【正文】 。 銷售系統(tǒng)向庫存提交實(shí)物的出庫通知。銷售管理模塊根據(jù)發(fā)貨及開票情況，形成應(yīng)收信息。 客戶管理提供對(duì)客戶科學(xué)的信用評(píng)估，制定科學(xué)的信用額度。 價(jià)格管理能提供完美的價(jià)格控制，制訂靈活的 價(jià)格政策。根據(jù)目前的業(yè)務(wù)類型，客戶，商品，數(shù)量，日期等內(nèi)容，提供一個(gè)價(jià)格政策，用來控制銷售活動(dòng)。將客戶的銷售機(jī)會(huì)，及確定的銷售信息傳給銷售訂單模塊。 DRP是 NC面向集團(tuán)企 業(yè)物流管理的一個(gè)重要模塊。 DRP的運(yùn)算結(jié)果，根據(jù)需要形成可調(diào)整的請(qǐng)購建議?？蓪?duì)配送費(fèi)用管理。由銷售模塊提供：向誰送，送什么，送多少，什么時(shí)間送到，以什么方式送等信息。分為采購合同，銷售合同，工程合同。提供完善的合同管理功能，及合同的計(jì)劃執(zhí)行情況分析。 采購價(jià)格管理將對(duì)采購訂單上的介格進(jìn)行控制。 根據(jù)配置情況，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)獲取業(yè)務(wù)的項(xiàng)目信息。 NC財(cái)務(wù)管理的結(jié)構(gòu)圖如下所示： 總賬系統(tǒng)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)平臺(tái)，是財(cái)務(wù)信息的匯集地，提供了財(cái)務(wù)核算的基本功能，并為財(cái)務(wù)管理提 供及時(shí)完整的信息。應(yīng)收款管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個(gè)管理資金流入的平臺(tái)。向總賬系統(tǒng)傳遞應(yīng)收憑證和收款憑證。報(bào)賬中心系統(tǒng)提供了對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行預(yù)算 控制的功能，并且能夠?qū)⑦@部分預(yù)算控制提前到借款請(qǐng)款的環(huán)節(jié)，并及時(shí)對(duì)內(nèi)部借款進(jìn)行清理和催收。 應(yīng)付款管理是企業(yè)控制資金流出的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，保證企業(yè)低成本采購的一個(gè)有利手段。向總賬系統(tǒng)傳遞應(yīng)付憑證和付款憑證。這三個(gè)系統(tǒng)的單據(jù)錄入、收付款處理可以完全集成，共同組成企業(yè)管理資金流入流出的平臺(tái)，即可以滿足一崗 多職的要求，又可以滿足對(duì)即是客戶又是供應(yīng)商的往來單位的管理要求。主要功能包括票據(jù)的管理，銀行對(duì)賬，現(xiàn)金盤點(diǎn)、票據(jù)盤點(diǎn)功能；現(xiàn)金銀行日記賬的查詢與打印；資金收支日?qǐng)?bào)的分析等。 固定資產(chǎn)系統(tǒng)主要提供資產(chǎn)管理、折舊計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析等功能。折舊分配支持多使 用部門按比率分?jǐn)偂? 薪資管理系統(tǒng)主要提供工資核算、工資發(fā)放、福利費(fèi)提取、工資費(fèi)用分?jǐn)偂⒐べY預(yù)算、統(tǒng)計(jì)分析等功能。福利管理系統(tǒng)提供各種福利基金的提取和管理功能。 項(xiàng)目管理系統(tǒng)為生產(chǎn)制造成本之外的專項(xiàng)成本核算提供了平臺(tái)，例如計(jì)算服務(wù)成本、計(jì)算價(jià)值鏈總成本等。項(xiàng) 目管理與總賬的關(guān)系是雙向的，即可以向總賬傳遞憑證，又可以從總賬取得項(xiàng)目數(shù)據(jù)。成本管理系統(tǒng)為制造業(yè)的生產(chǎn)成本核算與管理提供了強(qiáng)有力的工具。提供多級(jí)成本核算，滿足車間、分廠、集團(tuán)成本核算的要求。支持定額標(biāo)準(zhǔn)成本的核算，考核成本中心的內(nèi)部利潤，促進(jìn)企業(yè)降低內(nèi)部成本。與總賬的關(guān)系是雙向的，即可以向總賬傳遞憑證，又可以從總賬取得費(fèi)用數(shù)據(jù)。