中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系宣講稿件-final-閱讀頁
2025-05-31 02:44本頁面
【正文】 業(yè)理念，是一種以 “ 卓越 ” 為核心要義的境界追求。 “ 臻 ” 也是 “ 到達(dá) ” 的意思，同時(shí)“ 臻 ” 還有 “ 不斷趨向、不斷接近 ” 的意思，用 “ 臻 ” 取代 “ 止 ”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神。 ? “ 臻于至善 ” 昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的 “ 進(jìn)取 ” 心態(tài)和對服務(wù)的精益求精、對卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)的自我定位。中國移動(dòng) “ 臻于至善 ” 的進(jìn)程，是一個(gè)不斷的上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的過程，最終將引領(lǐng)中國移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)竿。追求至善至美是我們不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。它宣示了中國移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。 “ 正德厚生 ” 就是要求我們要以人為本 ， 打造以 “ 正身之德 ” 承擔(dān)責(zé)任的工作團(tuán)隊(duì) ， 成為以 “ 厚民之生 ” 兼濟(jì)天下的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民 。 ? 它體現(xiàn)了中國移動(dòng) “ 先天下之憂而憂 ， 后天下之樂而樂 ” 的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí) ， “ 天行健 ， 君子以自強(qiáng)不息 ” 的進(jìn)取斗志和卓越精神 。 ?對合作伙伴的承諾： 成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。 ?對同業(yè)者的承諾： 成為促進(jìn)良性競爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。 中國移動(dòng) ?對員工的承諾： 成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。 中國移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀 ? “ 正德厚生 、 臻于至善 ” 的核心價(jià)值觀 ， 在中國移動(dòng)發(fā)展歷程中形成 ， 是中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)未來新跨越的靈魂和指針 。 —— 2021年王建宙總裁工作報(bào)告 中國移動(dòng)的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 做信息社會(huì)棟梁 “信息社會(huì)”，是通過信息的高效傳遞和應(yīng)用來創(chuàng)造財(cái)富的、高速發(fā)展的社會(huì)。 創(chuàng)無限通信世界 “無限通信”的世界，就是實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)、隨地、隨意 , 溝通永無極限”的人類理想境界，是人類能夠通過無限溝通共享文明進(jìn)步的世界。 創(chuàng)無限通信世界 ?要求中國移動(dòng) “ 應(yīng)需而動(dòng) ” ，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來；要求中國移動(dòng) “ 因需而變 ” ，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來 ?意味著中國移動(dòng)將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng) “ 無限通信” 新世界形成和發(fā)展的先鋒和主導(dǎo) “ 無限通信 ” 理想境界和諧發(fā)展的中堅(jiān) 做信息社會(huì)棟梁 ?要求中國移動(dòng)，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者 ?意味著中國移動(dòng)，將不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁 中國移動(dòng)的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 1. “正德厚生 臻于至善” 價(jià)值觀要求中國移動(dòng)以卓越品質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)為提高社會(huì)生活品質(zhì)做出貢獻(xiàn)，以卓越的企業(yè)品質(zhì)成為社會(huì)的表率 （我愿 ……. ） 2. 中國移動(dòng)已經(jīng)樹立了“移動(dòng)通信專家”的形象，具備了提供優(yōu)質(zhì)移動(dòng)通信服務(wù)的能力，并且有潛力成為全球品質(zhì)最好的公司 （我能 …… ） 3. 做卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國移動(dòng)在全球競爭、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)融合新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求，形成差異化優(yōu)勢、保持價(jià)值增長的必由之路 （我必須 …… ） 4. 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的落腳點(diǎn) (我選擇 ……) 中國移動(dòng)的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 中國移動(dòng)的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ? 以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以為 人、組織、運(yùn)營體系 的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國移動(dòng)服務(wù)的 卓越品質(zhì) 。 ? 卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織和卓越的人，是中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。 中國移動(dòng)的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 卓越的 運(yùn)營體系 卓越的組織 卓越的人 冰山 打造卓越的運(yùn)營體系 建設(shè)卓越的組織 培育卓越的人 ?一流的通信網(wǎng)絡(luò) ?一流的運(yùn)營支撐系統(tǒng) ?一流的服務(wù)體系 ?一流的營銷體系 ?一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系 ?一流的企業(yè) IT系統(tǒng) ? 責(zé)任 ? 誠信 ? 尊重 ?堅(jiān)定 ?務(wù)實(shí) ?謙虛 ? 遠(yuǎn)見 ? 分享 ? 專業(yè) ?社會(huì)責(zé)任 ?學(xué)習(xí)型組織 ?創(chuàng)新 ?高效 ?和諧 中國移動(dòng)的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ? 卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊(duì)伍，將鑄造中國移動(dòng)卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。 企業(yè)文化理念體系宣傳貫徹指導(dǎo)思想 ? 圍繞中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，持之以恒地全面宣傳、貫徹中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系，推進(jìn)企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營層面的全面落實(shí)。 企業(yè)文化理念體系宣貫落實(shí)實(shí)施原則 1 2 3 4 理念體系統(tǒng)一原則 總體原則 :實(shí)現(xiàn)文化層面的 “ 一個(gè)中國移動(dòng)（ One CM） ” 企業(yè)文化 VI標(biāo)準(zhǔn)化原則 企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的原則 企業(yè)文化建設(shè)閉環(huán)管理原則 企業(yè)文化理念體系宣傳貫徹組織保障 黨群工作部 中國移動(dòng)企業(yè)文化宣傳貫徹工作的牽頭部門。 ? 各單位應(yīng)落實(shí)專門部門負(fù)責(zé)中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的宣傳貫徹工作，形成強(qiáng)有力的
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