【摘要】醫(yī)院投訴管理辦法(試行)第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》等法規(guī)、規(guī)章,制定本辦法。第二條本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關(guān)人員(以下統(tǒng)稱投訴人)對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意,以來信、來電、來訪
2025-08-01 22:20
【摘要】第一篇:招標(biāo)投標(biāo)舉報(bào)投訴處理辦法 關(guān)于印發(fā)《云南省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招標(biāo)投標(biāo)舉報(bào)投 訴處理辦法》的通知 云建建[2003]205號(hào) 各地、州(市)建設(shè)局,各有關(guān)委、辦、廳、局: 為加...
2024-10-25 00:29
【摘要】 第1頁(yè)共2頁(yè) 國(guó)土行政執(zhí)法舉報(bào)投訴辦法 為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源管理信訪工作,及時(shí)正確處理信訪問 題,維護(hù)信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定,依據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《XX 省實(shí)行逐級(jí)上訪制度暫行辦法》等規(guī)定...
2024-08-26 17:33
【摘要】**醫(yī)院醫(yī)院投訴管理辦法實(shí)施意見為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》,加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》、《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》等法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院醫(yī)院投訴管理
2025-01-05 05:42
【摘要】德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)燃?xì)夤就对V管理辦法1.總則目的為保障“客戶為立企之本,為客戶創(chuàng)造滿意”的以人為本價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn),規(guī)范投訴處理程序,使投訴事件能及時(shí)、公正、合理解決,特制訂本辦法。適用范圍本辦法適用于外部客戶(含公司用戶、社會(huì)公眾及合作者)對(duì)公司各部門或員工的投訴、公司內(nèi)部各
2025-06-02 19:52
【摘要】東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司DONGFENGMOTORCOMPANYLTD.DONGFENGNISSANPASSENGERVEHICLECOMPANY東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN專營(yíng)店客戶投訴處理管理辦法(銷售部分)(2021年版)一、總則1、目的正確對(duì)待客戶投訴,處理好客戶投訴,不但能夠使專營(yíng)店客戶滿意
2025-02-25 08:52
【摘要】第一篇:客戶投訴處理管理辦法 客戶投訴處理管理辦法 第一章總則 第一條為提高全社服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范客戶投訴處理和管理工作,提高服務(wù)效率,保護(hù)客戶利益,提升客戶滿意度,維護(hù)中社信譽(yù),依據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)...
2024-10-21 09:06
【摘要】分公司投訴處理管理辦法(試行)為進(jìn)一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時(shí)限,完善客戶投訴管理監(jiān)督機(jī)制,提高投訴處理及時(shí)率,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,現(xiàn)將請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。一、投訴管理細(xì)則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責(zé)任制原則各級(jí)投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制的原則,嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
2025-04-22 21:48
【摘要】附件醫(yī)院投訴管理辦法(征求意見稿)第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》等法規(guī),制定本辦法。第二條本辦法所稱投訴是指患者及其家屬等有關(guān)人員(以下統(tǒng)稱投訴人)對(duì)醫(yī)院及其工作人員所提供的醫(yī)療、護(hù)理等服務(wù)不滿意,以來信、來電
2025-08-01 22:08
【摘要】深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門:客戶服務(wù)中心文件名稱:深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:20xx年11月1日1目錄第一章
2025-08-02 14:54
【摘要】深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門:客戶服務(wù)中心文件名稱:深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:2021年11月1日1目錄第一章
2025-06-02 19:20
【摘要】1博思特家政服務(wù)有限公司公司投訴管理辦法為進(jìn)一步優(yōu)化本公司內(nèi)部投訴處理流程和管理制度,加快本公司各部門間投訴處理的及時(shí)響應(yīng)度,提升各部門的投訴處理及回復(fù)時(shí)限,有效提高用戶對(duì)投訴處理的滿意度,使客戶投訴處理工作更加規(guī)范化、制度化,根據(jù)公司相關(guān)管理辦法特?cái)M訂本公司投訴管理辦法,具體細(xì)則如下:第
2025-06-02 21:09
【摘要】患者投訴處理程序與管理辦法為保護(hù)患者的合法權(quán)益,增加醫(yī)院醫(yī)療工作透明度,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,公開、公平、公正地處理患者各類投訴,依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》與醫(yī)院管理制度的有關(guān)規(guī)定。特制定患者投訴處理程序和管理辦法。一、建立投訴管理組織成員及職責(zé)組長(zhǎng):朱品光副組長(zhǎng):張長(zhǎng)江成員:錢
2025-06-02 20:29
【摘要】1關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》的通知中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部2021-12-01各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局:為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局
2025-01-05 05:07
【摘要】××××保險(xiǎn)股份有限公司理賠客戶投訴處理實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條為切實(shí)有效提高投訴案件處理時(shí)效,維護(hù)公司的整體利益和形象,保證投訴案件及時(shí)、有效地得以處理、解決,結(jié)合工作實(shí)際特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于總、分、支理賠追償事業(yè)部所有部門和人員。第三條本細(xì)則根據(jù)總公司相關(guān)要求制定了對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲制度,并從本辦
2025-04-22 12:40