預(yù)算管理系統(tǒng)為企業(yè)預(yù)算的事前編制、事中控制和事后分析提供了一個(gè)平臺(tái)。預(yù)算控制主要集中在報(bào)賬中心和總賬。 結(jié)算中心為集團(tuán)的內(nèi)部銀行、結(jié)算中心或財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)處理提供了支持。此外，還能查詢工資、福利等情況。由瀏覽器 —— WEB服務(wù)器 —— 應(yīng)用服務(wù)器 —— 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。 ? 跨平臺(tái)能力 —— 便于部署和移植 支持多數(shù)據(jù)庫。 支持多操作系統(tǒng)。其體系結(jié)構(gòu)如下圖所示： 事業(yè)部的劃分基本是按照產(chǎn)品，這種管理體制有一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展之初是非常有效的。從而達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。每個(gè)事業(yè)部下均設(shè)銷售公司、外地中心等。每個(gè)事業(yè)部均有自已的辦事處，同一經(jīng)銷商、客戶需同多個(gè)部門打交道。 信息通道不暢 。需要由集團(tuán)總部來開票，再寄給客戶，客戶開的匯票也需要寄給集團(tuán)公司。容易丟失。改制初期的結(jié)構(gòu)如下圖所示： 完全改革后的組織結(jié)構(gòu)圖如下所示： 改制后將各事業(yè)部的銷售公司進(jìn)行了合并，成立商流本部。獨(dú)立核算。 各分公司獨(dú)立核算。 如此一來。但這種組織結(jié)構(gòu)模式對(duì)信息的收集、處理能力的要求大大增強(qiáng)。 . 用友家電企業(yè)解決方案： 用友家電企業(yè)解決方案如下圖所示。 采購管理與應(yīng)付管理在家電（營銷）系統(tǒng)中屬于較次要的地位。 電子商務(wù)和 CRM 作為數(shù)據(jù)入口，會(huì)形成訂單或銷售機(jī)會(huì)進(jìn)入銷售系統(tǒng)。 在銷售系統(tǒng)中，對(duì)訂單進(jìn)行審核（預(yù)付款、貨源的評(píng)審等）后， 開具發(fā)貨單，進(jìn)行發(fā)貨。二，在實(shí)物出庫后，減少庫存量。 成員管理主要指對(duì)渠道成員（營銷中心或分公司、經(jīng)銷商、售點(diǎn)）等的管理。 業(yè)務(wù)員管理是業(yè)務(wù)人員（如銷售人員、導(dǎo)購員等）的一個(gè)工 作平臺(tái)，他們可以在網(wǎng)上借款、報(bào)銷，還可以在網(wǎng)上查詢、錄入所轄片區(qū)內(nèi)的各種信息，如要貨申請(qǐng)、銷售情況、競爭對(duì)手情況等等?？梢灾贫ㄌ貎r(jià)因素，可以處理折扣等。 計(jì)劃預(yù)測：銷售計(jì)劃是企業(yè)整體預(yù)算的一部分。支持滾動(dòng)計(jì)劃，可按自定義的周期進(jìn)行滾動(dòng)。關(guān)聯(lián)的計(jì)劃之間，一旦某一計(jì)劃被修改，會(huì)自動(dòng)修改所關(guān)聯(lián)的計(jì)劃，同時(shí)保存歷史記錄以備比較。 . 美的空調(diào)營銷系統(tǒng)解決方案概述 美的空調(diào)營銷系統(tǒng)主要包括市場管理、銷售管理、客戶服務(wù)、倉儲(chǔ)配送、財(cái)務(wù)核算等五大模塊。 業(yè)務(wù)類型 美的關(guān)注點(diǎn) 用友模塊 解決的內(nèi)容 市 場 管 理 產(chǎn)品企劃 客戶管理 競爭品牌銷售統(tǒng)計(jì)和分析。 銷 售 管 理 銷售計(jì)劃與銷售預(yù)測 銷售管理 銷售計(jì)劃的制定、修改與檢討。 商品管理 庫存管理 商品分類及商品檔案管理； 商品暢適滯分析等。 回款管理 應(yīng)付款 預(yù)收款、應(yīng)付款管理，收款管理，應(yīng)付款、預(yù)收款等的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析 分銷管理 DRP 綜合考慮銷售訂單、市場銷售預(yù)測、各個(gè)倉庫的庫存水平及倉庫間的運(yùn)輸成本、距離、運(yùn)輸提前期等因素，進(jìn)行存貨的配送管理，平衡分銷網(wǎng)絡(luò)中的庫存量，協(xié)助銷售管理完成銷售業(yè)務(wù)，在滿足及時(shí)供給的情況下最大限度的壓縮庫存積壓和運(yùn)輸成本，提高市場反映靈敏度和存貨周轉(zhuǎn)率。 