【正文】 在全集團內(nèi)真正通常、有效、深入的貫徹執(zhí)行下去。更有甚者由于機構(gòu)重組，威脅到個人現(xiàn)有的地位和利益， 對改革從根本上進行抵觸，阻礙改革的順利推進。 事業(yè)部劃分需進一步調(diào)整。這就造成看似合理的四個事業(yè)部劃分，其實內(nèi)部部分子公司根本無法在 事業(yè)部內(nèi)進行整合，事業(yè)部內(nèi)部同樣是過去各公司各自為陣的單打獨斗，無法 實現(xiàn)人、財、物的整合和發(fā)揮規(guī)模效應。國色天鄉(xiāng)是經(jīng)營樂園，面對的 是游客；物業(yè)公司是對住宅進行管理，直接服務業(yè)主；而餐飲、酒店則更是不 同。因此，在改革后，綜合板塊事業(yè)部 同樣是延續(xù)著之前的集團直線式管理模式，無非就是給這些子公司穿了一件事 業(yè)部的外衣而已。 授權(quán)機制未健全，內(nèi)耗嚴重。改革前各公司的總經(jīng)理擁有 較多的內(nèi)部管理權(quán)限，對項目的推進能夠有效把控和調(diào)整。特別是技術(shù)、工程、 預決算等中心的職責授權(quán)沒有進行細化，導致中心人員不知道該聽事業(yè)部總經(jīng) 理還是項目總經(jīng)理的指令，造成各項工作的內(nèi)耗。置信集團進行事業(yè)部制改革項目實施正好處在 2020 年金融危機最嚴重的時期，同時， 2020年汶川大地震，使得整個房地產(chǎn)業(yè)受 到嚴重的打擊，房地產(chǎn)是置信集團重要的利潤來源，因此，整個集團的發(fā)展受 到了嚴重的影響 。比如 2020年下半年，由于房地產(chǎn)業(yè)受到嚴重 影響，集團收入銳減，但年底又不得不歸還銀行貸款，未解決資金問題，集團 先后與幾家外資基金投資公司進行合作，出讓部分子公司的股權(quán)，以便得到資 金的支持。 總之，問題的出現(xiàn)不可怕，只要我們找到造成問題的真正原因，就能找到 解決問題的辦法。 第 5章成都置信集團事業(yè)部制改革項目實施的 對策建議 根據(jù)對置信集團事業(yè)部制改革項目實施的全過程的回顧和問題分析，我從 自身的認識結(jié)合相關(guān)的集團管控理論，提出以下幾點對策建議，希望能給今后 的事業(yè)部制改革項目實施的繼續(xù)推進提供理論參考。 本次集團事業(yè)部制改革項目實施基本是對集團管控模式的一個翻天覆地 的變化，對改革前的直線式管控方式進行了大的調(diào)整。新的事業(yè)部制 管理模式雖然更加先進、更加適應集團目前的管理需求，但是，從舊模式到新 模式的轉(zhuǎn)變需要時間的過渡和實踐的磨合，應該有一個過渡期，在這個時期內(nèi)， 應該是新舊兩種模式共同存在，相互補充、逐步替換的過程。就拿事業(yè)部 內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置來說，不能搞一刀切，每個事 業(yè)部都按照一種模式來設(shè)置機構(gòu)，每個事業(yè)部應根據(jù)其本身的特點和需求來進 行機構(gòu)設(shè)置。同時，也減 少了空間距離，節(jié)約了時間，提高了工作的效率。因而，產(chǎn)業(yè)發(fā)展事業(yè) 部更像是一個子集團，子集團本部對下屬各公司的戰(zhàn)略進行規(guī)劃，制定發(fā)展目 標，各子公司仍然保留相對健全的各職能部門，為各自的項目進行運營和管理。 我認為不應該由集團高層主觀事先確定事業(yè)部的個數(shù)，刻意將各子公司往 四個事業(yè)部來歸并，這勢必造成治標 不治本的結(jié)果。比如，目前劃分的產(chǎn)業(yè)事業(yè)部下屬有上海片區(qū)各子公 司、青羊發(fā)展總部經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、武侯西部女鞋之都產(chǎn)業(yè)園、青羊城鄉(xiāng)建設(shè)投資 公司、武侯城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)公司、郫縣 198項目公司、溫江成都國際醫(yī)學城產(chǎn)業(yè) 園、溫江 198項目公司、溫江北部新城投資有限公司等子公司，都是與政府進 行合作，在區(qū)域內(nèi)進行產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)，表 面上劃分在一個事業(yè) 部看似非常合理。再如，綜合板塊事業(yè)部，這個事業(yè) 部就更加需要 重新組合，目前事業(yè)部下屬成都蜀信物業(yè)管理公司、成都國色天鄉(xiāng)樂園、攀枝 花紅格溫泉度假酒店、綿陽置信公司、置信資產(chǎn)管理公司、置信商業(yè)旅業(yè)投資 有限公司等，可以說，這個事業(yè)部就是簡單得將無法劃入其他三個事業(yè)部的子 公司進行了歸總，形成了一個大雜燴的事業(yè)部，事業(yè)部內(nèi)部各公司之間基本沒 有共同的特點。