【正文】 玄幻維護(hù)地面，盡可能減少顧客腳底的泥水帶。 第四章 技術(shù)方案及應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié) 清潔服 務(wù)技術(shù)方案 不銹鋼面養(yǎng)護(hù)技術(shù)方案 不銹鋼鏡面如已損傷將無(wú)法挽救，且其清潔操作工藝講究，注意禁止使用硬質(zhì)和腐蝕性的材料做清潔（如：刀片、百潔布、油類(lèi)保養(yǎng)劑、堿性、酸性）。 不銹鋼的清潔保養(yǎng)（不包括鏡面） （一） 在施工結(jié)束，投入使用時(shí)，先將不銹鋼表面的保護(hù)膜撕去； （二） 在有污跡的地方最好采用干冰噴霧劑除膠效果良好； （三） 用水稀釋過(guò)的溶液，用抹布對(duì)不銹鋼表面清洗； （四） 等不銹鋼表面干透，用沾有不銹鋼保護(hù)油的抹布對(duì)不銹鋼進(jìn)行順紋及 斷紋來(lái)回擦抹直至不銹鋼表面均勻涂抹不銹鋼油，色澤均勻，此時(shí)可用手指在不銹鋼表面觸摸，不留痕跡，不銹鋼的 上 光保養(yǎng)完成； （五） 此項(xiàng)工作中禁止使用硬質(zhì)的工具清潔，只可用柔軟的抹布操作。 地毯清潔技術(shù)方案 低碳的特點(diǎn) 地毯屬纖維地面材質(zhì)，看上去平整，實(shí)際上是凹凸?fàn)睿c相同面積的硬質(zhì)地面比較， 纖維 的表面積要多出 100 倍，纖維內(nèi)部空間打，灰塵和臟污容易積存在纖維內(nèi)部，比一般硬質(zhì)地面的灰塵臟。 違章事 項(xiàng)： （ 1） 清洗前要注意地毯有無(wú)脫色現(xiàn)象，如有褪色應(yīng)更換洗劑，有效不 褪色 。 （ 3）對(duì)于破損的地毯及不可去除污跡的地方要洗前去通知客戶。 工作程序： （ 1）準(zhǔn)備工具、藥劑：地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、線盤(pán)、磨盤(pán)、水桶、刷子、毛巾、白布單、噴壺、局部除污劑、地毯清洗劑等。 （ 3）局部除污： 將地毯中 嚴(yán)重污染的部分用局部除污的方法先行去除。清洗時(shí)應(yīng)倒退作業(yè)，洗后的地毯不應(yīng)踩踏。 電梯清潔技術(shù)方案 （一）扶梯 用拖布把扶梯擦干凈，若拖不到之處，應(yīng)用抹布擦干凈。 要及時(shí)將扶梯四周墻面及消防器材上的灰塵撣凈 。 （二）電梯及電梯廳 自到 崗后不停循環(huán)對(duì)電梯廳、電梯轎廂進(jìn)行保潔，并保持干凈。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 地面保持清潔、無(wú)污跡、無(wú)積水。 煙灰桶保持干凈、無(wú)污跡，煙蒂不得超過(guò)五個(gè)。便器潔凈無(wú)黃漬，一般認(rèn)為，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反應(yīng)一個(gè)寫(xiě)字樓或公寓的總體衛(wèi)生水平。 （ 1） 操作衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)門(mén)前擺放標(biāo)識(shí)牌，如：“清潔進(jìn)行中“等。 （ 3） 用濕毛巾和洗滌靈洗刷面盆、大理石臺(tái)面（嚴(yán)禁使用潔廁劑等有腐蝕性的藥劑）、墻面 、門(mén)窗、隔板。 （ 5） 清洗垃圾桶更換垃圾袋，內(nèi)外擦干凈。 （ 7） 噴灑適量空氣清新劑，小便器定期更換香精球。 要求毛巾分色使用，墩布專(zhuān)用。垃圾的手機(jī)處理是保潔工作之一。 （ 2） 垃圾應(yīng)分類(lèi)處理，可燃性垃圾要遠(yuǎn)離火種，易燃性垃圾應(yīng)隔離灑水后再收集處理。 （ 4） 收集清運(yùn)時(shí)，垃圾車(chē)不要裝的太滿，垃圾不能散落，廚房垃圾的湯汁不能流出。 工作程序： （ 1） 收集：清掃后，將垃圾收集起來(lái)，裝入各樓層、各區(qū)域所設(shè)的垃圾桶內(nèi)。 （ 3） 分類(lèi)：將有回收利用價(jià)值的垃圾與其他垃圾分類(lèi)存 放。 （ 5） 清洗：垃圾運(yùn)走后，及時(shí)清洗垃圾桶，沖洗地面及周?chē)h(huán)境。 公共衛(wèi)生間消毒處理方案 1 目的 控制老鼠、蒼蠅、文字、蟑螂、（簡(jiǎn)稱(chēng)“四害”）的密度，營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，美化環(huán)境，保障人民群眾身體健康 2 適用范圍 應(yīng)用于除“四害”的環(huán)境消殺 3 內(nèi)容 消殺藥物 國(guó)產(chǎn)特效消殺藥物：滅蟲(chóng)凈、臭敵隆、 敵 鼠鈉鹽、滅害靈、愛(ài)克寧可濕性粉劑，在允許下，可以考慮使用敵敵畏、氧化樂(lè)果。 消殺藥物濃度及有關(guān)說(shuō)明 奮斗鈉：稀釋倍數(shù)： 1:30，使用濃度 %，用量 60~120ml/㎡ 凱素靈：稀釋倍數(shù)： 1:100，使用濃度 %，用量 100~160ml/藥效滯留時(shí)間 1~3 個(gè)月 馬拉硫磷乳油：稀釋倍數(shù)： 1:50，使用濃度 %，用量 200ml/㎡藥效滯留時(shí)間 1~2 個(gè)月其他藥物遵照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 消殺頻次 春夏季每月三次，冬秋季每月兩次，垃圾池（箱）、污 （雨水） 井 等易滋生、偏僻 陰暗角落一周一次。 消殺項(xiàng)目及范圍 消殺項(xiàng)目為滅殺老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂。 消殺方法 滅鼠：①將千分之二的 敵 鼠鈉鹽混合物（常為千分之二的敵鼠鈉鹽稻谷）投放在鼠道上、鼠洞旁（或內(nèi)）、溝渠口、鼠類(lèi)活動(dòng)奔跑的墻邊，注意盡量放在此類(lèi)地方的隱蔽且不被雨水淋到的位置。③檢查藥物并加量，投藥后第一天、第三天和第七天各檢查一次，發(fā)現(xiàn)盜食多少就補(bǔ)充多少，如被食完后則加 倍補(bǔ)給。⑤用毒鼠盒裝載藥物，藥物可移位或收回。②把滅子靈藥塊直接投放在滋生幼蚊的場(chǎng)所，每立方米水體投放 4~6 塊。 ② 滯留毒殺，在白天，將殘效期長(zhǎng)的殺蟲(chóng)劑肩負(fù)式手亞噴霧器，噴頭由底向上把藥物 噴灑在床底下，或噴灑在箱柜板面，或從雜物堆縫隙中把藥物噴灑在雜物的表面，讓蚊子接觸表面藥膜時(shí)中毒致死，常用的殺蟲(chóng)劑為 %奮斗鈉。 滅成蠅：在白天，用滅幼、凱素靈、奮斗鈉、敵敵畏按照規(guī)定的濃度在垃圾池、廁所、下水道等地方和蒼蠅群舞或四處活動(dòng)的地方和空間噴灑。 在各類(lèi)家具器具的管道、縫隙等蟑螂愛(ài)棲息的地方噴灑高效、低毒、滯效時(shí)間較長(zhǎng)的殺蟲(chóng)劑，常用藥劑除愛(ài)克寧可濕性粉劑外，還有 20%拜蟲(chóng)殺懸浮劑，每平方米劑量為有效成分 毫克。 第二節(jié) 應(yīng)急預(yù)案 一、 跑 水事故應(yīng)急方案 保潔公司指定項(xiàng)目主管作為跑水事故應(yīng)急方案負(fù)責(zé)人，并由項(xiàng)目主管指定專(zhuān)人做其助手，以備項(xiàng)目主管因故未能趕至事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)代替其工作。 保潔公司將大型吸水機(jī)至少 1 套、接線軸有一個(gè)、推水器 2 個(gè)、大毛巾 10 條存放在物業(yè)方提供的保潔辦公用房或庫(kù)房?jī)?nèi)隨時(shí)調(diào)用。 保潔辦公用房或庫(kù)房的要是有項(xiàng)目主管及其指定助手負(fù)責(zé)保管、交接、交將 1 套設(shè)備用鑰匙封存在物業(yè)方相關(guān)部門(mén)，以備急需。 接到跑水事故通知后，應(yīng)急方案負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目主管或其 指定人）必須立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，并調(diào)動(dòng)相關(guān)人員和工具進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，以及接受物業(yè)方的相關(guān)工作指令。 