【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2024-09-06 10:51
【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)IMBA國(guó)際教育中心講師:林啟峰知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值
2024-11-01 03:40
【摘要】Hand20211運(yùn)用智能商務(wù)工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來(lái)成功天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Hand20212客戶關(guān)系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略,以建立起更強(qiáng)大的客戶關(guān)系。畢竟,良好的客戶關(guān)系是成功的核
2025-02-01 09:59
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)介
2024-09-05 21:28
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)客戶服務(wù)中心20xx年什么是服務(wù)?“服務(wù)”在古代意為卑賤者對(duì)尊長(zhǎng)者的侍奉。現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典:為集體(或個(gè)人)利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)服務(wù)概念的研究大致從二十世紀(jì)五六十年代開(kāi)始:美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)AMA給出的服務(wù)定義:用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)
2025-06-15 17:08
【摘要】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問(wèn)題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2025-01-24 04:53
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具,將企業(yè)的全部活動(dòng)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容
2025-01-25 07:25
【摘要】?定義及本質(zhì)?澄清關(guān)于CRM的幾點(diǎn)誤解?CRM產(chǎn)生的背景?CRM的發(fā)展歷史?CRM的作用?CRM的分類?CRM與企業(yè)文化?中國(guó)實(shí)施CRM的難點(diǎn)第一章:CRM概述?不同機(jī)構(gòu)對(duì)CRM有著不同的理解和表述?C
2025-01-30 08:55
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具
2025-02-23 21:24
【摘要】客戶關(guān)系管理-CRMOGOOD深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問(wèn)公司------一對(duì)一服務(wù)營(yíng)銷策略講師:陳洪江一組數(shù)據(jù)?向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%,然而向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%?如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn),則可將利潤(rùn)增長(zhǎng)85%?向新客戶進(jìn)行推銷的花費(fèi)是向現(xiàn)有客戶推銷所花費(fèi)的6倍?
2025-06-16 17:00
【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、
2025-01-24 02:48
【摘要】-1-RolandBerger&PartnerGmbH–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Delhi–Detroit–Düsseldorf–
2025-01-13 12:38
【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。
2024-11-02 13:56
【摘要】LOGO淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)!—1—CRM系統(tǒng)概述概述CRM,CustomerRelationshipManagement的縮寫,CRM系統(tǒng)直譯為客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是以客戶關(guān)系為中心的企業(yè)管理系統(tǒng)。市場(chǎng)飛速發(fā)展,營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,這迫使?fàn)I銷的目
2025-01-26 10:04
【摘要】1長(zhǎng)期重點(diǎn)客戶管理理論與技巧2第一部分:相關(guān)概念介紹3什么是重點(diǎn)客戶管理重點(diǎn)客戶管理是一種銷售的方法?它的銷售對(duì)象是政府或其他企業(yè)而不是直接消費(fèi)者。?它的銷售是重復(fù)或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動(dòng)?銷售者與購(gòu)買者之間有著持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系重點(diǎn)客戶管理是一種投資管理將有限
2024-09-08 12:25