軟件后期維護合同-閱讀頁
2024-09-28 04:35本頁面
【正文】 支付本年度的服務(wù)費。 第五條 服務(wù)范圍 乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括： 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟 件處理數(shù)據(jù)。 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和 /或進行操作。 本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升 級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。 甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。） 甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運行； 甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算 機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失； 對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查； 對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導。如果乙方在維護與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務(wù)費。 篇三：軟件維護合同要點 XXX 系統(tǒng)軟件維護合同 甲方： 乙方： 甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供 XXX 系統(tǒng)軟件維護技術(shù)服務(wù)（簡稱：項目）事宜簽訂本合同。 第二條 維護服務(wù)內(nèi)容及要求 （一）維護服務(wù)內(nèi)容 1. XXX系統(tǒng)日常運行維護。幫助解答甲方提出的 XXX系統(tǒng)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供等。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化 存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。 運維總結(jié) 乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。 （二） 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式： 1. 被動式服務(wù)包括： 2. 主動式服務(wù)包括： （三）要求 第三條 維護期限 XXXX 年 X 月 X 日至 XXXX 年 X 月 XX 日。 （二） 在本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 60%的維護費， 即人民幣 XXX元整（小寫：￥ 0,）；維護期滿后一周內(nèi)，甲方向乙方支付本合同的剩余維護費貳萬肆仟元整（小寫：￥ 0,）。 第六條 技術(shù)情報和資料的保密 第七條 技術(shù)成果的歸屬 第八條 驗收標準和方法 第九條 違約責任 第十條 爭議解決和法律適用 （一） （二） 第十一條 其它 甲方蓋章： 甲方代理人簽字： 簽單日期： 乙方蓋章： 甲方代理人簽字： 簽單日期：
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