【正文】 件不成熟，同時(shí)還需進(jìn)一步積累技術(shù)和資源的企業(yè)。 過(guò)渡型 是指研究院一些戰(zhàn)略定位不清晰、既沒(méi)找到未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展空間，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)空間又不大的企業(yè)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 魯能電氣自動(dòng)化公司 山東彼岸電器制造公司 魯能節(jié)能設(shè)備公司 魯能控制工程公司 中實(shí)調(diào)試工程公司 發(fā)育型 中實(shí)股份金屬材料工程公司 加快技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，形成創(chuàng)收能力 中實(shí)環(huán)保工程公司 萌芽型 中實(shí)信息咨詢公司 技術(shù)積累、客戶滿意度、品牌知名度 過(guò)渡型 魯能科技園物業(yè)總公司 提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本 中實(shí)技術(shù)交流中心 中實(shí)股份培訓(xùn)中心 中實(shí)科貿(mào)公司 集團(tuán)所屬不同類型企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)（例表） 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 55 研究院發(fā)展戰(zhàn)略可在兩個(gè)層面展開(kāi) 1 研究院本部發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)的主要內(nèi)容： 不斷研制各類航天器，成熟產(chǎn)品施行規(guī)?；a(chǎn)和銷售，以 事業(yè)部或獨(dú)立法人企業(yè)的形式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。服務(wù)產(chǎn)品的 種類及涉及的客戶： 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 58 ? 技術(shù)準(zhǔn)備 （知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有、技術(shù) 的先進(jìn)性和超前性） ? 產(chǎn)品準(zhǔn)備 （產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、市場(chǎng) 空間、產(chǎn)品的利潤(rùn)空間等） ? 人才準(zhǔn)備 （技術(shù)人才、管理人才儲(chǔ)備） ? 資金準(zhǔn)備 （場(chǎng)地、廠房、設(shè)備所需資 金、融資渠道等） 影響戰(zhàn)略展開(kāi)進(jìn)程的幾個(gè)決定性因素 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 61 目標(biāo) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 改善 技術(shù)準(zhǔn)備 產(chǎn)品準(zhǔn)備 人才準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備 資金準(zhǔn)備 研究院本部戰(zhàn)略展開(kāi)的管理系統(tǒng)狀況檢點(diǎn)表 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 63 中國(guó)空間技術(shù)研究院的管理現(xiàn)實(shí) 與未來(lái)發(fā)展要求之間的差距 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 65 012345文化 戰(zhàn)略 組織 領(lǐng)導(dǎo) 員工 控制 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 67 總體評(píng)價(jià) 比較以往我們對(duì)其它公司進(jìn)行組織診斷分析的結(jié)果，中國(guó)空間技術(shù)研究院總的組織運(yùn)行狀況還是比較積極的（除了組織之外，各緯度得分都在 3分以上）。但是，從調(diào)研分析的結(jié)果也可以看出，這些方面還有很大的改進(jìn)空間。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 69 組織運(yùn)行中存在的問(wèn)題 維度 組織運(yùn)行中存在的問(wèn)題 文化 ?研究院未形成統(tǒng)一的文化理念和價(jià)值觀念； 評(píng)價(jià)： 雖然研究院在長(zhǎng)期的歷史積淀下，已經(jīng)形成了自己的文化理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步和價(jià)值觀的多元化，對(duì)五院原有的成功關(guān)鍵因素和文化觀念如何進(jìn)行重新提煉和解釋，賦予它時(shí)代的內(nèi)容，使它能夠與五院的發(fā)展階段相適應(yīng)，成為了一個(gè)課題。 組織 ?研究院各級(jí)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置是不盡合理的； ?管理職位的設(shè)置非常臃腫，不 精簡(jiǎn)； ?各部門的職責(zé)范圍和工作任務(wù)界定不明確； ?部門工作所需權(quán)限不是很充分的，上下級(jí)單位之間、上下級(jí)之間權(quán)限職責(zé)都不是很清晰； ?工作流程的清晰度不夠，且效率較低； ?辦事程序復(fù)雜，并不簡(jiǎn)單有效； ?不同部門之間、不同崗位之間工作配合的效率較低，協(xié)作精神不強(qiáng)； 人員的選拔和考核機(jī)制不明確； 評(píng)價(jià)： 組織問(wèn)題是研究院表現(xiàn)出來(lái)的最突出的問(wèn)題，關(guān)于組織的各項(xiàng)評(píng)價(jià)普遍偏低，對(duì)于研究院來(lái)說(shuō)，需要系統(tǒng)的思考和解決組織問(wèn)題。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 70 領(lǐng)導(dǎo) ?員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不太注意及時(shí)了解他們的心態(tài)和工作感受； ?