[經(jīng)管營銷]班組長培訓(xùn)-閱讀頁
2024-11-03 03:23本頁面
【正文】 訓(xùn)練計(jì)劃作成 ? 周詳?shù)挠?jì)劃是成功的開始，對作業(yè)員的訓(xùn)練不能臨時(shí)抱佛腳，這樣往往不會有好的效果。2021/11/10 1 第二章工作教導(dǎo) 2021/11/10 2 反省 ?如果部下的業(yè)務(wù)知識貧乏，辦事能力差，工作業(yè)績不理想，其實(shí)就是上司的指導(dǎo)不足，也是上司的失職。 2021/11/10 3 指導(dǎo)部下的基本方法 OJT OJT（ on the job training）是指：上司對部下所負(fù)擔(dān)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必需具備的能力，由于是在工作過程中進(jìn)行培訓(xùn)，也稱在崗培訓(xùn)。 ? 制作訓(xùn)練計(jì)劃可以收到一下效果： 。 確定主要步驟地注意事項(xiàng) 2021/11/10 8 確定主要步驟地注意事項(xiàng) 序。 ，也要依據(jù)學(xué)習(xí)者的能力大小來調(diào)節(jié)步驟地大小，針對學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人時(shí)要大一些，針對學(xué)習(xí)能力較差的人時(shí)要小一些。 2021/11/10 9 ，點(diǎn)檢，測定等動作時(shí)，也可以將其作為一個主要步驟，指導(dǎo)時(shí)比較不容易發(fā)生遺漏。如果表述語言與實(shí)際動作不一致，或者過于啰嗦，語義含糊，都會對學(xué)習(xí)者感到迷惑難解 2021/11/10 10 決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng) 關(guān)鍵，按照重要的程度排序，要點(diǎn)分為以下三種： 第一種：事關(guān)工作成敗的關(guān)鍵者 質(zhì)量 第二種：會發(fā)生危險(xiǎn)，使工作人員受到傷害之顧慮者 安全。 2021/11/10 11 “怎樣做”，應(yīng)該與主要步驟地“做什么”相對應(yīng)，必須從每一個主要步驟實(shí)際所做的動作為出發(fā)來提煉要點(diǎn)。 ，而不是以指導(dǎo)者自己的能力為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)者對于自己在駕輕就熟的事情，一定要多想一想自己當(dāng)初在學(xué)習(xí)時(shí)做的不順利的情況，盡可能的在總結(jié)要點(diǎn)時(shí)，做到全面完整沒有遺漏。 ，按照作業(yè)手順的順序來指導(dǎo)。 ，盡量不要使用抽象的語言，某些描述不清的語言，就要做給大家看。 2021/11/10 16 教導(dǎo)前必須將所有必要的東西準(zhǔn)備好 教導(dǎo)前必須將工作場所整理好，才可以保證安全的實(shí)施教育。所以如果作業(yè)員帶著緊張的心情開始學(xué)習(xí)，將會使督導(dǎo)人員的教導(dǎo)工作難以順利進(jìn)行，所以教導(dǎo)者有必要設(shè)法使作業(yè)員平心靜氣，保持輕松的心情，一如平常的狀態(tài)。要加以避免這種情況的發(fā)生。 ：如果教導(dǎo)的內(nèi)容學(xué)習(xí)者都會，那就是在浪費(fèi)時(shí)間，相反，如果人家不會，但又省去，就不會具備完整的工作技能。 2021/11/10 21 ：為學(xué)習(xí)者選擇其方便學(xué)習(xí)的位置，使學(xué)習(xí)者不會看漏，容易看到，容易試做，沒有危險(xiǎn)，不會產(chǎn)生錯覺，不會受周圍的干擾等，同時(shí)便于教導(dǎo)者的指導(dǎo)。 ：即質(zhì)量，安全，技巧等。一定要重點(diǎn)突出，反復(fù)說明，使學(xué)習(xí)者牢記
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