二、雨季防汛工作預(yù)案 保潔公司制定項(xiàng)目主管過(guò)雨季防汛工作預(yù)案負(fù)責(zé)人，并由項(xiàng)目主管指定專(zhuān)人做其助手，以備項(xiàng)目主管因故不在時(shí)代替其工作。 保潔公司 將大型吸水機(jī) 1 套。 如果物業(yè)方可以提供員工宿舍，保潔公司將指派專(zhuān)人留宿值班，以保證非工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)急需要。 取用備用鑰匙時(shí)，必須依據(jù)物業(yè)方的鑰匙管理規(guī)定，用完后重新封存。 汛情發(fā)生時(shí)，預(yù)計(jì)防汛工作預(yù)案負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目主管或其指定人）必須立即調(diào)動(dòng)相關(guān)人員和工具趕至汛情發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)后物業(yè)方負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作指令。 汛情 結(jié)束后，保潔人員必須將防汛工具清潔干凈放回指定位置，并將防汛工作中損耗的器具物品休整完備。 全體保潔員皆為消防工作預(yù)案組成員，必須服從項(xiàng) 目主管及其助手的調(diào)遣和安排。 4,、保潔辦公用房或庫(kù)房?jī)?nèi)不的存放易燃易爆等危險(xiǎn)品，不得用明火，必須遵從物業(yè)方指定的消防安全條例。 保潔公司工作人員在上崗前必須接受消防安全培訓(xùn)，了解消防常識(shí)。 保潔人員在發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，必須保持冷靜，將情況立即告知項(xiàng)目主管或其指定人或物業(yè)方工作人員，報(bào)告情況時(shí)金蓮描述清晰火線地點(diǎn)、材料、火勢(shì)大小等，并在保證人身安全的情況下采取滅火措施。 火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，消防工作預(yù)案負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目主管或其指定人）必須立即趕至現(xiàn)場(chǎng)并接受物業(yè)方指令，指揮調(diào)動(dòng)保潔人員積極配合物業(yè)方進(jìn)行安全疏導(dǎo)及檢查工作， 保證客戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 1火線發(fā)生后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要在物業(yè)方允許的情況下，調(diào)動(dòng)保潔員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清掃工作，盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)良好的保潔狀況。 保潔公司員工在上崗前必須接受安全教育培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗并遵守安全操作規(guī)范。 安全事故發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目主管要在能力所及的范圍迅速作出處理，并將發(fā)生及處理情況報(bào)公司總部，留存?zhèn)洳椤? 安全事故發(fā)生時(shí)，若需物業(yè)方出面配合解決，須由公司委派專(zhuān)人或由公司負(fù)責(zé)人同物業(yè)方進(jìn)行接洽、協(xié)商，項(xiàng)目主管不得擅自作出決定。