我認為，應該將物業(yè)管理公司劃入地產(chǎn)事業(yè) 部，因為，物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)階段，是對購房業(yè)主的售后服務和日 常服務， 我們不能將房地產(chǎn)開發(fā)和后期物業(yè)管理孤立開來，房屋的設(shè)計風格、 戶型搭配、環(huán)境打造、建筑質(zhì)量固然重要，但是，交房后業(yè)主住進小區(qū)后，對 業(yè)主的全面服務更加重要，優(yōu)質(zhì)周到貼心的物業(yè)管理對鞏固企業(yè)品牌、培養(yǎng)忠 實顧客、提升開發(fā)水平都有相當重要的作用。因此，我們應該重新審視目前事業(yè) 部的劃分問題。 2建議 l、重塑企業(yè)文化和標準，保證改革的正確方向和成果。“為您想得更多，為您做得更好 是置信的 經(jīng)營理念，“以嚴格的規(guī)章制度規(guī)范人，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L要求人，以高尚的 道德情操引導人，以和諧的人文氛圍凝聚人，使每一位置信人都能得到一展抱 負的機會”是置信的管理理念，“忠誠、敬業(yè)、能力”是置信的人才理念，“立 足社會、服務社會、回報社會 是置信的企業(yè)宗旨 ，我們的使命是“創(chuàng)造難以 置信的業(yè)績，書寫造福社會的歷史”。改革是為了置信更好的發(fā)展，改革不能改變置信的文化和標準，因此， 我們現(xiàn)在需要認真總結(jié)，重塑置信企業(yè)文化，恢復置信做事標準，保證改革的 正確方向。 許多人生病了，都不會馬上上醫(yī)院找醫(yī)生治療，總喜歡自己判斷病情，去 藥店買藥自 己治療。以上情況的 出現(xiàn)，都是因為嫌麻煩、怕花錢、過于自信，最終，嚴重后更麻煩、花更多的 錢、受更多的罪。 俗話說：“當局者迷旁觀者清”，因此，我認為，對于置信本次涉及到整個集團 管控模式變革的行動中，我們應該借助外部專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)，讓他們從客 觀的角度，結(jié)合自身先進、專業(yè)的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗，來為我們把脈， 為我們制定改革方案和計劃，在推進的過程中為我們進行及時的指導和監(jiān)控， 發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。雖然，在改革的成本上會有較大的增加，但是，這種付出，對 于置信集團長遠的發(fā)展是值得的。 我認為，形成事業(yè)部后，對事業(yè)部內(nèi)部的各子公司和項目應該進行機構(gòu)和 人員的整合，根據(jù)需要在事業(yè)部本部成立相應的職能部門，將原各子公司的總 經(jīng)理調(diào)配到各中心負責，不再各自管理本身之前所在的公司和項目，在公司和 項目上只保留具體的工程建設(shè)團隊，由項目經(jīng)理負責，有關(guān)規(guī)劃設(shè)計、營銷策 劃、財務管理、人力資源、預決算等職能全部集中到各中心，每個中心的總經(jīng) 理要負責下屬各 項目的相關(guān)方面的工作。對各中心 的總經(jīng)理要給與一定的授權(quán)，提高他們的積極性，同時，避免他們?yōu)榱吮ＷC自 己子公司總經(jīng)理的地位，而阻礙和抵觸改革的推進，也避免了項目團隊多頭領(lǐng) 導，找不到方向的問題出現(xiàn)。操作型模式、戰(zhàn)略 型模式、 財務型模式是現(xiàn)代集團管控模式的基本形式，對于實際的企業(yè)管理來 說，每個企業(yè)集團都有各自的特點和個性，同時，受到企業(yè)發(fā)展階段、成長周 期、外部環(huán)境等因素的影響，單獨使用任何一種模式進行集團管控，都不能達 到最為科學有效的目標，必須將三種模式有機的結(jié)合起來，取長補短，才能實 現(xiàn)對集團的有效管控。 根據(jù)目前置信集團以房地產(chǎn)為主業(yè)，多元化、跨地區(qū)發(fā)展的模式，進行事 業(yè)部制的管控模式改革是正確的，對現(xiàn)階段置信集團的發(fā)展有極大的推動作 用，可以提高集團資源的 利用效率，解決人才瓶頸問題、拓寬資金籌措渠道、 提升集團市場競爭能力、打造企業(yè)在各領(lǐng)域良好的品牌形象。 從事業(yè)部的劃分來看，沒有真正體現(xiàn)各子公司的特點和共性，劃分標準比 較粗糙和寬泛。從 改革的效果來看，雖然事業(yè)部制模式已經(jīng)被大家所接受和認識，但是，事業(yè)部 制管理的真正理念和精髓，還沒有真正貫徹到位，人員素 質(zhì)有待提高，效果不 明顯。 改革需要繼續(xù)堅決的進行下去。同樣，將改革繼續(xù)下去，也是置信企業(yè)使命和社會給予我 們的要求，建設(shè)“中國置信，百年置信”，需要我們在不斷地變