員工參與管理與決策的機(jī)會(huì)較少； ?員工同上級(jí)或同事缺乏很有效地溝通； ?上級(jí)對(duì)員工或上級(jí)部門對(duì)下級(jí)部門所提出的意見(jiàn)和建議不能及時(shí)給予答復(fù)或作出反應(yīng)； 評(píng)價(jià)： 溝通問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題，中國(guó)空間技術(shù)研究院在“領(lǐng)導(dǎo)”這一維度中的問(wèn)題主要集中在溝通方面。 員工 ?員工未很好地得到干好本職工作所需要的各種訓(xùn)練； ?全體員工對(duì)于評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)； ?員工沒(méi)有著明確的發(fā)展通道； ?現(xiàn)有的績(jī)效的考核和評(píng)價(jià)沒(méi)有明確具體客觀的標(biāo)準(zhǔn)，考核制度缺乏公平合理性； ?上級(jí)部門對(duì)下級(jí)部門的考核和評(píng)價(jià)有客觀的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)； ?員工認(rèn)為自己的收入與工作中的付出不是很對(duì)等； ?員工在住房和醫(yī)療方面的福利待遇不是很滿意的，尤其認(rèn)為住房分配制度不合理； ?員工升遷的標(biāo)準(zhǔn)不客觀，政策不夠透明，且升遷的機(jī)會(huì)比較少； 評(píng)價(jià)： 官本位導(dǎo)致的職業(yè)通道狹窄成為了研究院人力資源管理最突出的問(wèn)題。 控制 ?研究院現(xiàn)有的管理制度會(huì)限制其一步的健康發(fā)展； ?研究院管理信息系統(tǒng)不夠完備； 評(píng)價(jià)： 管理制度是一個(gè)綜合的結(jié)果，真正的原因還是在組織和人力資源的管理上。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 ?研究院鼓勵(lì)員工有效學(xué)習(xí)的措施不夠，營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍也有限； ?研究院無(wú)明確的標(biāo)桿企業(yè)作為學(xué)習(xí)對(duì)象； ?研究院未能向員工提供了很好的自由創(chuàng)新的環(huán)境，且鼓勵(lì)創(chuàng)新與進(jìn)取的力度不夠； 評(píng)價(jià)： 結(jié)合訪談?dòng)∠罂梢钥闯?，鼓?lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制相對(duì)而言還是比較缺乏。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 71 第一、文化問(wèn)題 研究院院過(guò)去成功關(guān)鍵因素應(yīng)該進(jìn)一步深入地研究在目前的內(nèi)外部環(huán)境下，能造出飛船和衛(wèi)星，一定有成功關(guān)鍵。 員工的改革意識(shí)和參與意識(shí)很強(qiáng)，如何引導(dǎo)員工有組織有計(jì)劃的參與變革，形式和方法上需要?jiǎng)?chuàng)新。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 72 弄清楚研究院是定位在一流的航天企業(yè)還是一流的研究機(jī)構(gòu)，要研究一流的航天企業(yè)與一流的研究院各是什么樣的。 第二、戰(zhàn)略問(wèn)題 戰(zhàn)略意識(shí)缺乏是研究院很大的一個(gè)問(wèn)題。 下一步研究如下幾個(gè)點(diǎn)： 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。而過(guò)去是等待機(jī)遇，現(xiàn)在應(yīng)該尋找和把握需求。 在未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中研究院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，要看整合資源能力，不能單靠行政，更要靠研究院自己。 沒(méi)有發(fā)展核心技術(shù)和提升系統(tǒng)創(chuàng)新能力的具體計(jì)劃，技術(shù)儲(chǔ)備不足。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp?，F(xiàn)在以國(guó)家任務(wù)為導(dǎo)向，以型號(hào)為核心的機(jī)關(guān)管理模式。 官本位的行政指令機(jī)制是研究院管理體制的主要特征，組織定位不清，角色錯(cuò)位。 組織的學(xué)習(xí)性不夠 ，經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有固化和提煉，如何內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 以項(xiàng)目為導(dǎo)向的決策模式，沒(méi)有面向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策模式、流程和程序。 現(xiàn)有組織中責(zé)權(quán)利不清晰，分權(quán)體系沒(méi)有建立，本部和廠所的管控要點(diǎn)不清晰，下一步發(fā)展會(huì)遇到什么管理風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。沒(méi)有建立人才分層分類的管理體制。 使得新一代的高精尖人才隊(duì)伍無(wú)法形成，目前的人才體制出不了大師。 一線的基礎(chǔ)高水平技術(shù)工人沒(méi)有機(jī)制保障。培養(yǎng)不出頂尖的產(chǎn)業(yè)工人。現(xiàn)在這些工人和輔助工人混在一起的，待遇是低了，平均主義嚴(yán)重。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 77 現(xiàn)在不是沒(méi)有人才，也不是不吸引人才，而是沒(méi)有把人才的潛能發(fā)揮出來(lái)。人力資源開(kāi)發(fā)效能低這是核心問(wèn)題。人才沒(méi)有形成梯隊(duì)和層次。 考核缺乏目標(biāo)計(jì)劃的有效牽引，考核管理粗放。