iso9001：2000質(zhì)量管理體系審核員考試試卷與答案-閱讀頁(yè)
2025-01-22 12:06本頁(yè)面
【正文】 計(jì)分： 3. 審核員在對(duì)研發(fā)部門進(jìn)行審核時(shí)，詢問(wèn)產(chǎn)品研發(fā)完成后，是對(duì)研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，研發(fā)工程師非常認(rèn)真的說(shuō)：我們研發(fā)出來(lái) 的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)試用來(lái)確定產(chǎn)品的特性是否滿足要求，還要通過(guò)上市前的評(píng)估。 4. 在機(jī)械加工車間的 XX 加工工段，審核員在一臺(tái)鉆床前發(fā)現(xiàn)一個(gè)筐內(nèi)裝有 10 件半成品， 無(wú)任何卡片、文件或標(biāo)識(shí)，就問(wèn)工人，工人說(shuō)，這批產(chǎn)品共有 40 件，鉆好孔后轉(zhuǎn)到銑床去銑平面，銑床工完成工序操作后發(fā)現(xiàn)少鉆了幾個(gè)孔，就返回來(lái)補(bǔ)鉆，產(chǎn)品的工序卡已經(jīng)轉(zhuǎn)到銑床車間。 5. 審核員來(lái)到成品倉(cāng)審核時(shí)，要求倉(cāng)庫(kù)管理員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員抱出來(lái)一堆報(bào)告單，審核員抽出來(lái)三張編號(hào)為： 012125~012127 的《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單》，發(fā)現(xiàn) 012126 的報(bào)告單中產(chǎn)品的PH 值指標(biāo)要求為 ,實(shí)際檢測(cè)值為 ,審核結(jié)論為“放行”，經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，文件規(guī)定應(yīng)由技術(shù)部門部長(zhǎng)批準(zhǔn)放行，但報(bào)告單中只有檢測(cè)部門的主管理簽名。 例： 答：不符合 中公司應(yīng)編制形成程序的文件。因此組強(qiáng)應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 全員參與： 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)獲益。 管理的系統(tǒng)方法： 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 基于事實(shí)的決策方法： 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 基于事實(shí)的決策方法體現(xiàn)在： 、 、 、 、 、 、 、 、 、 （二）見(jiàn)檢查表 （三）答：一次完整的內(nèi)審工作包括五大步驟具體步驟如下 1. 內(nèi)部審核策劃：編制現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃 2. 審核準(zhǔn)備：成立審核組、確定現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃、體系文件審核、準(zhǔn)備檢查表、不合格報(bào)告 3. 現(xiàn)場(chǎng)審核：首次會(huì)議、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)審核、內(nèi)部會(huì)議、末次會(huì)議 4. 審核報(bào)告：審核報(bào)告的編制、審核報(bào)告的分發(fā)與存檔 5. 糾正措施的跟蹤：驗(yàn)收并關(guān)閉 五、 不合格判定題，請(qǐng)先判定不合 格的條款，及不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，最后描述出不合格的事實(shí)、不符合的程度?；虿环?組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)。 不合格描述： (略 ) 屬輕微不符合 3) 答：不符合 確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 不合格描述： (略 ) 屬輕微不符合 5) 答：不符合 不合格品經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)過(guò)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合
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