單獨(dú)開發(fā) 用友提供有標(biāo)準(zhǔn) 的接口，如需開發(fā)無縫化的接口程序，可以多方協(xié)商開發(fā)。 運(yùn)輸 配送 運(yùn)力計(jì)劃、出庫計(jì)劃、運(yùn)力計(jì)劃調(diào)度等 運(yùn)輸合同管理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算與統(tǒng)計(jì)、貨物跟蹤等 與物流公司接口 單項(xiàng)開發(fā) 用友提供有標(biāo)準(zhǔn)的接口，如需開發(fā)無縫化的接口程序，可以多方協(xié)商開發(fā)。 4. 美的空調(diào)營銷系統(tǒng)解決方案 . 市場管理 市場管理主要通過 NC中的客戶管理（暫命名）系統(tǒng)來解決。 . 市場推廣 在市場推廣部分，本方案要達(dá)到如下目標(biāo)：市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃、報(bào)銷、費(fèi)用控制、統(tǒng)計(jì)分析。還可制定報(bào)警數(shù)。如果適當(dāng)?shù)脑O(shè)置權(quán)限，并 合理的分配工作流程（將費(fèi)用錄入的工作交給市場部人員），則可以由市場部人員來對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行錄入和控制，財(cái)務(wù)部只進(jìn)行審核即可。如下圖是對(duì)二月份廣告費(fèi)發(fā)圖形分析，從圖中可以清晰的看出北京地區(qū) 2020年 2月份廣告費(fèi)的預(yù)算、實(shí)際、全年計(jì)劃、累計(jì)發(fā)生等信息。 . 終端管理 本系統(tǒng)的終端管理要達(dá)到以下目的： 導(dǎo)購員檔案管理、導(dǎo)購員工資管理、售點(diǎn)檔案管理。通過導(dǎo)購員檔案可以清楚的看到各導(dǎo)購員的分布、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的售點(diǎn)等。可以將每天的日程執(zhí)行情況進(jìn)行錄入管理，并匯總收入費(fèi)用情況。可以自動(dòng)設(shè)置工資項(xiàng)目及公式。在每月計(jì)算工資時(shí)，可以方便、靈活的調(diào)整工資。且生成的工資可以自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，傳遞到總賬系統(tǒng)中。 下圖是導(dǎo)購員檔案 管理界面。 終端售點(diǎn)的管理是客戶管理的一部分內(nèi)容，請(qǐng)參照下一節(jié)。 客戶檔案維護(hù)： 客戶資料包括基本資料和信用等級(jí)等資料。 客戶檔案還包括客戶的專柜情況：在何處開設(shè)有專柜，專柜的規(guī)模及費(fèi)用等情況。分類有級(jí)次。 信用限額計(jì)算：根據(jù)信用限額計(jì)算模型計(jì)算出客戶的信用限額，并給合客戶當(dāng)前的應(yīng)收余額給出封凍建議。 信用等級(jí)評(píng)估：根據(jù)特征分析模型計(jì)算出客戶的信用等級(jí)。 4 客戶綜合分析 通過對(duì)客戶的綜合分析，可以掌握客戶的訂單、回款等明細(xì)情況。 客戶庫存情況：當(dāng)前的存量（分產(chǎn)品，金額余額） 高級(jí)分析：客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，分析本單位產(chǎn)品在客戶全部產(chǎn)品中的銷售比重，進(jìn)而得出市場占有率；客戶產(chǎn)品價(jià)格分析，分析本單位產(chǎn)品在客戶銷售時(shí)，產(chǎn)品與單價(jià)的線性關(guān)系；客戶銷售速度分析，分析客戶銷售本單位產(chǎn)品的銷售速度，得出本單位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)；客戶銷售能力分析；客戶獲利能力分析；客戶投入產(chǎn)出分析等。在 市場導(dǎo)向的經(jīng)營活動(dòng)中，銷售是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的龍頭。 ? 由單一點(diǎn)上的進(jìn)銷存應(yīng)用向網(wǎng)狀的分布式供應(yīng)鏈應(yīng)用發(fā)展，業(yè)務(wù)可擴(kuò)展到渠道成員和零售終端。渠道成員在權(quán)限許可的范圍內(nèi)，可以通過 Inter錄入訂單，并可以查詢相關(guān)的訂單信息、訂單執(zhí)行信息、預(yù)付及應(yīng)付信息等等。 ? 可靈活設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，體現(xiàn)個(gè)性化的需要。 ? 版本的繼承性和可持續(xù)發(fā)展 ? 全面支持批號(hào)及條碼管理。 . 銷售計(jì)劃與銷售預(yù)測 銷售計(jì)劃及預(yù)測系統(tǒng)是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，也是整個(gè) ERP系統(tǒng)的起點(diǎn)。 銷售預(yù)測是指根據(jù)以往的銷售情況以及使用系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)置或用戶自定義的銷售預(yù)測模型獲得的對(duì)未來銷售情況的預(yù)測。 銷售計(jì)劃是企業(yè)全面預(yù)算的一部分，是指企業(yè)根據(jù)歷史銷售記錄和已有的銷售合同，綜合考慮企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的市場情況制定的針對(duì)區(qū)域、部門、人員、地區(qū)、產(chǎn)品等的關(guān)于任何時(shí)間范圍的銷售指標(biāo)（數(shù)量或金額），企業(yè)以此為龍頭指定相應(yīng)的供貨計(jì)劃、庫存計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃、資金籌措計(jì)劃以及相應(yīng)的其他計(jì)劃。 ? 支持可配置銷售物品計(jì)劃制定 ? 支持滾動(dòng)計(jì)劃 銷售預(yù)測的目標(biāo) ? 為安派銷售業(yè) 務(wù)，為生產(chǎn)制造或采購計(jì)劃提供依據(jù) ? 提供多種預(yù)測模型的建立和動(dòng)態(tài)修訂 ? 支持基于多種周期及多種模型的預(yù)測功能； ? 自定義影響預(yù)測結(jié)果的因素 ? 自定義預(yù)測周期和展望期 ? 支持滾動(dòng)預(yù)測 銷售計(jì)劃的制定 銷售計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃部門制定的控制和考核銷售業(yè)務(wù)的依據(jù)，銷售計(jì)劃根據(jù)企業(yè)的總的經(jīng)營目標(biāo)，分解細(xì)化而得。 制定計(jì)劃時(shí)，可采用自上而下的數(shù)據(jù)流，也可采用自下而上的數(shù)據(jù)流。確定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)后，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定年度銷售計(jì)劃。 系統(tǒng)支持滾動(dòng)計(jì)劃，滾動(dòng)周期可自定義。如供貨計(jì)劃、庫存計(jì)劃?？梢栽谟?jì)劃之間建立起相互關(guān)系。 可隨時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢討，系統(tǒng)提供各種的計(jì)劃執(zhí)行情況分析。 在用友 NC版中，各系統(tǒng)之間無縫集成，可以互相查看和調(diào)用其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)也可以通過多種輸入方式進(jìn)入系統(tǒng)（如通過 Inter、 XML標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口、手工錄入等），使用者可不受時(shí)間、地點(diǎn)等條件的限制往系統(tǒng) 錄入數(shù)據(jù)。 在本系統(tǒng)中，提供了六種預(yù)測模型，來進(jìn)行銷售預(yù)測。 在激烈的市場競爭中，價(jià)格策略已成為企業(yè)制勝的法寶之一。 