時時 到位，社會治安狀況良好，犯罪到位，社會治安狀況良好，犯罪率低，人率低，人 們們 安居安居 樂業(yè)樂業(yè) ；社會和；社會和 諧諧 有序，有序， 貧貧 富差距富差距 縮縮 小，社會群體、民族小，社會群體、民族之之 間間 和和 諧諧 相相 處處 ，沒有激烈的，沒有激烈的 對對 抗和尖抗和尖 銳銳 的沖突。? 文化、文化 績績 效效 ———— 文化文化 績績 效主要指精英文化與大眾文化的互效主要指精英文化與大眾文化的互 補補 與滲透，以與滲透，以及文化的繁榮與整合。
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