汽車4s店展廳銷售管理-閱讀頁
2024-10-31 12:44本頁面
【正文】 這不僅可以表現(xiàn)出公司的文化水平和管理境界，更重要的是可以幫助銷售人員給客戶留下深刻、美好的印象，讓客戶感覺到銷售人員的個人修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，增強客戶的信任感。 ☆銷售顧問必備：名片、公司簡介、 產(chǎn)品宣傳單頁、計算器、筆和紙； ☆銷售表格必備：競爭對手分析表、報價單、當日庫存表、試乘試駕保證書、保險說明書、合同、訂單； ☆輔助銷售工具必備：小禮品、訂書機、公司獲獎證明、產(chǎn)品獲獎證明、各地區(qū)銷量數(shù)據(jù)、各地的服務網(wǎng)絡清單、成功簽訂的訂單等； ☆其他：業(yè)務相關的資料、工具。 ☆準備當天客戶維修方面的預約安排。 車輛的準備 ☆銷售顧問根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進行展車的清潔； ☆銷售顧問根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進行試乘試駕車的清潔和檢查； ☆庫管員根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進行庫存車輛的清潔和檢查。晨會內(nèi)容包括：布置一天的工作，交流各種信息，進行銷售技巧的交流，產(chǎn)品知識培訓等工作。 晨會 ☆在銷售顧問各項準備工作做完之后，會議長度在 10～ 20分鐘左右。 ☆在晨會通報廠家價格促銷信息，傳達經(jīng)銷店的各種文件，銷售部門的促銷價格信息、庫存車輛的信息的詳細了解； ☆銷售顧問匯報一天的工作安排，尋求銷售部經(jīng)理支援，告知庫存中短缺的車輛； ☆在晨會上銷售部經(jīng)理根據(jù)銷售顧問當天的計劃布置銷售工作； ☆在晨會上銷售部經(jīng)理分配銷售資源，包括：庫存車的分配、裝潢順序的分配、銷售用車的分配等； ☆在晨會上檢查銷售顧問的準備情況； ☆在晨會上進行專題性的培訓，時間控制在 5分鐘之內(nèi)，比如： ABS的概念與作用； ☆晨會上對銷售部門進行激勵，使銷售人員斗志高昂； ☆解決部門內(nèi)部的工作沖突，調(diào)節(jié)銷售人員之間的矛盾； ☆銷售顧問如當天因公外出，必須在晨會上向銷售部經(jīng)理提出申請，并填寫外出去向登記表。 銷售部經(jīng)理檢查準備情況 ☆按照銷售顧問準備檢查表檢查銷售顧問的準備情況，同時檢查銷售輔助工具。 （待續(xù)：展廳銷售流程、銷售車輛的訂購） 謝 謝！
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