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 78 管理模式與未來(lái)發(fā)展要求的差距 與改進(jìn)建議 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 （見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖） 3 現(xiàn)階段過(guò)渡型研究院組織管理模式應(yīng)是經(jīng)營(yíng)控 股型法人治理結(jié)構(gòu)模式。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 80 五院 科技委 外 貿(mào) 公 司 院 民 品 總 公 司 院 三 產(chǎn) 總 公 司 院 辦 公 室 人 力 資 源 部 經(jīng) 營(yíng) 發(fā) 展 部 財(cái) 務(wù) 部 項(xiàng) 目 管 理 部 質(zhì) 量 技 術(shù) 部 政 工 部 審 計(jì) 部 物 資 部 紀(jì) 委 監(jiān) 察 工 會(huì) 總體 設(shè)計(jì)部 總體專業(yè) 技術(shù)部 環(huán)境 工程部 唐家?guī)X 綜合辦 五 零 三 所 五 一 三 所 五 一 四 所 五 一 五 所 五 一 八 所 五 一 零 所 五 一 二 所 五 零 四 所 五 零 八 所 五 零 二 所 五 一 九 所 非院本部機(jī)關(guān) 院本部 經(jīng)過(guò) 20xx年 7月 24日電話確認(rèn) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 82 研究院 預(yù)研 總體設(shè)計(jì) 研制 項(xiàng)目管理 企業(yè)集團(tuán) 投資管理部 企業(yè)管理部 總裝部 環(huán)境工程部 各類航天器事業(yè)部 預(yù)研項(xiàng)目組 各類專業(yè)技術(shù)公司 所屬其他企業(yè) 行政與服務(wù)系統(tǒng) 研究院本部 研究院經(jīng)營(yíng)控股型企業(yè)組織架構(gòu) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 84 人才管理模式上的問(wèn)題與差距： 研究院人力資源管理系統(tǒng)功能齊備，但同樣患了“系統(tǒng)病”，正是人力資源管理的系統(tǒng)失效形成人力資源總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和士氣等方面的問(wèn)題。 ? 以職位評(píng)估為基礎(chǔ)的薪酬管理與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)尚處于空白狀態(tài)。 ?人資部尚無(wú)法擺脫日?，嵥榈娜耸鹿芾硎聞?wù)，是 “ 救火隊(duì)員 ” 而不是 “ 教練員 ” ，是 “ 事務(wù)員 ” 而不是 “ 政策制定者 ” 。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 85 ☆ 從事務(wù)性管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性管理。 ☆ 從權(quán)力中心轉(zhuǎn)向服務(wù)中心。 ☆ 從責(zé)任不明轉(zhuǎn)向職業(yè)化管理。未來(lái)管理模式應(yīng)明確各部門角色定位、各職位職責(zé)和管理權(quán)限、流程，在此基礎(chǔ)上激勵(lì)個(gè)人能力的充分發(fā)揮，促進(jìn)個(gè)人及組織的職業(yè)化水平。 人力資源管理體制調(diào)整目標(biāo) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者 、 人力資源具體措施的制訂者 、 人力資源管理氛圍的營(yíng)造者 。 角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者 、 人力資源政策的制訂者 、 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者 、人力資源政策導(dǎo)向的把握者 、 自我管理者 。 應(yīng)具備的一般能力和素質(zhì)：管理能力 、 信息處理能力 、 溝通能力 、 分析和解決問(wèn)題的能力 、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能；組織意識(shí) ， 歸納思維 、 收集信息 、 關(guān)系建立 、 服務(wù)精神 、人際理解能力 、 親和力 。 未來(lái)人力資源管理模式轉(zhuǎn)變路徑 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 88 職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 、職種、職級(jí)。 。 、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。 2. 提出戰(zhàn)略性改善路徑。 (方式、方法及應(yīng)用 )。 、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。 。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 89 建立多種職業(yè)發(fā)展通道 任職資格系統(tǒng) 新學(xué)員 / 入職級(jí)別 個(gè)人素質(zhì)與能力 主管 經(jīng)理 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo) TPM顧問(wèn) TPM專家 主要人物 營(yíng)銷顧問(wèn) 營(yíng)銷專家 主要人物 主要人物 純粹的 技術(shù)專家 純粹的 技術(shù)顧問(wèn) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。對(duì)企業(yè)的文化積淀挖掘得不夠。 研究院的企業(yè)文化，如何處理航天科技集團(tuán)文化統(tǒng)一性與保持五院文化個(gè)性問(wèn)題。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 91 文化管理模式上的差距： 1 現(xiàn)行文化管理基本上還停留在口號(hào)上和以思想政治工作為主的模式上，缺乏真正意義上的企業(yè)文化運(yùn)作。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 93 解決中國(guó)空間技術(shù)研究院管理問(wèn)題 的輕重緩急 和君創(chuàng)業(yè) Ha