[經(jīng)管營銷]品管圈-閱讀頁
2024-11-03 03:20本頁面
【正文】 責任人及時收集數(shù)據(jù)，使用 QC手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點的關鍵項目。 ? 排列圖表明：酒杯質量問題的主要因素是劃痕和氣泡，一旦這些問題得到糾正，大部分質量問題即可消除 原因分析 ? （ 1）在圈會上確認每一關鍵項目。 ? （ 3）找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。 ? （ 5）對于重要原因以分工方式，決定各圈員負責研究、觀察、分析，提出對策構想并于下次圈會時提出報告。 對策制定及審批 ? （ 1）根據(jù)上次圈會把握重要原因和實際觀察、分析、研究的結果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責任人的方案構想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。 ? （ 3）對所制定的具體對策方案進行分析，制定實施計劃，并在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標、日程和負責人，注明提案人。 ? （ 5）圈長將對策實施計劃及合理化建議報部門主管 /經(jīng)理批準后實施（合理化建議實施績效不參加 合理化建議獎 的評選，而直接參加品管圈成果評獎）。 ? （ 7）本階段使用 愚巧法 、腦力激蕩法、 系統(tǒng)圖法 。 ? （ 2）對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。 效果確認 ? （ 1）效果確認分為總體效果及單獨效果。 ? （ 3）對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。改善的經(jīng)濟價值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。 ? （ 6）本階段可使用 檢查表 、推移圖、層別圖、柏拉圖等。 ? （ 2）把品管圈有效對策納入公司或部門標準化體系中。 ? （ 2）制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示。 ? （ 4）將本期活動成果資料整理編制成“品管圈活動成果報告書”。 1活動總結及下一步打算 ? （ 1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一各臺階。 ? （ 3）按 PDCA循環(huán) ，品質需要 持續(xù)改善 ，所以每完成一次 PDCA循環(huán)后，就應考慮下一步計劃，制定新的目標，開始新的 PDCA改善循環(huán)。 1成果發(fā)表 ? （ 1）對本圈的“成果報告書”再做一次總檢討，有全體圈員提出應補充或強調部分，并最后定案。 ? （ 3）圖表做成后，由圈長或推選發(fā)言人上臺發(fā)言，并進行討論交流。 QCC活動步驟 析 準 化 有效果 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 無效果 魚骨圖 甘特圖 頭腦風暴規(guī)則 ? 不許評價！ —— 要到評估階段才能進行評價 ? 異想天開！ ——說出能想到的任何主意 ? 越多越好！ ——重數(shù)量而非質量 ? 見解無專利！ —— 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮 ? 合并問題的同類項 ? 對問題進行排序 ? 組合問題 ? 評論問題，認證問題的可行性
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