給顧客的一封信營銷新思路-閱讀頁
2025-01-21 21:10本頁面
【正文】 員工出現(xiàn)累倒的情況。我們告訴自己：讓顧客滿意，不讓顧客久等?? 隨之 9 月 22 號新的一波又向我們走來，淘寶給我們上了“堅果狂歡節(jié)活動”此次活動力度非常大，客服接單量是上次的 2 倍。遇到這樣的突發(fā)情況，第二天寧波公司馬上派了其它部門人員去杭州配送中心支援，截止 29 號已經(jīng)發(fā)出了 27 號之前的。正當(dāng)我慶幸時，又一件事情發(fā)生了 —— 29 號 6 點接到了圓通快遞老板的電話，說：我們倉庫已經(jīng)爆倉， 江浙滬到貨速度也相對 從平時的 12 天加長到 發(fā)貨后 14 天左右到 ， 其他地區(qū)也 會 相應(yīng)的延長 2 天 左右。 我只能給大家 寫這封信，告訴大家我們的心聲，我們的無助。如果大家有任何不滿或投訴，請聯(lián)系在線旺旺客服，我們肯定會第一時間響應(yīng)您，并及時處理
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