在相應(yīng)價(jià)目表的基礎(chǔ)上由于特價(jià)因素的存在定義相應(yīng)的特價(jià)折扣表。 根據(jù)存貨類、存貨編碼可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 通過參數(shù)控制售價(jià)管理的價(jià)格信息可以成為報(bào)價(jià)單、合同、訂單、發(fā)票的價(jià)格數(shù)據(jù)來源。一類屬營銷中心發(fā)生，屬內(nèi)部調(diào)撥。 銷售業(yè)務(wù)流程圖如下所示： 首先，接收經(jīng)銷商提交的銷售訂單。給經(jīng)銷商配置相應(yīng)的權(quán)限，使之只能錄入和查詢自已的訂單，而不能查詢其他經(jīng)銷商的訂單。 依據(jù)銷售訂單生成銷售發(fā)貨單，當(dāng)發(fā)貨單被確認(rèn)為有效（審核流程通過）后進(jìn)行實(shí)物出庫的處理。 依據(jù)銷售發(fā)貨單生成銷售發(fā)票，當(dāng)發(fā)票被確認(rèn)為有效（審核流程通過）后，確認(rèn)銷售收入與銷售成本?；蛑苯記_減客戶的預(yù)收款。 . DRP（分銷資源計(jì)劃） 用友 DRP系統(tǒng)要解決的主要問題是： 使客戶通過合適渠道，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)得到合適批量的商品。 . 系統(tǒng)概述 DRP業(yè)務(wù)特征： ☆ 靈活的建立、變更自己分銷網(wǎng)絡(luò)體系； ☆ 靈活獲取分銷網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)的存量信息，包括現(xiàn)存量，可用量，預(yù)計(jì)入，預(yù)計(jì)出等； ☆ 獲取分銷網(wǎng)絡(luò)中的需求信息，包括相對(duì)精確的短期計(jì)劃和預(yù)測； ☆ 分銷網(wǎng)絡(luò)中的需求信息進(jìn)行合理性檢驗(yàn)； ☆ 對(duì)各結(jié)點(diǎn)的存量和需求給出建議和控制； ☆ 對(duì)補(bǔ)庫、采購及生產(chǎn)制造產(chǎn)生影響； . 系統(tǒng)流 程 上圖是一個(gè)分銷結(jié)構(gòu)的模型，在管理者的視角分銷結(jié)構(gòu)是由總部、營銷中心、經(jīng)銷商構(gòu)成，在軟件中這些都是由倉庫組成，因?yàn)檐浖幚淼氖菍?shí)物商品，他們都是存在倉庫里的。 最上端的集團(tuán)總部在物流上不一定是真正的總部，他可以是一家加工廠，但在信息流上他必須是集團(tuán)總部，即在軟 件中設(shè)置的分銷結(jié)構(gòu)的頂端是一個(gè)物流的總部（凈需求倉庫），而對(duì)分銷結(jié)構(gòu)中的信息進(jìn)行處理的是集團(tuán)的總部，即進(jìn)行分銷資源計(jì)劃運(yùn)算，審核補(bǔ)庫訂單或請(qǐng)購單的部門是信息流的總部。要貨申請(qǐng)以訂單的方式提出，訂單可以手工錄入（經(jīng)銷商傳真至營銷中心，營銷中心手工錄入。 貨源評(píng)審是非常重要的一環(huán)，在國外軟件中，默認(rèn)要貨請(qǐng)求是合理的。只有通過貨源評(píng)審的訂單才給予發(fā)貨。 可以自定義審核流程，確定由經(jīng)銷商審核定單或由總部審核定單。審核通過后，將需求進(jìn)行匯總，結(jié)合庫存信息生成需求報(bào)表。 由此生成補(bǔ)庫計(jì)劃。具體實(shí)際的出入庫業(yè)務(wù)在庫存管理系統(tǒng)中辦理。獨(dú)立使用時(shí)，可以手工錄入數(shù)據(jù)或從其他廠 商系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)。 . 庫存管理 用友庫存管理系統(tǒng)主要用來管理倉庫和庫存實(shí)物的出入庫業(yè)務(wù)。支持貨位管理，支持虛擬倉庫。 . 系統(tǒng)流程 庫存的業(yè)務(wù)流程圖如下所示： 銷售出庫通知 采購入庫記錄備料計(jì)劃 /入庫通知入庫單出庫單 采購入庫單其他入庫單 產(chǎn)成品入庫單備料計(jì)劃其他出庫單材料領(lǐng)用單銷售出庫單實(shí)物收發(fā)記錄 時(shí)間存量表 批次主文件保存實(shí)物出入單、記錄時(shí)間存量、記錄批次 錄入調(diào)撥單報(bào)廢處理組裝拆卸處理調(diào)撥處理其他入庫單 其他出庫單調(diào)撥單盤點(diǎn)處理錄